Neden insanlar dolandırıcılık için av düşüyor?

Neden bu kadar çok emici var?Bu bir aldatmaca mı? Tero Vesalainen / shutterstock.com

Bir posta kutunuz varsa, muhtemelen önemsiz posta alırsınız. Bir e-posta hesabınız varsa, muhtemelen spam aldınız. Telefonunuz varsa, muhtemelen telefonla karşılaşırsınız.

İstenmeyen mesajlar ve talepler düzenli olarak bizi bombalar. Birçoğumuz, bu mesajların ve taleplerin büyük olasılıkla sözde kitlesel pazar dolandırıcılığı olduğunu bilerek çöp kutusundaki yoksaymaya veya silme veya çöp kutusuna atma. Diğerleri o kadar şanslı değil.

Dolandırıcılık bireylere, kuruluşlara ve hükümetlere mal oldu her yıl trilyon dolar tahmini zararlarda ve birçok mağdurda depresyona ve hastalıklara katlanmak. Aslında başka suç yok. bu çok insanı etkiler hemen hemen her yaştan, kökenden ve coğrafi konumlardan.

Peki neden insanlar bu dolandırıcılıklara av düşüyor? Meslektaşlarım ve ben bu soruyu cevaplamak için yola çıktı. Bulgularımızdan bazıları diğer araştırmalarama diğerleri meydan okuyor ortak varsayımlar Dolandırıcılık hakkında.

Neden bu kadar çok emici var?Robocalls, önemsiz postaların dijital eşdeğeridir. Alexey Fedorenko / shutterstock.com

Yükselişe dolandırıcılık

Çekilişler, piyango ve diğer kitlesel pazar dolandırıcılıkları son yıllarda şaşırtıcı şekilde yaygınlaştı.

The Daha İyi İş Bürosu bildirildi son üç yılda sadece çekiliş ve piyango dolandırıcılığıyla ilgili yaklaşık 500,000 şikayeti, neredeyse 350 milyon ABD doları zarar etti.

Geçmişte, bu gibi dolandırıcılık nispeten küçük yerel oyuncular tarafından gerçekleştirildi ve genellikle sahte bir gayrimenkul fırsatı için bir yatırım seminerinde sık sık yüz yüze yapıldı.


InnerSelf'ten En Son Haberleri Alın


Dolandırıcılık hala eski moda bir şekilde gerçekleşiyor, ancak bugün birçok ülke dahilindeki uluslar arası ekipler tarafından koordine ediliyor Jamaika, Kosta Rika, Kanada ve Nijerya.

Son yıllarda, dolandırıcılık büyüdü Teknoloji, maliyetini düşürürken, aynı anda milyonlarca tüketiciye anında ulaşmayı her zamankinden daha kolay hale getirdiği için yaygın bir küresel suç faaliyetine girmiştir.

Bu suçluları yakalamak ve kovuşturmak da çok daha zor. Örneğin, arayan kimliğinizde alan kodunuzdan geliyormuş gibi bir robocall görünebilir, ancak aslında Hindistan'dan gelmektedir.

Neden insanlar gezintiye çıkarılıyor?

Kitle piyasası dolandırıcılığına karşı tüketici duyarlılığını incelemek için ortak yazarlarım ve ben Yorumlar 25 Los Angeles Posta Müfettişliği makamından elde edilen “başarılı” toplu pazar aldatmaca talepleri ortak temalar arıyor.

Örneğin, birçoğu, güvenilirliğini ve “otoritesini” artırmak için Marriott veya Costco gibi bir tür tanıdık marka ismi içeriyordu. Ya da motivasyonu artırmak için zamana duyarlı iddialarda bulunurlar. Gözden geçirdiğimiz mektupların bazıları oldukça renkliydi ve para ya da ödüller ile geçmiş “kazananların” görüntülerini içeriyordu. Diğerleri de meşruiyet havası yaratmak için çok daha iş dünyasına benziyordu.

Daha sonra bir el işi prototip bir sayfalık talep mektubu Tüketicilere “zaten kazanan” olduklarını ve ödüllerini almak için irtibata geçmeleri gereken bir “aktivasyon numarası” verdiklerini bildirmişlerdir. Hangi ikna edici faktörlerin tüketicileri daha fazla yanıt vermeleri için motive ettiğini belirlemek için otoriteyi manipüle etmeyi amaçlayan (“isminizi Hedef'ten aldık”) veya baskı (“Haziran 30th tarafından harekete geçme”) için dört sürüm oluşturduk.

Çalışma, gerçek senaryoları çoğaltmak için tasarlandı - katılımcılar bir deneyin parçası olduklarını bilmelerine rağmen - ve risk artışından şüphelendikmatematik ve sayılarla rahatlık, yalnızlık ve daha az gelir.

İlk deneyimizde, 211 katılımcılarından mektuptaki aktivasyon numarasına başvurma isteklerini belirtmelerini istedik. Daha sonra, bir 10 puan ölçeğindeki mektuba yanıt vermenin yararlarını ve risklerini derecelendirmeleri ve sayısallık, sosyal izolasyon, demografik ve finansal durumlarını belirlemeye yönelik bir anket doldurmaları istendi.

