Nasıl Online Mağazaları, Impulse Alış için sizi kandırır

Nasıl Online Mağazaları, Impulse Alış için sizi kandırır

Yeni bir çalışma, dürtü alımına katkıda bulunabilecek ticaretin püf noktalarını analiz ediyor.

Araştırmacılar, önde gelen çevrimiçi perakendecilerin 200'ini inceledi ve tüketicilere dürtü alımını engellemek için hangi araçların yararlı olacağını sordu.

Perakende satış web sitelerinde, indirimler ve satışlar, ürün derecelendirmeleri ve kullanıcıların ürün fotoğrafçılığını büyütmelerine veya döndürmelerine olanak sağlayan etkileşimli ekranlar dahil olmak üzere dürtü satın alımlarını teşvik edebilecek ortalama 19 özellikleri içerdiğini belirlediler.

Beş web sitesi —Macys.com, OpticsPlanet.com, Amazon.com, Newegg.com ve Target.com — ve ekip, etkileyici alımlara katkıda bulunabilecek sitelerin her birinde 30'ten daha fazla özellik tanımladı.

Alışveriş tuzakları

“Birçok tüketici, onları bir mağazada satın almaya itebilecek pazarlama taktiklerini biliyor ancak çevrimiçi olarak ilginç olan şey, e-perakendecilerin, tüketicileri hakkında, halihazırda bulunan kişilerin sayısı gibi, gerçek zamanlı bilgileri gösterebilecekleri çok fazla bilgiye sahip olmaları. bir şeyler, stokta kalan ürün sayısını veya şu anda alışveriş sepetinde de bu ürünü alan müşterilerin sayısını satın aldı, ”diyor, çalışmanın baş yazarı ve Üniversitede Bilgi Okulunda doktora öğrencisi Carol Moser Michigan

“Bu bilgilerin bir kısmı tüketiciler için faydalı olabilir, ancak sonunda tüketiciye değmeyecek ya da bazı durumlarda pişman olabilecek bile, itici ürünlerin satın alınmasını teşvik edebilir.”

“Tüketicilerin çevrimiçi olduklarında karşılaştıkları zorluklardan biri, neyin doğru olup olmadığını bilmemeleridir.”


InnerSelf'ten En Son Haberleri Alın


Araştırmacılar, hangi sitelerin Amerika Birleşik Devletleri'ndeki en iyi internet perakendecileriyle ilgili bir endüstri raporundan çevrimiçi gelir elde edileceğini seçtiler. Bu 200 perakende web sitelerinde, 192, araştırmacıların “sosyal etki” özellikleri dediği ve “başkalarının” ne aldıklarına dayanan ürünler önerdiği içeriğini içeriyordu.

Diğer stratejiler arasında geri sayım saatlerindeki sınırlı süreli indirimler gibi özellikleri kullanarak alıcının aciliyet hissini (web sitelerinin yüzde 69'i) arttırmak vardı. Bazı web siteleri (yüzde 67) ayrıca ürünün düşük stok uyarıları veya “özel” ürün teklifleriyle kıt görünmesini sağlamıştır.

Bilgi Okulunda doçent olan yazar Sarita Schoenebeck, “Tüketicilerin çevrimiçi olduklarında karşılaştıkları zorluklardan biri, neyin doğru olup olmadığını bilmiyor olmalarıdır” diyor.

“Bir web sitesi seçilen tarihler için bir oda kaldığını veya bir çift ayakkabının popüler bir ürün olduğunu ve 12 başkalarının baktığını söylüyorsa, doğru olup olmadıklarını bilmenin hiçbir yolu yoktur. İnsanlar iyi fırsatları kaçırmak istemiyorlar ve daha sonra kullanılamayacaklarından korkmak isteyip istemediklerinden emin olmadıkları eşyaları satın almaya teşvik edilebilirler. ”

Alışveriş yapanlar ne ister

Araştırmanın ikinci bölümünde, araştırmacılar tüketicileri dürtü alım davranışları hakkında araştırmışlardır. Araştırmacılar, sıklıkla plansız alımlar yapan çevrimiçi müşterileri işe aldı. Anket, geçmişte dürtüsel olarak satın aldıkları ürünler ve dürtüsel alımlar yapmaya karşı koymak için kullandıkları başarılı ve başarısız stratejiler hakkında sorular sordu.

