Arabuluculuk Ne Zaman Uygun Olur?

Aracılık, incinme duygularını ve incitici etkileşimleri ortadan kaldırmak için yanlış anlaşılma veya yanlış anlama durumlarında uygundur. Arabuluculuk, bir kazan-kazan çözümü bulabileceğimizi, kimsenin tamamen doğru ya da tamamen yanlış olmadığı ve her iki tarafın da ortak bir amacı paylaşmaya gelebileceği anlamına gelir.

Fiziksel şiddet, hırsızlık, cinsel saldırı veya taciz, çocuğun ihmali veya istismarı veya diğer suçlar - insanların gerçekten yanlış bir şekilde suçlanma ile suçlandığı durumlarda arabuluculuk uygun değildir. Birine bir başkası için gerçek zarar verildiğinde, doğru ve yanlışın tespit edilmesi gerekebilir.

Arabuluculukta Kim Olmalı?

İki insanın bir çatışması olduğunda, sadece ikisi için arabuluculuk en iyi şekilde yapılır. Bir kişi bir grubun birkaç üyesiyle çatışıyor olsa bile, konuyu bire bir arabuluculuk serisine bölmek faydalı olabilir. Çoğu zaman, kilit oyuncular farklılıkları çözdüğünde, diğer kişiler buna yanıt olarak kayabilirler.

Bununla birlikte, bir konu bir grubu içerdiğinde, bire bir arabuluculuk etkili ya da uygun olmayabilir. Sorunumu Max'le çözüp, ona hala kızgın olan ekibime geri dönersem, kararımdan söz edebilirler. Dışarıda kaldığını veya sürecin dışında kaldığını hissedebilir ve bunu baltalayabilir.

Her durumda, arabuluculuğu doğrudan dahil olan insanlara, belki de her iki taraftan da sınırlı sayıda müttefike sınırlamak, sürecin devam etmesine yardımcı olabilir. Grubun geri kalanını dahil etmek için ikinci bir aşama gerekebilir.

Arabuluculuk Araçları:

Kutu

Arabuluculuk başlangıcında, doğal insanımız hakkında konuşmaya, haklı olmaya, diğerini kötü görünmeye zorlama dürtüsünden bahsedin. İnsanlardan, gizli ajandalarının ne olabileceği konusunda dürüst düşünmelerini isteyin. Onlara, kimsenin ne olduğunu bilmemesi gerektiğini söyleyin ve onlardan yazmalarını isteyin. Onlara yapmalarını sağlamak için on dakikadan fazla zaman vermeyin.

Kutuyu açın - kağıtları kapatacak kadar büyük bir kapak, kapatacak bir kapağı olduğu sürece. Katılan taraflara, bu gizli ajandaları kutuya koymaya ve arabuluculuk süresi boyunca askıya alma isteklerine uyup uymadıklarını sorun. Onları yukarı katlayıp adlarını dışarıya yazmalarını isteyin ve arabuluculuk sona erdiğinde, isterlerse geri alabileceklerini temin edin. Her bir kişiden, kağıtlarını fiziksel olarak kutuya koymalarını, kapatmalarını ve bir kenara koymalarını isteyin.

Aktif Dinleme

Aktif dinleme, hem metne hem de alt metne büyük bir dikkatle dinlemek anlamına gelir. Aktif olarak dinlediğimizde, geri dönüşümüzü formüle etmek yerine anlamak için çabalıyoruz.

Bir parti başlıyor, diğer parti dinlerken bir yandan da hikayesini anlatıyor. Arabulucu, beş dakikadan fazla olmamak kaydıyla katı bir zaman sınırı koymalı ve ikinci tarafa sıralarını alacağından emin olmalıdır.

Süre dolduğunda, arabulucu, iki numaralı partiden kendi sözleriyle ve duydukları duyguları kendi cümleleriyle ifade etmelerini ister.

Bir numaralı partiye daha sonra cevabın onlara doğru görünüp görünmediği sorulur, düzeltilmesi için bir şans verilir ve duyulduklarını doğrulamaları istenir.

Daha sonra, ikinci parti numarasına aynı miktarda konuşma süresi verilir ve birinci parti taraflarının duyulduğunu teyit edip onaylayan bir numara geri yansıtılır.

Her bir taraf arabuluculuk sürecinde çok sayıda tur alacak. Arabulucu süreci yönlendirir ve tahrip edici saldırıları durdurmak için müdahale ederek zamanın adil bir şekilde tahsis edilmesini sağlar.

Diğer Hikayeyi Anlatmak

Her partiye, diğer tarafın söyleyeceğine inandıkları gibi neyin yanlış gittiğinin hikayesini yazmaları için (genellikle on ila on dakika) belirli bir süre verilir.

Zamanın sonunda, her parti yüksek sesle yazdıklarını okur ve arabulucu geçerliliğini test etmek için aktif dinleme teknikleri kullanır. Alternatif olarak, kağıt alışverişinde bulunabilir ve birbirlerinin sürümlerini okuyabilirler.

Bu tekniği kullanmak herkese bakış açısını değiştirme zorluğunu verir. Ayrıca, her bir tarafın diğer tarafın konumunu yanlış anladığı veya zaman zaman her bir tarafın diğerini düşündüğünden daha iyi anladığı da ortaya çıkabilir.

© 2011, Starhawk tarafından. Tüm hakları saklıdır.
Yayıncının izniyle yeniden basıldı,
Yeni Toplum Yayıncıları. http://newsociety.com

Bu makale kitaptan izin alınarak uyarlanmıştır:

Güçlendirme El Kitabı: Ortak Gruplar İçin Bir Kılavuz
Starhawk tarafından.

İşbirlikçi kuruluşlar, üyelerinin ideallerini, tutkularını, becerilerini ve bilgilerini bir araya getirme konusunda başarılı olabilirlerse, bunlardan yararlanma potansiyeline sahiptir. Güçlendirme El Kitabı aşağıdakileri sağlar: Grup dinamiklerini anlama; İletişimi ve toplu karar vermeyi kolaylaştırmak; Zor insanlarla etkili bir şekilde başa çıkmak. Kırk yıllık deneyime dayanarak, Starhawk işbirlikçi grupların başarı için kritik işbirliği, etkinlik ve bağlılığı nasıl üretebileceklerini gösteriyor.

Daha fazla bilgi için ve / veya bu kitabı sipariş etmek için buraya tıklayın.

Yazar Hakkında

Küresel adalet ve çevre için oldukça etkili bir ses olan Starhawk, maneviyatın yaratıcı gücünü politik aktivizme getirmeye derinden bağlı. On iki kitabın yazarı veya ortak yazarıdır ve ayrıca Dünya Aktivist Eğitimlerini öğretir (www.earthactivisttraining.org) permakültür tasarımı, politik örgütlenme ve dünya temelli maneviyatı birleştiren yoğun seminerler. Onun web sitesi www.starhawk.org ve o bloglar www.starhawksblog.org.