Kamuoyu çok alır Facebook'tan haberler ve bilgiler. Bazıları sahte. Bu, sitenin kullanıcıları ve şirketin kendisi için bir sorun teşkil ediyor.
Facebook kurucu başkanı ve başkanı Mark Zuckerberg, şirketin sorunun ciddiyetini kabul etmemesine rağmen sorunu çözmenin yollarını bulacağını söyledi. Ve bariz ironi olmadan, bu duyuru bir Facebook sonrası çevrili - en azından bazı izleyiciler için - sahte haberlere göre.
Google gibi halkın kendisini nasıl bilgilendirdiği konusunda benzer güce sahip diğer teknoloji ilk şirketleri, yıllar boyunca çok çalıştı düşük kaliteli bilgi almak arama sonuçlarında. Ancak Facebook, kullanıcılara yardımcı olmak için benzer hamleler yapmamıştır.
Facebook, gerçeği kurgudan ayırmak için sosyal zorunluluğunu yerine getirmek için ne yapabilirdi? İnternet kullanıcılarının yüzde 70'i Facebook'a kim giriyor? Site gittikçe artan bir şekilde insanların haberlerini aldığı yerlerde, şirket gerçeğin son hakemi olmanın mantosunu almadan ne yapabilirdi? Bilgilendirme profesörü olarak çalışmam en az üç seçeneğin olduğunu gösteriyor.
Facebook'un rolü
Facebook bir olduğunu söylüyor teknoloji şirketi, medya şirketi değil. Şirketin ana nedeni, bir kâr değil loftier hedefi Halkın dünyada bilgili davranmasına yardımcı olmak için yüksek kaliteli bilgi üretmek gibi.
Bununla birlikte, sitedeki yayınlar ve çevrimiçine yapılan sohbetler hem çevrimiçi hem de kapalı olarak artmaktadır. kamu söylemimize dahil ve milletin siyasi gündemi. Sonuç olarak, şirketin ortak yararını ilerletmek için teknolojisini kullanmak için sosyal bir yükümlülüğü vardır.
Ancak gerçeği yalandan ayırt etmek göz korkutucu olabilir. Facebook yalnız değil kabiliyeti hakkında endişelerinizi arttırmak - ve diğer teknoloji şirketlerininki - haberlerin kalitesini değerlendirmek için. Direktörü FactCheck.orgPennsylvania Üniversitesi merkezli kar amacı gütmeyen bir gerçek kontrol grubu, Bloomberg News’e verdiği demeçte birçok iddia ve hikaye tamamen yanlış değil. Birçok var hakikat taneleri, çok yanıltıcı bir şekilde ifade edilmiş olsalar bile. Peki Facebook gerçekten ne yapabilir?
Seçenek 1: Dürtme
Facebook'un kabul edebileceği seçeneklerden biri, önceden ekranlanmış güvenilirliği tanımlayan mevcut listeleri kullanmak ve sahte haber siteleri. Site daha sonra, kaynağının sorgulanabilir olduğu sıkıntılı bir makaleyi paylaşmak isteyenleri uyarabilir.
Örneğin bir geliştirici, Chrome tarayıcısına bir uzantı oluşturdu bir web sitesinin ne zaman olduğunu gösterir bakıyorsun sahte olabilir. (Ona “BS Dedektörü” diyor.) 36 saatlik bir hackathonda, bir grup üniversite öğrencisi benzer bir Chrome tarayıcı uzantısı oluşturdu bu, makalenin geldiği web sitesinin, doğrulanmış güvenilir sitelerin listesinde olup olmadığını veya bunun yerine doğrulanmadığını gösterir.
Bu uzantılar, insanlar haber kaynakları arasında gezinirken uyarılarını sunar. Şu anda, bunların hiçbiri doğrudan Facebook'un bir parçası olarak çalışmıyor. Bunları birleştirmek, daha sorunsuz bir deneyim sağlayacaktır ve hizmeti, uzantılardan birini kendi bilgisayarına yükleyenlerin ötesinde, tüm Facebook kullanıcılarının kullanımına sunacaktır.
