Kongre, Vatandaşların Sesini Veri Noktalarına Nasıl Dönüştürüyor?

Kongre, Vatandaşların Sesini Veri Noktalarına Nasıl Dönüştürüyor?
Kongre ofislerindeki seçmenlere cevap vermek çoğu zaman bir veri tabanında yorumların düzenlenmesini içerir. Senatör Ofisi Steve Daines, R-Mont. AP ile

Amazon, Facebook ve Google gibi büyük teknoloji şirketleri devasa görünen tek şirketler değil vatandaş verisinin kullanımıyla ilgili politik kaygılar: Kongre de öyle. Kongre araştırmacılarının son on yıldaki raporları modası geçmiş iletişim sistemi ki vatandaş iletişiminde ezici bir artışa değinmek.

Her gün, binlerce insan senatörleri ve temsilcileriyle iletişim kuruyor. Amaçları - bir politikacı ya da yasama teklifini protesto etmek ya da desteklemek, federal bürokrasiyle yardım istemek ya da mevcut meselelerle ilgili görüşlerini ifade etmek - telefonları, yazılı mektupları, e-postaları, şahsen görüşmeleri, şehirleri içeren iletişim araçları kadar geniş salonlar, fakslar ve sosyal medya mesajları.

Kongre Yönetim Vakfı, çoğu kongre merkezinin görüldüğünü ileri sürüyor kurucu temas çift - hatta sekiz kat artırın - 2002'ten 2010'e. Mevcut çalışanlar rakamların o zamandan beri daha da yükseğe çıktığını söylüyor. Kongre personeli saatleri dinleyerek, okuyarak, toplayarak ve organize ederek geçirin tüm bu bilgiler. Hepsi ofislerinde veritabanlarına giriyor.

Kongre'de teknoloji kullanımı bilgini olarak, 50 kongre ofisinden daha fazla 40 çalışanı ile görüştüm.. Bilgisayar teknolojisindeki gelişmelerin, Kongre'nin vatandaş iletişimini nasıl idare ettiğini ve bu konuşmalardan toplanan verileri vatandaşları temsil etmek için daha iyi ve daha kötüsüyle kullanma şeklini değiştirdiğini gördüm.

Aşırı yüklenmiş bir sistem

İnsanların seçtikleri görevlilerle neden veya nasıl iletişim kurdukları önemli değil, hepsi tek bir temel şeyi istiyor: Birisinin dinlemesini istiyor. Ama gerçekte olan şey farklı bir şey. Bir staffer'ın bana açıkladığı gibi: “Seslerinin duyulmasını istiyorlar ve ben de bilgilerini bir veritabanına giriyorum.”

Bir kurucu kongre ofisini aradığında, telefona cevap veren personel kişisel bilgileri toplar - arayanın adı, adresi ve neden aradıkları. Adres önemlidir, çünkü kişinin gerçekte kongre merkezinin bir sakini olduğunu doğrulayabilir. Kongre yapıldı yıllarca bu tür verileri günlüğe kaydetmeAncak, seçtikleri temsilcileriyle iletişim kurmak isteyen seçmenlerin sayısı oldukça arttı ve kongre sistemlerini eziyor.


InnerSelf'ten En Son Haberleri Alın


Mesela, demokratik bir duruşma bana 2017’te olduğu gibi Cumhuriyetçiler, Uygun Bakım Yasasını kaldırmak için çaba harcadılarGenellikle Obamacare olarak bilinen ofisleri, günde bir kez 200 telefon görüşmesi aldı; Bu kadar çok çağrının üstesinden gelmenin tek yolu, insanların mevcut teklifin “karşılığını” veya “aleyhini” görmelerini sağlamaktı. Başka bir şey izlemek için zaman yoktu. Bu kongre için yeni normaldir - yeterince dinlenmeyen, az sözlü ve hazırlıksız olan.

İnsanlara değil, sayılara odaklanmak

Verilere çok fazla dikkat temsili bir demokraside sorunlara neden olabilir. Her temsilcinin bir 710,000 bileşenlerinin ortalaması - bu nedenle vatandaşların toplanması ve konuşulması çekici bir çözüm olabilir. Ancak bu insanların her birinin kendi hikayesi vardır. Personelin veri toplamaya odaklanmasıyla vatandaşları konuşmaya iten duygusal hikayeler sık sık kaybolur.

