Amazon, perakende satışını son 25 yılında yeniden tanımladı. Hadrian / shutterstock.com
Çeyrek yüzyıl önce, Temmuz 5'te, dünyanın en büyük nehriyle bir isim paylaşan 1994 şirketi kuruldu. Web sitesine giren müşterilere kitap sattı çevirmeli modem.
Çevrimiçi satış yapan ilk kitapçı değildi. (Books.com 1992'te piyasaya sürüldü.) Ancak dükkan sahibi müşterilerini ismiyle tanıyan yerel bir mağaza gibi davranıyordu - hatta bir şirketin zili bile Seattle'ın merkezinde çaldı. her sipariş ne zaman verilirdi.
Amazon'un kurucusu Jeff Bezos, onu “her şey mağaza” haline getirmeye odaklandı. Şirket sadece bir her şey mağazası değil, aynı zamanda bir “her şey şirketi” olmaya devam edecek.
Bugün, 25 yıl sonra, Amazon perakendeciliği kalıcı olarak yeniden şekillendirdi. Dünyadaki en değerli üç şirketten biridir ve 1 trilyon dolara yaklaşan piyasa değeri ile Neredeyse 200 ülkelerinin GSYİH'sinden daha büyük.
Eğer 100’teki halka arzlarından 1997 $ değerinde bir şey satın aldıysanız, bugün yaklaşık 120,000 değerinde olacaktır.
Perakendeyi yeniden tanımlama
Amazon sürekli yeni seviyelere alışveriş kolaylığı aldı.
1994'ten önce, alışveriş yapanlar eşyaları keşfetmek ve satın almak için mağazalara seyahat etmek zorunda kaldılar. Alış veriş zor bir işti - istenen bir öğeyi aramak için birden fazla koridorda dolaşmak, ağlamak ve dırdır etmek çocuklarla uğraşmak ve uzun ödeme hatlarında beklemek. Günümüzde mağazalar alışveriş yapanlara her yerde, her zaman ve birden fazla kanal ve cihaz aracılığıyla ulaşmaya çalışmaktadır.
Amazon'un Prime üyelik programından iki gün önce ücretsiz kargo gönderildikten sonra, alışveriş yapanlar her çevrimiçi perakendeciden daha az beklemiyorlardı. Dünya çapındaki 100 milyon müşterisi hakkında Amazon Prime var.
Şirket gibi özellikleri sayesinde alışverişe daha elverişli geldi. tek tıkla sipariş; kişiselleştirilmiş öneriler; Amazon merkezlerinde ve kilitli dolaplarında paket alma; ürün siparişi Bir Dash düğmesine tek dokunuşla; Ve Amazon Key ile evde teslimat.
Alıcılar, basit bir sesli komutla Yankı'ya veya bir öğeye tıklayarak da öğeleri arayabilir ve sipariş edebilir. Instagram ya da Pinterest görüntüsü. Amazon şimdi bir kasasız “Go” mağazası Seattle'da.
Amazon, perakende satışlardaki değişime ayak uyduramayan tuğla ve harç mağazalarının artan kapanışlarında bir faktör olmuştur. Yalnızca 15'in ilk 2019 haftasında, ABD'de yaklaşık 6,000 mağazası kapatıldı, 2018’in kapanma sayısından daha yüksek. Analistler gelmekten korkuyor “Perakende kıyamet”
Büyük bir işveren
Amazon'un etkisi diğer endüstrilere uzanırakıllı tüketici cihazları (Alexa), bulut servisi (Amazon İnternet Servisleri) ve teknoloji ürünleri ve servisleri (uçaklar) dahil.
Bu, Amazon’un endüstri oyuncularının ve gözlemcilerin kullandığı etki “Amazoned” terimi iş modellerini ve Amazon tarafından tahrip edilen işlemleri tarif etmek.
Bugün, Amazon şu ana kadarki en büyük teknoloji işvereniydi. O daha fazla insan çalışıyor önümüzdeki beş teknoloji şirketi bir araya geldi. Amazon'un geçen yıl böyle bir vızıltı yaratmasına şaşmamak gerek. ikinci merkezi için bir yer seçerek.
