Kendinizi sser etmek başkalarına yaptığınız kadar doğal gelmeyebilir. İlk önce, sıkışıp kaldığınız durumla ilgili olarak sizin için neyin doğru olduğunu anlayın, ardından gerçeğinizi nazikçe anlatın ve son olarak alıcının yanıtına açık bir şekilde kulak verin.

Biliyorum biliyorum. Yapmanızın o kadar kolay olmadığını söylüyorsunuz, özellikle duygular maksimuma çıktığında, konu süper hassas ve inancın ötesine geçeceksiniz. 1-5, herhangi bir konuda tehdit edici olmayan bir şekilde sizin için neyin doğru olduğunu söylemenin güvenilir bir yolunu sunar.

Tehdit Etmeyen İletişimi Temizle için I-5 Adımları

Basamaklar	Bu kelimeleri kullan
1. Belirli bir olayı veya konuyu tanımlayın.	1. Bu ne zaman oldu
2. Duygularınızı ve duygularınızı adlandırın.	2. Hissediyorum / hissettim
3. Kendiniz hakkında bilgi verin: ihtiyaçlarınız, istekleriniz, yardımlarınız, beklentileriniz, düşünceleriniz, değerleriniz, geçmiş deneyimleriniz.	3. Çünkü ben...
4. Belirli sınırları, niyetleri, istekleri, sonuçları ve çözümleri tanımlayın.	4. ve ben...
5. Nezaketle bitirin.	5. ve takdir ediyorum ...

Her adımın üzerinden geçelim.

1. Bu olduğunda ...

Her seferinde belirli bir durumu veya konuyu tanımlayın. Bu, "Çok düşüncesizsin" değil, "Dün kırk beş dakika geç kaldığında üzülmüştüm" değil.

2. Hissediyorum / hissettim ...

Bu bölüm seninle ilgili! Etkinlik boyunca yaşadığınız hisler ve duygular hakkında konuşun. Üzüntüye, öfke veya korkuya sadık kalarak, "sizi" suçlamak ya da yanlış genellere düşkünlük yapmak yerine kendiniz hakkında bilgi vermeye odaklanmaya devam edersiniz. "-Ed" hissi sözlerine dikkat et (örneğin: kullanılmış, manipüle edilmiş, ihmal edilmiş, değer biçilmemiş, ihanet edilmiş, yargılanmış vb.). Birçoğu örtülü "siz" dir, bu da diğer kişinin alıcı olarak kalmasını zorlaştırır.

3. çünkü ben ...

Kendin hakkında bilgi ver. Neden böyle hissettiğini açıkla. İhtiyaçlarınız, istekleriniz, düşünceleriniz ve değerleriniz hakkında detaylı bilgi vermek, birinin nereden geldiğini bilmesini sağlar. "Kızgınım çünkü her zaman geç kalıyorsun ve sadece kendini düşünüyorsun" demek yerine "kızgınım, çünkü saat üçte bir randevum olduğunu söyledim ve 2 tarafından evde olacağını anladım. : Çocukları izlemek için 45. Geç kalmaktan nefret ediyorum. "

4. ve ben ...

Bu adım, konuyla ilgili özel konumunuzu açıklar: talepleriniz, gelecekte neler görmek istediğinizi, hangi eylemleri yapmayı planladığınızı ve ne zaman ve kendinize ne yapmak istediğinizi açıklayın. Bu adımda, belirli sınırları, niyetleri, istekleri, sonuçları ve çözümleri belirlersiniz. Detaylı alın. Daha fazla detay, daha iyi. Söylediklerinizin yapılabilir olduğuna, mevcut duruma uygun ve kontrolünüz dahilinde olduğundan emin olun. Söylediklerinize uymazsanız, güvenilirliğini kaybeder ve gönül yarası kazanırsınız.

5. Minnettarım ...

Nezaketle bitirin. Olumlu bir yorum ya da takdir, takip eden diyaloğun tonunu belirler. "Dinlediğiniz için teşekkürler" veya "Bundan bahsettiğimiz için memnunum." Ne dediğini kastettiğinden emin ol. (Diğer taraf sizi ilk kez duymuyorsa, sevgiyle birden fazla söyleyin.)

I-5 Uygulamasının Bilinen Durumları

Aşağıda, bazı olası çözümlerle birlikte I-5 gerektiren bazı tanıdık durumlar verilmiştir. Bilgiler tam olarak sıralanmıyor, ancak tüm I-5 bileşenlerini açık iletişimi teşvik edecek şekilde ele alıyorlar. Anahtar sıcak ve sevgi dolu bir ton kullanmaktır.

Sonunda iki hafta sonra bir arkadaşının çağrısına cevap verdin.

