İşte Nefret Söylemiyle Mücadelenin En İyi Yolu

: By ETH Zürih, Zürih Üniversitesi

Ziyaret ettiğiniz için teşekkürler InnerSelf.com, neredeler 20,000+ "Yeni Tutumlar ve Yeni Olasılıklar"ı tanıtan, yaşamı değiştiren makaleler. Tüm makaleler tercüme edilmiştir 30+ dil. Üye olun haftalık olarak yayınlanan InnerSelf Magazine'e ve Marie T Russell'ın Daily Inspiration'ına. InnerSelf Dergisi 1985'den beri yayınlanmaktadır.

kırılma

twitter kuşları 1, 2 ve 3
Araştırma ekibi, nefret söylemini azaltmak için Twitter'da üç farklı karşı konuşma stratejisini test etti. (Grafik: ittifak F)

Sorunlu yorumları silmeye bir alternatif, çok sayıda kuruluşun çevrimiçi nefret söylemiyle mücadele etmek için kullandığı hedefe yönelik karşı konuşmanın kullanılmasıdır.

Etkilenenler için empati kurarak çevrimiçi nefret söylemini frenlemek mümkündür, “karşı konuşma” bulguları üzerine araştırma.

Araştırmacılar, aksine, mizah kullanımının veya olası sonuçlara ilişkin uyarıların çok az etkisi olduğunu söylüyor.

Nefret içeren yorumları denetlemek için birçok sosyal medya platformu gelişmiş filtreler geliştirdi. Ancak bunlar tek başına sorunu çözmeye yetmez. Örneğin, Facebook (Ekim 2021'de sızdırılan dahili belgelere göre), kullanıcıların yayınladığı nefret yorumlarının %5'inden fazlasını silemeyeceğini tahmin ediyor. Ayrıca, otomatik filtreler kesin olmayan ve ifade özgürlüğüne zarar verebilir.

Nefret Söylemi Yorumlarını Silmenin Alternatifi

Sorunlu yorumları silmeye bir alternatif, çok sayıda kuruluşun çevrimiçi nefret söylemiyle mücadele etmek için kullandığı hedefe yönelik karşı konuşmanın kullanılmasıdır. Şimdiye kadar, çevrimiçi düşmanlığı ele almada hangi karşı konuşma stratejilerinin en etkili olduğu hakkında daha az şey biliniyordu.

ETH Zürih'te kamu politikası profesörü Dominik Hangartner liderliğindeki bir araştırma ekibi, ne tür mesajların nefret söylemi yazarlarını onu kesmeye teşvik edebileceğini araştırmak için Zürih Üniversitesi'ndeki meslektaşlarıyla güçlerini birleştirdi.

Araştırmacılar, makine öğrenimi yöntemlerini kullanarak 1,350 İngilizce konuşan kişi belirlediler. Twitter ırkçı veya yabancı düşmanı içerik yayınlayan kullanıcılar. Bu hesapları rastgele bir kontrol grubuna veya aşağıdaki, sıklıkla kullanılan üç karşı konuşma stratejisinden birine atadılar: ırkçılık, mizah veya olası sonuçlara dair bir uyarı tarafından hedeflenen grupla empati uyandıran mesajlar.

Görünen sonuçlar, Ulusal Bilimler Akademisi Tutanakları, açıktır: yalnızca nefret söyleminden etkilenen insanlar için empati uyandıran karşı konuşma mesajları, gönderenleri davranışlarını değiştirmeye ikna edebilir.

Nefret Söylemine Bir Yanıt

Böyle bir cevaba örnek olarak şunlar verilebilir: “Yayınlarınız Yahudi halkının okuması için çok acı verici…” Kontrol grubuyla karşılaştırıldığında, nefret tweetlerinin yazarları böyle bir empati uyandıran müdahaleden sonra yaklaşık üçte bir oranında daha az ırkçı veya yabancı düşmanı yorum yayınladı. . Ek olarak, bir kullanıcının nefret tweetini silme olasılığı önemli ölçüde arttı.

Buna karşılık, nefret tweetlerinin yazarları mizahi karşı konuşmaya neredeyse hiç tepki vermedi. Göndericiye ailesinin, arkadaşlarının ve meslektaşlarının da nefret dolu yorumlarını görebileceğini hatırlatan bir mesaj bile etkili olmadı. Bu çarpıcı çünkü bu iki strateji, nefret söylemiyle mücadele etmeye kararlı kuruluşlar tarafından sıklıkla kullanılıyor.

Hangartner, "İnternetteki nefret söylemine karşı kesinlikle her derde deva bir çözüm bulamadık, ancak hangi stratejilerin işe yarayıp hangilerinin yaramayacağına dair önemli ipuçlarını ortaya çıkardık" diyor. Araştırılması gereken, tüm empati temelli yanıtların benzer şekilde işe yarayıp yaramadığı veya belirli mesajların daha etkili olup olmadığıdır. Örneğin, nefret söylemi yazarlarından kendilerini kurbanın yerine koymaları veya benzer bir bakış açısı benimsemeleri istenebilir (“İnsanlar sizin hakkınızda böyle konuşsa ne hissederdiniz?”).

Araştırma, nefret söylemini tespit eden algoritmalar geliştirmeye ve daha fazla karşı konuşma stratejilerini test etmeye ve iyileştirmeye yönelik daha kapsamlı bir projenin parçası. Bu amaçla araştırma ekibi, sivil toplum projesini Stop Hate Speech'i başlatan İsviçreli kadın şemsiye örgütü ittifakı F ile işbirliği yapıyor. Bu işbirliği sayesinde bilim adamları, karşı konuşma mesajlarının tasarımını ve içeriğini optimize etmek için ittifak F için ampirik bir temel sağlayabilir.

"Araştırma bulguları beni çok iyimser kılıyor. İttifak F'nin yönetici direktörü ve Stop Hate Speech'in ortak başlatıcısı Sophie Achermann, "İlk kez, gerçek yaşam koşullarında karşı konuşmanın etkinliğini gösteren deneysel kanıtlarımız var" diyor.

İsviçreli inovasyon ajansı Innosuisse, medya şirketleri Ringier ve TX Group'un sırasıyla Blick ve 20 Minuten gazeteleri aracılığıyla yer aldığı çalışmaya sponsor oldu.

Kaynak: ETH Zürih, orijinal Çalışma

kırılma