Amazon'un çalışma kültürü yoğun. Olarak bir üne sahiptir çalışanların tükenmişlik oranının yüksek olduğu acımasız bir ortam. Öyle mümkün olduğunca çok işin otomatikleştirilmesi, çoğunlukla depoda.
Aynı zamanda, politika yapıcılar tarafından yapılan eleştirilerden sonra, Amazon Ekim 2018’e geçti. Tüm ABD çalışanlarının asgari ücretini saat başına 15 $ 'a çıkarmak.
Amazon'un kutularının ve diğer ambalaj malzemelerinin çevre üzerindeki etkisine dair artan eleştirilerle karşı karşıya kalan Amazon, 2019'in sonunda çevresel etkisi ile ilgili daha fazla bilgi açıkladı.
Bir sonraki nesil
Amazon'un geleceği için neler var?
Amazon Yankı Artı. ClassyPictures / shutterstock.com
Bezos, Amazon'un çabalarını söyledi ölmesini önlemeye odaklan. 2018'in tüm eller toplantısında belirttiği gibi, “Amazon başarısız olamayacak kadar büyük değil”.
Pazarlama profesörü olarakçevrimiçi perakendecilik üzerine araştırmalar yapmış ve yüzlerce vakayı analiz etmiş, alışveriş yapanlar ve toplumun geleceği gibi Amazon'un geleceğinin yapay zekanın yükselmesiyle ayrılmaz bir şekilde bağlantılı olduğuna inanıyorum. İle başlayan Alexa, şirketin sanal asistanı, Amazon AI'da bahis oynuyor.
Aslında, Amazon beklenen nakliye işlemlerini test ediyormüşterilerin neye ihtiyaç duyduğunu öngördüğü ve müşterilerin siparişlerini vermeden gönderdikleri bir uygulama. Alıcılar, beğendikleri eşyaları saklayabilir ve istemediklerini ücretsiz olarak iade edebilirler.
Bekleyen nakliye için Amazon'un patentinde bir diyagram. Google Patentler
Daha acil sorular, Amazon'un iki sıkıntılı ancak kritik sektörlere girişi ile ilgilidir: sağlık ve finansal hizmetler.
Amazon birçok sektöre zarar vermiş olsa da, bu ikisi, şirketin fazla deneyime sahip olmadığı yoğun şekilde düzenlenmiş endüstrilerdir.
Amazon'da büyük bir oyuncu olmayı düşünüyor ilaç ve sağlık sigortası piyasaları. Mayıs ayında satın aldı. çevrimiçi eczanede PillPack 1 milyar dolara reçeteli ilaçlar için 500 milyar dolara yaklaşıyor ve var Berkshire Hathaway ve JP Morgan Chase ile ortak bir sağlık girişimi kurdu.
Bu arada, 310 milyon müşteri hesabıyla, Amazon, bir yüksek teknoloji finansal hizmetler paketi inşa ediyorGibi Amazon Cashçevrimiçi bakiyenize nakit katmanın bir yolu ve çevrimiçi ödeme hizmeti olan Amazon Pay'ı da kullanabilirsiniz. Bu programlar, banka kullanmayan çok büyük bir nüfusa sahip olan Hindistan gibi pazarların geliştirilmesini amaçlamaktadır.
Amazon, son 25 yıllarında perakendeciliği kalıcı olarak yeniden şekillendirdi. Bir sonraki 25'te, dünyanın nasıl alışveriş yaptığını tamamen yeniden tanımlayabilir.
Yazar hakkında
Pazarlama Profesörü Venkatesh Shankar; Araştırma Direktörü, Perakendecilik Çalışmaları Merkezi, Teksas A & M Üniversitesi
Bu makale şu adresten yeniden yayınlandı: Konuşma Creative Commons lisansı altında. Okumak Orijinal makale.