Şirket, kullanıcıları güvenilmez bilgileri paylaşmadan önce uyarmak için uzantıların ürettiği bilgileri veya kaynak materyallerini de kullanabilir. Yazılım tasarımı dünyasında, bu bir “dürtmek. ”Uyarı sistemi, kullanıcının davranışını izler ve insanları bilgilendirir veya yazılımı kullanırken eylemlerini değiştirmek için onlara geri bildirimde bulunur.
Bu daha önce başka amaçlar için yapılmıştır. Örneğin, Syracuse Üniversitesi'ndeki meslektaşlarım burada dürtme uygulaması Bu, Facebook kullanıcılarının yeni bir yayında ne yazdığını izler. Yazdıkları içeriğin küfürlü sözlerle öfkeli bir mesaj gibi pişman olabilecekleri bir şey olup olmadığını bildirir.
Sızıntıların güzelliği, insanlara daha sonra bu davranışı değiştirmelerine yardımcı olacak davranışları hatırlatmaları için nazik ama etkili bir yoldur. Çamurların kullanımını test eden çalışmalar sağlıklı davranış geliştirmekÖrneğin, insanların hafif hatırlatmalara ve tavsiyelere dayanarak diyetlerini ve egzersizlerini değiştirme olasılıklarının daha yüksek olduğunu bulun. Nudges etkili olabilir çünkü insanlara kontrolü sağlarken, onlara faydalı bilgiler verir. Nihayet dürtünün alıcısı hala sağlanan geri bildirimin kullanılıp kullanılmayacağına karar verir. Nudges zorlayıcı hissetmez; bunun yerine, potansiyel olarak güç veriyorlar.
Seçenek 2: Crowdsourcing
Facebook, haber kaynaklarını değerlendirmek ve paylaşılan haberlerin ne zaman değerlendirildiğini ve puanlandığını belirtmek için kitle kaynak kullanımının gücünü kullanabilir. Sahte haberlerle ilgili önemli bir zorluk, beynimizin nasıl kablolandığına bağlı olmasıdır. Adı verilen zihinsel kısayollarımız var. bilişsel önyargılarBu, yeterince bilgiye sahip olmadığımız (asla yapmadığımız) veya yeterince zamanımız olmadığında (asla yapmadığımız) karar vermemize yardımcı olur. Genel olarak bu kısayollar bizim için işe yarar ve hangi rotadan işe gideceğimizle ilgili olarak hangi arabayı satın alacağımızla ilgili kararlar alırız. Ancak, bazen başarısız olurlar. Sahte haberler için düşmek bu örneklerden biridir.
Bu herkesin başına gelebilir - hatta ben. İlk sezonda, birincil aday Donald Trump'ın tweetlediği bir Twitter etiketini takip ediyordum. Bir çeşit şok edici olduğumu belirten bir mesaj çıktı. Saldırganlığını alay eden bir yorumla retweetledim. Bir gün sonra, tweet'in Trump'ın Twitter tanıtıcı adıyla aynı görünen parodi hesabından olduğunu ancak bir harfinin değiştiğini fark ettim.
Kaçırdım çünkü düşmüşüm. onay önyargı - bazı bilgileri gözden kaçırma eğilimi, çünkü beklentilerime, tahminlerime veya hislerime aykırı olduğu için. Bu durumda, bana bu özel tweet'i söyleyen küçük sesin Trump için biraz daha fazla olduğunu göz ardı ettim, çünkü mesajların daha da uygun olamayacağına inanıyordum. Sahte haberler bize aynı şekilde saldırıyor.