Katılımcıların yüzde 48'inin, hangi tür mektup aldıklarına bakılmaksızın numaraya ulaşmaya istekli olduklarını belirledik. Bu taleplere cevap vereceğini belirten tüketiciler, daha az eğitim almış ve daha genç olma eğilimindedir. Bu katılımcılar aynı zamanda temas riskini düşük ve faydaları yüksek olarak değerlendirme eğilimindeydiler.

291 bireylerini içeren ikinci bir deneyde, ilkinden gelen harfleri kullandık, ancak yarısına bir aktivasyon ücreti ekledik. Yani, bazı katılımcılara kazançlarını “etkinleştirmek” için bir 5 $ ücret ödemeleri gerektiği, bazılarının da 100 $ olduğu söylendi. Gerisi önceki denemede bir değişiklik görmedi ve tasarımın diğer tüm yönleri, katılımcıların mali durumlarıyla ilgili birkaç ek anket sorusu dışında aynıydı.

100 $ 'ı aramak ve ödemek isteyen bireylerin, özellikle bu tür dolandırıcılıklara karşı savunmasız oldukları anlamına geldiğini varsaydık.

Etkinleştirme ücretiyle bile, örneğimizin yüzde 25'u, verilen numarayla temasa geçmeye istekli olduğunu belirtti - bunlardan beşte fazlasının 100 $ 'a mal olacağını söyledi.

İlk deneyde olduğu gibi, talebi yüksek yararlar olarak değerlendiren kişilerin temas kurma niyetini işaret etmeleri daha olasıydı. Bu deneyin, yaşlılar gibi bazı hassas ve hassas bazı alt tipleri tanımlamamıza yardımcı olacağını düşündük, ancak bunun yerine, her iki deneyde de ilgilenen tüketiciler tam olarak aynıydı - risklerden ağır basan yüksek fayda potansiyeli görenler. Baktığımız yaşa, cinsiyete veya diğer demografik bilgilere göre anlamlı bir farklılık yoktu.

Yüzde 60, talepleri muhtemel bir aldatmaca olarak tanımlasa da, fırsatı hala potansiyel olarak yararlı görüyorlardı. Bazı açılardan bu avans ücretleri dolandırıcılığı gayri resmi çekilişler gibi hareket edebilir - düşük bir giriş maliyeti ve yüksek bir başarısızlık şansı. Tüketiciler dikkatli olmakla birlikte, büyük bir geri ödeme olasılığını tamamen ortadan kaldırmazlar ve bazıları açıkça risk almaya isteklidir.

Maalesef, tüketiciler, teklifin bir aldatmaca haline gelmesi durumunda geri dönme yeteneklerini abartıyor. Potansiyel “emiciler” telefon görüşmesi üzerinden gerçek bir talep üzerine cevap vererek veya sahte bir reklamı tıklatarak tanımlandıktan sonra, durmaksızın telefon, e-posta ve posta yoluyla hedeflenebilir.

Dolandırıcılık hakkında ne yapmalı?

Çoğu için, önemsiz posta, spam e-posta ve robocalls yoluyla yapılan talepler inanılmaz derecede sinir bozucu. Ama bazıları için, onlar sadece sıkıntıdan öte, tuzak.

Kendinizi hedefli olmaktan en iyi şekilde korumak için, dikkatli olmanız ve dolandırıcılıklardan kaçınmak için kaynakları kullanmanız gerekir. Var biraz Hizmetler ve uygulamalar aramaları taramaya yardımcı olmak ve hırsızlığı tespit etmeyi önlemek amacıyla tasarlanmıştır. Ve T-Mobile gibi bazı telefon şirketleri katılmana izin ver bu tür servislere. Ve dolandırıcılık tehlikeleri hakkında daha fazla tüketici eğitimi yardımcı olacaktır.

Ayrıca, şüpheli malzemeye herhangi bir şekilde tıklanıp yanıt vermemek için de önemlidir. Bir talebi bir risk olarak hızlı bir şekilde tanımlayan ve zaman kaybetmeden elden çıkaran tüketiciler daha az savunmasızdır.

KonuşmaFaydaların ve risklerin algılanmasının buna uyma niyetinde en önemli etkenler olduğu göz önüne alındığında, tüketiciler yalnızca riske odaklanmalı ve potansiyel faydalardan etkilenmemelidir.

Yazar hakkında

Stacey Wood, Psikoloji Profesörü, Scripps Koleji

Bu yazı orijinalinde Konuşma. Okumak Orijinal makale.

İlgili Kitaplar:

{amazonWS: searchindex = Kitaplar; anahtar kelimeler = nasıl suker olunmayacağı; maxresults = 3}

enafarzh-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

InnerSelf'i takip et

facebook-icontwitter-ikonrss-ikon

E-posta ile son alın

{Emailcloak = off}