Kongre üyesini, faturanın genel bir görüşüne sahip olan ACA ile ilgili olarak araştıran, ancak kapsamını kaybedebilecek kolej çağındaki bir çocuk veya önceden var olan bir tıbbi durum gibi kişisel ayrıntılarına sahip olan bir arayanı hayal edin.

Çoğu zaman, bu arayan kişinin görüşü, tüm fatura için “karşı” veya “aleyhte” olarak etiketlenir - örneğin, bu kısmın “aleyhine” değil, o kısmına “karşı” dır. Sorun, Kongre üyelerinin ve personellerinin umrunda değil - çok fazla önemsiyorlar - gerçekten dinleme kapasitelerine sahip değiller.

Kongre vatandaşlardan veri noktalarına çevrilerek, kurucuları seçmenleri hakkında ne istediklerini ve ne istediklerini azaltır. Ancak bu temas önemlidir. Bu en tutarlı tek tahmin Bunların oluşturucuları politika yapıcılar kendi bölgelerinde dikkat ediyorlar - geleceğe yönelik radarda sorunlar oluşturuyorlar. Veriler, sayıları etkili bir anlama aracı olarak vurgulayarak bu algıları değiştirir.

Kongre, Vatandaşların Sesini Veri Noktalarına Nasıl Dönüştürüyor? 1963’te, çoğu kurucu temas mektupla geldi. Diğer yöntemler vatandaşların seçeneklerini genişletti ve daha sık yorum yapmalarına yardımcı oldu. AP Fotoğrafı / John Rous

Diğer komplikasyonlar

Veritabanları yalnızca seçmenlerin görüşlerini basitleştirmez - aynı zamanda büyük Amerikalı gruplarını dışlar.

Çoğunlukla, Kongre üyeleriyle iletişim kuran kişiler beyaz, eğitimli ve zengin. Veritabanı bilgilerinin analiz edilmesi kolaydır, bu nedenle daha geniş bir kamuoyu fikrini doğru bir şekilde temsil ettiğini varsaymak caziptir. Ama öyle değil.

Başka önemli endişeler de var. Bu veritabanlarının birçoğu, Kongre yaparak ticari uygulamalara dayalı olarak tasarlanmıştır vatandaşlara daha fazla müşteri gibi davranmak Politika yapımında ortak çalışanlardan daha fazla tatmin etmek.

Bu durum, personel rollerinin vatandaş seslerinin kapı bekçilerinden ödenmemiş veri tabanı yöneticilerine ve müşteri ilişkileri personeline değişmesine neden olmaktadır. Personel veri tabanına ilişkin vatandaş bilgilerini günlüğe kaydetmek, düzenlemek ve izlemek için saatler ve bazen günler harcar. Bu, kurucu görüşleri anlamak için başka yerlerde daha iyi kullanılabilecek çok büyük bir zaman ve emekdir.

As vatandaş teması toplama ve kaydetme uygulamaları büyümeye devam ediyorKongrenin bu verilerin ve bu veri toplama uygulamalarının temsilciler için neler yaptığını eleştirel bir şekilde düşünmesi gerekiyor. vatandaşlar ile ilişkiler. Vatandaşların, bu kadar kritik konuşmalar olmadan politika yapıcıları etkileme konusunda sınırlı yetenekleri olacaktır.

Teknoloji, Kongrede olanların politik gerçeklerini değiştirmiyor, ancak genellikle toplumda olanları güçlendirir ve güçlendirir.

Kongre'nin vatandaş verilerini kullanma ve takip etme şeklini değiştirmek, hükümetin kurucuları dinlemesinin ve politika oluşturmaya dahil etmenin ne demek olduğu konusundaki daha büyük konuşmalara bağlanması gerekir. Bu, kurucu katılımın daha yüksek kalitede formlarını destekleyen yenilikçi teknolojiyi tetikleyebilir.

Yazar Hakkında

Samantha McDonald, Ph.D. Bilişimde Aday, University of California, Irvine

Bu makale şu adresten yeniden yayınlandı: Konuşma Creative Commons lisansı altında. Okumak Orijinal makale.

enafarzh-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

InnerSelf'i takip et

facebook-icontwitter-ikonrss-ikon

E-posta ile son alın

{Emailcloak = off}