Sahte haberlerle ilgili bir diğer sorun, daha sonra gelebilecek herhangi bir düzeltmeden çok daha uzağa seyahat edebilmesidir. Bu, yanlış bilgi bildirdiklerinde haber odalarının her zaman karşılaştığı zorluklara benzer. Düzeltmeleri yayınlasalar da, genellikle yanlış bilgilendirmeye maruz kalan insanlar güncellemeyi asla görmezler ve bu nedenle daha önce ne okuduklarını bilmezler. Dahası, insanlar karşılaştıkları ilk bilgilere tutunma eğilimindedir; düzeltmeler bile geri tepebilir yanlış bilgiyi tekrarlamak ve okuyucuların kafasındaki hatayı pekiştirmek.
İnsanlar bilgileri okudukça değerlendirdiler ve bu derecelendirmeleri paylaştılarsa, dürtüler gibi gerçek puanlar Facebook uygulamasının bir parçası olabilirdi. Bu, kullanıcıların okuma, paylaşma veya basitçe yoksayma konusunda kendileri için karar vermesine yardımcı olabilir. Kitle kaynak kullanımındaki bir zorluk, insanların önyargılı sonuçları denemek ve yönlendirmek için bu sistemleri oylayabilmeleridir. Ancak, kitle kaynak kullanımının güzelliği, kalabalığın, sorunluların etkilerini ve ağırlığını azaltmak için Reddit'te veya Amazon'un incelemelerinde olduğu gibi puanlayıcıları değerlendirebilmesidir.
Seçenek 3: Algoritmik sosyal mesafe
Facebook'un yardım edebileceği üçüncü yol, şu anda Facebook'ta var olan algoritmik önyargıyı azaltmak. Site, öncelikle Facebook'ta meşgul olduğunuz kişilerin yayınlarını gösterir. Başka bir deyişle, Facebook algoritması bazılarının aradığı şeyi yaratır. filtre balonu, olan bir çevrimiçi haber olgusu ilgili bilginler on yıllardır. Yalnızca kendinize ait fikirleri olan insanlara maruz kalırsanız, siyasal kutuplaşma: Liberaller, liberalizmlerinde daha da uçurumlar ve muhafazakarlar daha muhafazakar olur.
Filtre balonu, benzer fikirlerin durmaksızın döndüğü “yankı odası” yaratır, ancak yeni bilgiler yolunu bulmakta zorlanıyor. Bu, yankı odası, düzeltici ya da olgu kontrolü bilgilerini engellediğinde ortaya çıkan bir problemdir.
Facebook, bir kişinin sosyal ağlarındaki rastgele bir grup insandan beslenmesini sağlamak için daha fazla haber açarsa, yeni bilgilerin, alternatif bilgilerin ve çelişkili bilgilerin bu ağa girme ihtimalini artırır. Ortalama sayısı Facebook kullanıcısının ağındaki arkadaşlar 338. Birçoğumuz değerlerimizi ve inançlarımızı paylaşan arkadaşlarımız ve aileniz olmasına rağmen, Facebook ağımızın bir parçası olan ve tamamen karşıt görüşlere sahip olan tanıdıklarımız ve yabancılarımız da var. Facebook'un algoritmaları bu görüşlerin çoğunu ağlarımıza soksaydı, filtre balonu daha gözenekli olurdu.
Bu seçeneklerin tümü, Facebook'taki mühendis ve araştırmacıların yetenekleri dahilindedir. Kullanıcıları, okumayı seçtikleri bilgiler hakkında daha iyi kararlar alma ve sosyal ağlarıyla paylaşma konusunda yetkilendireceklerdir. Bilginin yayılması için lider bir platform ve konuşma ve bilgi paylaşımı yoluyla bir sosyal ve politik kültür üreteci olarak, Facebook'un gerçeğin nihai hakemi olması gerekmez. Ancak, kullanıcıların karşılaştıkları içerik akışı içindeki öğelerin değerini ölçmelerine yardımcı olmak için sosyal ağlarının gücünü kullanabilir.
Yazar hakkında
Jennifer Stromer-Galley, Bilgi Çalışmaları Profesörü, Syracuse Üniversitesi
Bu yazı orijinalinde Konuşma. Okumak Orijinal makale.
İlgili Kitaplar:
at InnerSelf Pazarı ve Amazon