Birkaç hafta önce beni aradığınızda ve kişisel antrenörümün ismini sorduğunuzda, ne söyleyeceğimi bilmediğim için çıldırdım. Onu arayacağımı ve yeni müşteriler alıp almadığını göreceğimi söylediğimi biliyorum, ancak onu bir sırdaş olarak düşündüğümü ve onu paylaşmaktan rahatsız hissettiğimi fark ettim. Hala çalışacak birini arıyorsanız, ondan başka birini tavsiye etmesini istemekten memnuniyet duyarım. Üzgünüm, sana geri dönmem çok uzun sürdü. İlişkimize değer veriyorum ve bir araya geldiğimiz zamanın tadını çıkarıyorum.

Patronunuz sizden 5: 15 pm'de bir projeye başlamanızı istiyor.

Benden 5: 15'e şu harfleri yazmamı istediğinde, kendimi gerçekten yırtılmış hissettim. Bu projede sana gerçekten yardım etmek istiyorum, çünkü işime bağlıyım, ama oğlumun bu gece baloya çıkacağına söz verdim, çünkü babası şehir dışında. Sabah ilk iş harfleri yazmaktan memnun olacağım ya da bugün onlara ihtiyacınız varsa, gitmeden önce başka birinin müsait olup olmadığını göreceğim. Gelecekte, saatler sonra benim için iş olacağından şüpheleniyorsanız, bir ya da iki gün önceden bana bildirirseniz sevinirim.

Tamirciden fatura beklediğinin iki katı

Şoktayım! Bu sabah, bana faturanın yaklaşık üç yüz dolar olacağını söylemiştiniz ve bu altı yüz ve değişmiş. Sıkı bir bütçem var ve bu kadarını ödeyemem. Dört yüz ödemeye razıyım, ama bu en üstte. Gelecekte, iş sizin tahmininizden daha fazla olacaksa, işe başlamadan önce onu tamamlamam gerekir. Buraya gelmeyi seviyorum ve her zaman verdiğin mükemmel hizmeti seviyorum.

Eşinizle ders almak istemezsiniz

Benden bu yemek dersini almamı istediğinde, paniklemeye başladım. Sizi memnun etmeyi çok seviyorum ama cumartesi günü iç mekanlarda geçirmek istemiyorum. Sizinle dışarıda bir etkinlik yapmaktan mutlu olurum, ya da bir arkadaşınızla gitmek istiyorsanız, döndüğünüzde tüm detayları duymayı dört gözle bekliyorum. Yeni şeyler öğrenmekten hoşlandığını seviyorum, özellikle de yemeklerle ilgili.

Uygulama, Uygulama, Uygulama

Yeni becerilerde olduğu gibi pratik yapabilir. Ancak zamanla, gerçekten söylemek istediklerinizi hızlı bir şekilde belirleyebilecek ve bunu söylerken rahat ve çatışmacı olmayan bir ses çıkarabileceksiniz. Sözleriniz ilk başta size stilize edilmiş gibi gelebilir, ancak yine de herhangi bir geçici rahatsızlıktan daha ağır olan faydaları göreceksiniz.

Yazarın izniyle yayınlanmaktadır.
© 2011 Jude Bijou, MA, MFT Tüm Hakları Saklıdır.
Yayınevi: Riviera Press, Santa Barbara, CA 93101

Madde Kaynak:

Tutum Yeniden Yapılanma: Daha İyi Bir Hayat İnşa Etmek İçin Bir Taslak
Jude Bijou, MA, MFT tarafından

Daha fazla bilgi için ve / veya bu kitabı sipariş etmek için buraya tıklayın.

Yazar Hakkında

Jude Bijou lisanslı bir evlilik ve aile terapisti (MFT), Santa Barbara, California'da bir eğitimci ve yazar Tutum Yeniden Yapılanma: Daha İyi Bir Hayat İnşa Etmek İçin Bir Taslak. 1982'te Jude özel bir psikoterapi uygulaması başlattı ve bireylerle, çiftlerle ve gruplarla çalışmaya başladı. Ayrıca Santa Barbara City College Yetişkin Eğitimi yoluyla iletişim kursları vermeye başladı. Word başarısı hakkında yayıldı Tutum Yeniden Yapılanmave Jude'nun örgütlere ve gruplara yaklaşımını öğreten, aranan bir atölye ve seminer lideri haline gelmesi çok uzun sürmedi. Adresindeki web sitesini ziyaret edin AttitudeReconstruction.com/

Jude Bijou ile röportajı izleyin: Daha Fazla Sevinç, Sevgi ve Huzur Nasıl Yaşanır?