Önerilen kitaplar:
Yirmi Birinci Yüzyılda Sermaye
Thomas Piketty tarafından. (Arthur Goldhammer tarafından çevrilmiştir)
In Yirmi Birinci Yüzyılda Sermaye, Thomas Piketty, kilit ekonomik ve sosyal kalıpları ortaya çıkarmak için, on sekizinci yüzyıla kadar uzanan yirmi ülkeden eşsiz bir veri toplamasını analiz ediyor. Ancak ekonomik eğilimler Tanrı'nın eylemleri değildir. Thomas Piketty, siyasi eylemin geçmişte tehlikeli eşitsizliklere yol açtığını söylüyor ve tekrar yapabilir. Olağanüstü bir hırs, özgünlük ve titizlik çalışması, Yirmi Birinci Yüzyılda Sermaye ekonomik tarih anlayışımızı yeniden canlandırıyor ve bugün için ayık derslerle karşımıza çıkıyor. Bulguları tartışmayı dönüştürecek ve zenginlik ve eşitsizlikle ilgili gelecek nesil düşünce için gündemi belirleyecektir.
Buraya Tıkla Daha fazla bilgi için ve / veya Amazon bu kitabı sipariş etmek.
Doğanın Serveti: Doğaya Yatırım Yaparak İş ve Toplum Nasıl Gelişir?
Mark R. Tercek ve Jonathan S. Adams tarafından.
Doğanın değeri nedir? Geleneksel olarak çevresel terimlerle çerçevelenmiş olan bu sorunun cevabı, iş yapma biçimimizde devrim niteliğinde. İçinde Doğanın Serveti, Doğa Koruma CEO'su ve eski yatırım bankacısı Mark Tercek ve bilim yazarı Jonathan Adams, doğanın yalnızca insan refahının temeli olmadığını, aynı zamanda herhangi bir işletme veya hükümetin yapabileceği en akıllı ticari yatırım olduğunu savunuyor. Genellikle hammadde veya ilerleme adına silinmesi gereken engeller olarak görülen ormanlar, taşkınlar ve istiridye resifleri, aslında teknoloji veya hukuk veya iş inovasyonu olarak gelecekteki refahımız için önemlidir. Doğanın Serveti dünyanın ekonomik ve çevresel refahı için temel bir rehber sunar.
Buraya Tıkla Daha fazla bilgi için ve / veya Amazon bu kitabı sipariş etmek.
Öfkenin Ötesinde: Ekonomimizde ve demokrasimizde neyin yanlış gittiğini ve nasıl düzeltileceğini -- Robert B. Reich tarafından
Bu zamanında kitabında, Robert B. Reich, vatandaşlara enerji verilmeden ve Washington’un kamu yararı için harekete geçmesini sağlamak için örgütlenmedikçe, Washington’da hiçbir şeyin iyi olmadığını savunuyor. İlk adım, büyük resmi görmektir. Öfkenin Ötesinde, gelir ve servetin artan oranının zirveye çıkmasının neden herkes için iş ve büyüme yarattığını, demokrasimizi baltaladığını; Amerikalıların halk yaşamı hakkında giderek daha alaycı olmalarına neden oldu; ve birçok Amerikalıyı birbirine karşı çevirdi. Ayrıca “gerileme hakkının” önerilerinin neden yanlış olduğunu açıklıyor ve bunun yerine yapılması gerekenler konusunda net bir yol haritası sunuyor. İşte Amerika'nın geleceğini önemseyen herkes için bir eylem planı.
Buraya Tıkla Daha fazla bilgi için veya Amazon'da bu kitabı sipariş etmek için.
Bu Her Şeyi Değiştiriyor: Occupy Wall Street ve% 99 Hareketi
Sarah van Gelder ve YES personeli tarafından! Dergi.
Bu her şey değiştirir İşgal hareketinin insanların kendilerini ve dünyayı görme şeklini, mümkün olduğuna inandıkları toplum türünü ve sadece% 99 için% 1 için çalışan bir toplum yaratma konusundaki katılımlarını nasıl değiştirdiğini gösteriyor. Bu ademi merkeziyetçi, hızlı gelişen hareketin güvercin deliğine girişimleri kafa karışıklığına ve yanlış algılamaya neden oldu. Bu ciltte editörlerin EVET! dergi Occupy Wall Street hareketi ile ilgili sorunları, olasılıkları ve kişilikleri iletmek için protestoların içinden ve dışından gelen sesleri bir araya getirin. Bu kitap Naomi Klein, David Korten, Rebecca Solnit, Ralph Nader ve diğerlerinin yanı sıra başından beri orada bulunan Occupy aktivistlerinin katkılarını içeriyor.
Buraya Tıkla Daha fazla bilgi için ve / veya Amazon bu kitabı sipariş etmek.
