Çevrimiçi perakendecilerin yıllık bir ücret karşılığında veya uygun bir fiyata ertesi gün teslimat hizmeti sunabilmesi, perakende işini dinamik olarak değiştirdi ve satışları mağazadan çevrimiçi hale getirdi. (Kil Bankalar / Sıçrama)

2019 yılı, Kanada ve Amerika Birleşik Devletleri'ndeki perakende kapanış yılı olarak bilinecektir. Kanada en Ev Gereçleri ve Payless ShoeSource yakın zamanda tüm perakende satış mağazalarını kapatmaya başladıklarını açıkladı.

2019'dan daha fazlasını göreceği için bu şirketler yalnız değil 9,000 perakendeci kapatması Kuzey Amerikada. En büyüklerinden bazıları Boşluk ve Her zaman 21, sırasıyla 230 ve 178 mağaza kapatıldı. Listedeki diğer önemli perakendeciler Pier 1 İthalat (14 mağaza), Yatak Banyosu ve Ötesi (60 mağaza) ve Hatırlanan Şeyler (200 mağaza) dahildir.

Amazon Prime etkisi

Birçok perakendeci dublaj yaptığımı yaşıyor Başbakan Etkisi Amazon Prime'a referansla. Çevrimiçi perakendecilerin yıllık bir ücret karşılığında veya uygun bir fiyata ertesi gün teslimat hizmeti sunabilmesi, perakende işini dinamik olarak değiştirdi ve satışları mağazadan çevrimiçi hale getirdi.

Prime Now müşteri siparişleri New York'taki Amazon deposunda teslim edilmeye hazır. (AP Fotoğrafı / Mark Lennihan)

Mağazadan daha fazla online alışveriş yapmak daha uygun ve aynı derecede ekonomik. Tatil alışveriş sezonu üzerimize düştüğünde, en büyük perakende sorusu cevapsız kalıyor. Fiziksel perakendeciler mağaza içi satışları nasıl artırır?

Bu soru sadece tatil sezonunda önemli olmakla kalmaz, perakendeciler için tüm yıl boyunca akılda kalır. Bir araştırma konusu olarak buna olan ilgim doktora çalışmalarımdan gelişti. Şimdi, Yönetim ve Pazarlama Bölümünde öğretim üyesi olarak Saskatchewan Üniversitesi'S İşletme İşletme Okulu, Perakendecilerin mali açıdan nasıl başarılı olabileceğini araştırıyorum. Başbakan Etkisi.

Bu çok önemli sorunun cevabı perakende inovasyonu ile ilgilidir.

Yenilik, finansal performans bağlantılı

Gelecekte 225 Kanadalı perakendecinin çalışması yayınlanacak Wiley Online Kütüphanesi, inovasyonun finansal performans üzerinde doğrudan etkisi olduğu bulunmuştur. Özellikle inovasyon, perakendecilerin çalışanların iş ahlakı, müşteri odaklılığı ve finansal performansı arasındaki eksik bağlantıydı.

Ama bir müşteri odaklılık yaklaşım - hedef pazarın ihtiyaçlarını anlamak ve hizmet etmek için örgütsel bir bağlılık - ve motive edilmiş bir işgücüne sahip olmak, perakendecilerin satışlarını, marjlarını veya karlarını artırmak için yeterli değildi.

Bununla birlikte, son derece yenilikçi perakendeciler, yenilikçi olmayan rakiplerinden daha iyi performans gösterdi. Bu bulgu başkaları tarafından desteklenmektedir önemli araştırma inovasyonun stratejiler ve şirket performansı arasındaki eksik bağlantı olduğunu öne sürdü, ancak perakendeciler arasındaki önemini gösterdim.

Perakende yenilikleri, elbette, yeni ürün ve hizmetleri değil, aynı zamanda kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimlerini ve benzersiz sadakat programlarını da içeriyor.

Çevrimiçi analitiği yansıtan kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimleri uygulanarak, satış elemanlarının müşteri bilgilerini öneri yapmak için kullanmalarına izin verilir. Benzersiz sadakat programları, düzenli müşterilere yeni envantere ilk erişim sunarak daha güçlü marka sadakati ve mağaza içi satışlar yaratabilir.

Çevreyi değiştirme

Strateji bir süreç olsa da, İnovasyon strateji hakkında düşünmenin bir yoludur. Yenilik, yeni düşünce biçimlerini destekleyen şirketlerde çevresel değişiklikler gerektirir. Çevreyi değiştirmek, hem yönetimin hem de çalışanların yeni eylem ve davranışlarını gerektirir.

İnovasyonun genellikle bu yeni ürün ve hizmetleri yarattığı düşünülse de, yenilikçi düşünceyi destekleyen organizasyonlardaki çevresel değişiklikleri de içerir. Yenilikçi düşünce liderleriaslında, şirketlerin inovasyona yüzde 10 kadar yatırım yapmaları ve aynı miktarda değer katamayan faaliyetlerden yoksun bırakmalarını öneriyoruz.

İlk adım inovasyonun önemini anlamaktır. İkinci adım, kaynakları yeniliğe adama isteğini içerir. Son, en kritik adım tamamen inovasyon uygulamasıyla ilgilidir.

Yeniliğin uygulanması

Amerikalı akademisyen Peter Senge'ye göre, Yüzyılın Stratejisti by İşletme Stratejisi Dergisi, bir kuruluşun kültürünü oluşturmak üst düzey liderliğin görevidir. Bu nedenle, üst yönetim yenilikçi bir kültür yaratmaya kendini adamış olmalıdır. Yenilikçi bir kültürün başarılı olabilmesi için, aynı zamanda her düzeyde çalışanın katılımını gerektirir.

