Düşük Ücretli Hizmet Çalışanları Neden İşyerinde Yeni Duygusal Tehlikelerle Karşı Karşıya

Düşük Ücretli Hizmet Çalışanları Neden İşyerinde Yeni Duygusal Tehlikelerle Karşı Karşıya
Hizmet çalışanları genellikle şirket maskesini ve sosyal uzaklaştırma politikalarını uygulamakla görevlendirilir.
AP Fotoğraf / Nati Harnik

Nisan ayında gerçekleştirdiğimiz işçilerle yapılan görüşmelere göre, düşük ücretli hizmet çalışanları, koronavirüs pandemisinin bir sonucu olarak işyerinde giderek daha fazla yeni fiziksel ve duygusal tehlikelerle karşı karşıyadır. Bu çalışanlar, kendi sağlıkları ve COVID-19'a maruz kalmaları konusunda endişeli ve endişeli olmanın yanı sıra, çalışanların öngörülemeyen müşteri duygularıyla uğraşmanın ek bir ücret aldığını söyledi.

Konuştuğumuz işçiler, müşterilerle etkileşimlerin maske gereksinimleri ve diğer güvenlik yönergeleri gibi konularda duygusal olarak yüklendiğini bildirdi. Renk işçileri artan ırkçı taciz yaşadıklarını söylediler.

Bu duygusal tehlikelere maruz kalmak görüştüğümüz işçiler arasında yaygındı ve aynı zamanda evlerinin hayatına da sıçradı. Altta yatan sağlık koşullarına sahip bir bakkal çalışanı bize oğluna “sınırda gözyaşları gibi süper endişeli olduğunu söyledi, çünkü [işe gitmemi] istemedi çünkü güvenli olmadığını biliyor. Ve kendimi korkunç hissettim çünkü gitmek istemedim, ama zorunda olduğumu biliyordum. ”

Neden önemli

Devletler ve işletmeler yeniden açılmaya çalıştıkça güvenlik yönergeleri ve protokollerinin bir karışımı ileişçiler genellikle müşterilerin maske takmasını veya sosyal mesafeyi korumasını istemek gibi sağlık önlemlerinin uygulanmasının ön saflarında yer almaktadır. Biraz müşteriler bile şiddet uyguladıZaten çalışan işçilere fiziksel zarar tehdidi ekliyor. orantısız olarak açık öldürücü bir virüse.

Çalışmamızda, çoğu kapatma sırasında çalışan işçilerin deneyimleri, hükümet ve şirketlerin bu yeni duygusal tehlikeleri ele alma ve onları müşteri tacizinden koruma gereksinimini ortaya koymaktadır. Net hükümet güvenlik yetkileri olmadanÖrneğin, işçiler, şirketlerinin politikalarını uygulamaya çalıştıkça kolayca tacizin hedefi haline gelirler. İşçiler ayrıca şirketlerinin sıklıkla zayıf uygulama mekanizmalarına sahip olduklarını, politikalarını sık sık ayarladıklarını ve müşterilerle yoğun etkileşimlerle ilgilenmediklerinde destek sağlamadıklarını söylediler.

Sıradaki ne

Bu sonuçlar, pandemi sırasında bu yeni duygusal risklerde nasıl ilerlediklerini incelemek için evde bakım ve gıda işleme gibi çeşitli görevlerde temel işçilerle yürüttüğümüz bir dizi çalışmanın bir parçasıdır. Ayrıca işçilerin daha iyi koruma talep etmek için örgütlenme çabalarına ve bu zorlukların ailelerini nasıl etkilediğine de bakıyoruz.

İşimizi nasıl yapıyoruz

Oregon Üniversitesi'nde bir sosyolog ekibi olarak, derinlemesine görüşmeler, odak grupları ve katılımcı gözleminden elde edilen zengin nitel verilere güveniyoruz. Buradaki sonuçlarımız, 2019'da devam eden uzunlamasına bir çalışmanın bir parçası olarak ilk kez tanıştığımız Oregon'un konaklama, perakende ve gıda hizmetleri endüstrilerinde düzinelerce işçi ile röportaj yapıyor.Konuşma


InnerSelf'ten En Son Haberleri Alın


Yazarlar Hakkında

Lola Loustaunau, Doktora Adayı, Oregon Üniversitesi; Sosyoloji Profesörü Ellen Scott, Oregon Üniversitesi; Oregon Üniversitesi Emek Eğitim ve Araştırma Merkezi Araştırma Görevlisi Larissa Petrucci, Oregon Üniversitesive Lina Stepick, Çalışma Politikası Araştırma Fakültesi, Oregon Üniversitesi

Bu makale şu adresten yeniden yayınlandı: Konuşma Creative Commons lisansı altında. Okumak Orijinal makale.

enafarzh-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

InnerSelf'i takip et

facebook-icontwitter-ikonrss-ikon

E-posta ile son alın

{Emailcloak = off}

EDİTÖRLERDEN

InnerSelf Bülten: Ağustos 30, 2020
by İç Kadro
Bu günlerde gittiğimiz yollar zaman kadar eski ama bizim için yenidir. Yaşadığımız deneyimler zaman kadar eskidir ama bizim için de yenidir. Aynı şey için de geçerli ...
Gerçek Çok Korkunç Olduğunda Acıtıyor, Harekete Geçin
by Marie T. Russell, InnerSelf.com
Bu günlerde yaşanan tüm dehşetlerin ortasında, parıldayan umut ışınlarından ilham alıyorum. Sıradan insanlar doğru olanı (ve yanlış olanı) savunur. Beyzbol oyuncuları,…
Sırtınız Duvara Dayandığında
by Marie T. Russell, İçsel
İnterneti seviyorum. Artık pek çok insanın bu konuda söyleyecek çok kötü şeyleri olduğunu biliyorum, ama bunu seviyorum. Tıpkı hayatımdaki insanları sevdiğim gibi - mükemmel değiller ama yine de onları seviyorum.
InnerSelf Bülten: Ağustos 23, 2020
by İç Kadro
Tuhaf zamanlarda yaşadığımız konusunda muhtemelen herkes hemfikir olabilir ... yeni deneyimler, yeni tutumlar, yeni zorluklar. Ancak, her şeyin her zaman akış halinde olduğunu hatırlayarak cesaretlendirilebiliriz,…
Kadınlar Ortaya Çıkıyor: Görünün, Duyun ve Harekete Geçin
by Marie T. Russell, İçsel
Bu makaleye "Kadınlar Doğuyor: Görülmeli, Duyulmalı ve Harekete Geçin" adını verdim ve aşağıdaki videolarda vurgulanan kadınlardan bahsederken, her birimizden de bahsediyorum. Ve sadece bunlardan değil ...