Facebook Hepsi Kötü Değil, Ama Şimdi İyi Olmalı

Bugünlerde Facebook'a basmak neredeyse çok kolay. Neredeyse Amerikalıların üçte biri ülkenin hissetmek en popüler sosyal medya platformu toplum için kötüdür. Şirket 15. yaş gününe yaklaştığında, Amerikalılar sosyal faydalarını değerlendirdiler as Marlboro sigaralarından daha iyi, ama McDonald's’tan daha kötü.

Henüz dijital teknolojilerin bilgini ve bunların toplum üzerindeki etkileri - ve Facebook'ta olmasam bile - kamuoyu algısının Facebook için aşırı derecede kritik hale gelmesinden endişe duyuyorum. Şirketin, 15 yaşındaki pek çok ergen gibi davrandığı, oyunculuk yaptığı doğru. sorumsuzca ve bencilceve yapma sonsuz sözler daha iyisini yapmak için, en azından bir sonraki karmaşa ortaya çıkana kadar. Ancak, konuşma büyüdükçe son ve yönetmelik, mevcut anın aciliyetine ve yüklü siyasi iklimine cevap verecek ancak uzun vadede halkın ilgisini azaltacak olan aşırı düzenleme gibi bir şey olduğunu hatırlamaya değer.

Facebook’un gücüne hükmetmek için yapılan resmi eylem, şirketin yaptığı ve gerçekleşmesine izin verdiği kötü ve çirkin şeyleri yansıtmalıdır. Ancak tartışma, Facebook ile ilgili olarak şirkete ve liderlerine yönelik olumsuz duygular karşısında kaçırılmış olabilecek “harika” olarak nitelendirilebilecek bazı şeyleri unutmamalıdır.

Kötü şeyler

Facebook'tan kaynaklanan bireysel ve sosyal zararlar, çevrimiçi reklam pazarında yoğunlaşma, verimlilik ve ücret artışı üzerinde olumsuz etkisi olan, dikkat dağıtıcı Öğrenciler ve potansiyel olarak kullanıcılara neden olma zihinsel sıkıntı ve madde bağımlılığına benzer semptomların ortaya çıkması.

Sonuç olarak açık: Facebook'ta çok fazla zaman harcamak sizin için kötü olabilir.


kendi kendine abone olma grafiği


İşler çirkinleşiyor

Tüm teknoloji şirketleri bazı deneyimler yaşıyor yüksek şüphecilik. Ancak, daha fazla Amerikalılar Facebook'a olumsuz baktı bir 2017 anketine göre Amazon, Google, Microsoft ve Apple birleşik olarak benzer hissedenlere göre. Facebook'un kamu algısındaki yeri ancak o zamandan beri bozulmuştur.

The şirketin kullanıcı güveni ihlalleri lejyon, dahil kendi gizlilik politikalarını gözardı etmek, izinsiz veri paylaşımı, Çocukları ebeveynlerinin parasını harcamak için kandırmak, dezenformasyon kampanyalarına izin vermek ABD’deki ve başka yerlerdeki seçimleri etkileyen ve belki de en kötüsü olan propaganda şiddet yaratan Dünyada.

ABD'de, şirketin hizmetleri önyargı ve ayrımcılığın kök salmasını sağladı. 2018’in başlarında, Ulusal Fuar Konutları İttifakı ve bağlı gruplar, reklam platformunun izin verdiğini iddia ederek Facebook’a dava açtılar. ev sahipleri ve emlak komisyoncuları ayırımcılık yapıyor kadınlara, engelli gazilere ve bekar annelere, diğer gruplara karşı. Şirketin kendi sivil haklar denetimi onu buldu seçmenlerin bastırılmasına katkıda bulundu ve etkilenebilir gruplara yönlendirilmiş manipülatif reklamcılık. Bu rapor ABD Senatosu için derlenen iki kapsamlı raporun toparlanmasına nasıl devam ettiğini açıkladı. Rus hükümet ajanları Facebook kullandı ve diğer sosyal medya sitelerine Amerikalıların düşüncelerini etkileyebilir.