Ekip, insanların itici bir şekilde satın aldığı en yaygın eşyaların giyim, ev eşyaları, çocuk eşyaları, güzellik ürünleri, elektronik eşya ve ayakkabı olduğunu buldu.

Katılımcılar daha az itici satın alma yapmak için çeşitli yollar önerdiler. Örneğin, harcadıkları miktarın, “sekiz Chipotle burrito” ya da “üç saatlik çalışma” gibi eşdeğer olduğunu, eğer satın alımlarını azaltmalarına yardım edebileceklerini gösteriyorlarsa önerdiler.

Katılımcılar ayrıca, “Buna gerçekten ihtiyacım var mı?” Ve “Bunu ne için kullanırım?” Gibi sorular sorarak, satın aldıkları ürünler üzerinde düşünmelerini teşvik eden araçlar istediler.

Ancak en popüler olmayan yaklaşımlar, satın alma konusunda utanmak, utanmak veya kontrol edilmek istemediklerini öne sürdü. Katılımcıların çoğu, başkalarının onayını gerektiren veya satın alımlarını sosyal medyaya göndermelerini sağlayan araçlar istemiyordu.

Ekip, iş hedeflerini insanların refahına göre önceliklendiren web sitesi tasarımlarıyla ilgili endişeleri vurgulamaktadır. Bu uygulamalar insanları “kendi çıkarlarına uygun olmayan,“ karanlık kalıplar ”olarak bilinen bir şeyi yapma konusunda kandırabilirler.

Araştırmacılar, tüketicileri desteklemek için yapılan müdahalelerin, perakendecilerin işbirliği olmadan yapmasının zor olduğunu ve daha fazla şeffaflık, etik uygulamalar ve hatta düzenlemenin gerekli olabileceğini öne sürüyorlar.

Araştırmacılar sunacak Çalışmanın İskoçya Glasgow'da Bilgisayar Sistemlerinde İnsan Faktörleri Konusunda ACM CHI Konferansında. Ulusal Bilim Vakfı, araştırmanın bölümlerini finanse etti.

Kaynak: Michigan Üniversitesi

İlgili Kitaplar

{amazonWS: searchindex = Kitaplar; anahtar kelimeler = dürtü satın alma; maxresults = 3}

enafarzh-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

InnerSelf'i takip et

facebook-icontwitter-ikonrss-ikon

E-posta ile son alın

{Emailcloak = off}

EDİTÖRLERDEN

InnerSelf Haber Bülteni: Eylül 20, 2020
by İç Kadro
Bu haftaki haber bülteninin teması "yapabilirsin" veya daha spesifik olarak "yapabiliriz!" Şeklinde özetlenebilir. Bu, "siz / biz değişim yapma gücüne sahibiz" demenin başka bir yoludur. Resmi…
Benim İçin İşe Yarayan: "Yapabilirim!"
by Marie T. Russell, İçsel
"Benim için işe yarayan" ı paylaşmamın sebebi, sizin için de işe yarayabilir. Tam olarak benim yaptığım şekilde değilse de, hepimiz benzersiz olduğumuz için, tutum veya yöntemin bazı farklılıkları pekala bir şey olabilir ...
InnerSelf Haber Bülteni: Eylül 6, 2020
by İç Kadro
Hayatı algımızın merceklerinden görüyoruz. Stephen R. Covey şöyle yazdı: "Dünyayı olduğu gibi değil, olduğumuz gibi veya onu görmeye şartlandırıldığımız gibi görüyoruz." Bu hafta, bazılarına bir göz atacağız ...
InnerSelf Bülten: Ağustos 30, 2020
by İç Kadro
Bu günlerde gittiğimiz yollar zaman kadar eski ama bizim için yenidir. Yaşadığımız deneyimler zaman kadar eskidir ama bizim için de yenidir. Aynı şey için de geçerli ...
Gerçek Çok Korkunç Olduğunda Acıtıyor, Harekete Geçin
by Marie T. Russell, InnerSelf.com
Bu günlerde yaşanan tüm dehşetlerin ortasında, parıldayan umut ışınlarından ilham alıyorum. Sıradan insanlar doğru olanı (ve yanlış olanı) savunur. Beyzbol oyuncuları,…