Sadakat programları, sadakat oluşturmaya ve mağaza içi satın alımları teşvik etmeye yardımcı olabilir. KANADA BASIN

Bu tatil sezonunda ve ötesinde, perakendecilerin yeniliği kucaklaması gerektiği açıktır. Motive olmuş bir iş gücüne ve müşteri odaklı bir iş gücüne sahip olmaları gerekir, ancak yenilik, en iyi performans gösteren perakendecileri gerçekten ayıracak olan şeydir.

Yenilik stratejisinden bağımsız olarak, Kanadalı perakendecilerin başarısının ayrılmaz bir parçasıdır. Belki de en büyük stratejik risk inovasyon ve başarısızlık değil, hiç inovasyon yapmamaktır.

Yazar hakkında

Grant Alexander Wilson, Yönetim ve Pazarlama Bölümü, Edwards İşletme Fakültesi, Saskatchewan Üniversitesi

Bu makale şu adresten yeniden yayınlandı: Konuşma Creative Commons lisansı altında. Okumak Orijinal makale.

Önerilen kitaplar:

Yirmi Birinci Yüzyılda Sermaye
Thomas Piketty tarafından. (Arthur Goldhammer tarafından çevrilmiştir)

In Yirmi Birinci Yüzyılda Sermaye, Thomas Piketty, kilit ekonomik ve sosyal kalıpları ortaya çıkarmak için, on sekizinci yüzyıla kadar uzanan yirmi ülkeden eşsiz bir veri toplamasını analiz ediyor. Ancak ekonomik eğilimler Tanrı'nın eylemleri değildir. Thomas Piketty, siyasi eylemin geçmişte tehlikeli eşitsizliklere yol açtığını söylüyor ve tekrar yapabilir. Olağanüstü bir hırs, özgünlük ve titizlik çalışması, Yirmi Birinci Yüzyılda Sermaye ekonomik tarih anlayışımızı yeniden canlandırıyor ve bugün için ayık derslerle karşımıza çıkıyor. Bulguları tartışmayı dönüştürecek ve zenginlik ve eşitsizlikle ilgili gelecek nesil düşünce için gündemi belirleyecektir.

Buraya Tıkla Daha fazla bilgi için ve / veya Amazon bu kitabı sipariş etmek.

Doğanın Serveti: Doğaya Yatırım Yaparak İş ve Toplum Nasıl Gelişir?
Mark R. Tercek ve Jonathan S. Adams tarafından.

Doğanın değeri nedir? Geleneksel olarak çevresel terimlerle çerçevelenmiş olan bu sorunun cevabı, iş yapma biçimimizde devrim niteliğinde. İçinde Doğanın Serveti, Doğa Koruma CEO'su ve eski yatırım bankacısı Mark Tercek ve bilim yazarı Jonathan Adams, doğanın yalnızca insan refahının temeli olmadığını, aynı zamanda herhangi bir işletme veya hükümetin yapabileceği en akıllı ticari yatırım olduğunu savunuyor. Genellikle hammadde veya ilerleme adına silinmesi gereken engeller olarak görülen ormanlar, taşkınlar ve istiridye resifleri, aslında teknoloji veya hukuk veya iş inovasyonu olarak gelecekteki refahımız için önemlidir. Doğanın Serveti dünyanın ekonomik ve çevresel refahı için temel bir rehber sunar.

Buraya Tıkla Daha fazla bilgi için ve / veya Amazon bu kitabı sipariş etmek.

Öfkenin Ötesinde: Ekonomimizde ve demokrasimizde neyin yanlış gittiğini ve nasıl düzeltileceğini -- Robert B. Reich tarafından

Bu zamanında kitabında, Robert B. Reich, vatandaşlara enerji verilmeden ve Washington’un kamu yararı için harekete geçmesini sağlamak için örgütlenmedikçe, Washington’da hiçbir şeyin iyi olmadığını savunuyor. İlk adım, büyük resmi görmektir. Öfkenin Ötesinde, gelir ve servetin artan oranının zirveye çıkmasının neden herkes için iş ve büyüme yarattığını, demokrasimizi baltaladığını; Amerikalıların halk yaşamı hakkında giderek daha alaycı olmalarına neden oldu; ve birçok Amerikalıyı birbirine karşı çevirdi. Ayrıca “gerileme hakkının” önerilerinin neden yanlış olduğunu açıklıyor ve bunun yerine yapılması gerekenler konusunda net bir yol haritası sunuyor. İşte Amerika'nın geleceğini önemseyen herkes için bir eylem planı.

Buraya Tıkla Daha fazla bilgi için veya Amazon'da bu kitabı sipariş etmek için.

Bu Her Şeyi Değiştiriyor: Occupy Wall Street ve% 99 Hareketi
Sarah van Gelder ve YES personeli tarafından! Dergi.

Bu her şey değiştirir İşgal hareketinin insanların kendilerini ve dünyayı görme şeklini, mümkün olduğuna inandıkları toplum türünü ve sadece% 99 için% 1 için çalışan bir toplum yaratma konusundaki katılımlarını nasıl değiştirdiğini gösteriyor. Bu ademi merkeziyetçi, hızlı gelişen hareketin güvercin deliğine girişimleri kafa karışıklığına ve yanlış algılamaya neden oldu. Bu ciltte editörlerin EVET! dergi Occupy Wall Street hareketi ile ilgili sorunları, olasılıkları ve kişilikleri iletmek için protestoların içinden ve dışından gelen sesleri bir araya getirin. Bu kitap Naomi Klein, David Korten, Rebecca Solnit, Ralph Nader ve diğerlerinin yanı sıra başından beri orada bulunan Occupy aktivistlerinin katkılarını içeriyor.

Buraya Tıkla Daha fazla bilgi için ve / veya Amazon bu kitabı sipariş etmek.