Şirketin rap sayfası uzun ve büyüyor. Onun tamir edeceğine dair tekrarlanan güvenceler Sorunların şimdi yuvarlak olarak boş vaatler olduğu varsayılmaktadır.

Bekle, harika şeyler de var.

Bu kadar yanlış giderken, şirketin daha önce hiç olmadığı gibi bağlantı kurmada büyük teknolojik ve ticari gelişmişlik gösterdiğini unutmak kolaydır. Facebook yenilikçi birleştirdi sosyal ağ fikirleri diğerlerinden ve potansiyel rakipleri satın aldı Instagram ve WhatsApp gibi. Bunun kendisi, başka hiçbir şeye benzemez bir bağlantı platformu yaratmada bir yeniliktir.

Ekonomiye katkı açısından, şirketin - eğer biraz kendi kendine hizmet ediyorsa - hak ettiğini küçük işletmelere yardımcı oldu yeni müşterilere ulaşmak ve mevcut ve potansiyel müşterileri ile ilişkiler kurmak. Bu bağlantıların değeri belirsiz - tek bir "gibi" değebilir hiçbir şey ve US $ 214.81 arasında herhangi bir yerde, işletme türüne ve Facebook kullanıcılarının yapması gerekenlere bağlı olarak. ABD Ekonomik Analiz Bürosu'ndan yapılan bağımsız bir çalışma, 2005'ten 2015'e, ABD gayri safi yurtiçi hasıla yüzde onda bir 1 büyüdü Facebook olmasaydı olacağından daha fazla.

Bağlanabilirliğin diğer yeniliklerin nasıl ilerlemesine yardımcı olduğu açısından, Facebook, öncü açık kaynaklı kodlama projeleri makine öğrenmesi, oyun, 3D baskı, ev otomasyonu, bilimsel programlama ve veri analizi gibi bir dizi uygulamada. Şirket ayrıca yardım için devasa kullanıcı ağından yararlandı. yetkililer, topluluklar ve aileleri doğal ve insan kaynaklı felaketlere etkili bir şekilde cevap vermek.

Belirli Facebook kullanıcıları grupları ayrıca bağlantı kurmanın farklı faydalarını görebilirler. Yaşlı insanlar alabilir bilişsel destek; İnsanlar kim özgüven artışı istemek kendi profillerini görüntülemek utangaç insanlar, diyabetli insanlar ve otizm spektrumundaki insanlar hepsinin siteyi kullanma konusunda daha fazla destek ve iyi olma hissine sahip olması.

Facebook iyiden iyiye dönebilir mi?

Facebook, 15’i değiştirdiğinde, şirket çok büyük zorluklarla karşı karşıya. ABD yetkilileri, faaliyetlerini inceleyerek toplumdaki gücünü frenlemenin yollarını arayacaklar. Facebook'un kendisini düzenlemesi kolay olmamakve sonsuz tartışmalar üretecektir. Şirket ayrıca gizli çevrimiçi acentelerle de uğraşmak zorunda kalacak demokrasiyi baltalamak isteyen Hindistan, Avrupa, Nijerya ve Polonya'daki seçimleri etkilemek için Facebook'u kullanarak, diğer yerlerin yanı sıra - 2020 ABD başkanlık seçimlerinden bahsetmiyorum.

Şirket yönetimi, yalnızca Facebook'un olumlu özelliklerini savunmak için değil, aynı zamanda şirketin ürün ve hizmetlerinin insanlara ve topluma verdiği zararı da ortadan kaldırmak - ya da en azından azaltmak - için cesur adımlar atmak zorunda kalacak. Çoğu şirket gitmek istemektedir.harika“; Facebook'un 15'teki mücadelesi biraz daha karmaşık: Şüpheci bir halkı ve düzenleyicileri, kötü ve çirkin taraflarının etkilerini hafifletebileceği konusunda şüphe uyandıracak - ikna edici olmalı ve dünyada iyiliği için güç.Konuşma

Yazar hakkında

Fletcher School, Global İşletme Dekanı Bhaskar Chakravorti, Tufts Üniversitesi

Bu makale şu adresten yeniden yayınlandı: Konuşma Creative Commons lisansı altında. Okumak Orijinal makale.

İlgili Kitaplar

at InnerSelf Pazarı ve Amazon