Image Venita Kılıfı  

Pam Atherton tarafından anlatıldı.

Video versiyonunu izle InnerSelf.com or YouTube'da

Saygı son derece anlamlıdır, ancak vermek için hiçbir maliyeti yoktur. Kim olduklarına veya kuruluşunuzdaki konumları ne olursa olsun, çeşitli iş arkadaşlarınıza saygı göstermenin (ve model oluşturmanın) yolları şunlardır:

1. Kesintisiz, tartışmadan veya savunmaya geçmeden dinleyin.

Bu yapabileceğiniz en önemli ve en kolay şey olabilir. Sizden farklı insanlarla çalışırken, onların fikirlerini, geri bildirimlerini, düşüncelerini veya endişelerini aktif olarak dinlemek, muazzam saygıyı ifade eder. Onlara tüm dikkatinizi verin ve yorum yapmadan veya soru sormadan önce konuşmalarını bitirmelerine izin verin.

2. Sorular sor.

Sorular saygılıdır çünkü birilerini görüşlerini, fikirlerini ve girdilerini paylaşmaya teşvik ederler. Ekip üyeleriyle, özellikle ırk veya işteki eşitsizlik gibi zor konular hakkında konuşurken, genellikle soru sormaktan rahatsız oluyoruz çünkü cevabın nereye varacağını bilmiyoruz. Ve bir bütün olarak konuşmadan rahatsızız, bu yüzden kesinlikle sorular sorarak uzatmak istemiyoruz - sadece bitmesini istiyoruz!

Ancak “Bana bu fikir hakkında daha fazla bilgi verebilir misiniz?” gibi sorular sormak. veya “Bunu ele almak için belirlememiz gereken engeller nelerdir?” veya "Sence ilerlemenin en iyi yolu nedir?" sadece uygulanabilir olmakla kalmaz, aynı zamanda sizin de taahhüt. Sen bunda, ve daha fazlasını öğrenmekten korkmuyorsunuz.

3. Deneyimlerini küçümsemek yerine onurlandırın.

İster profesyonel ister yaşam deneyimi olsun, farklı ekibiniz muhtemelen sahip olmadığınız bir deneyimle masaya geliyor. Bu çok olumlu bir deneyim olabilir, ancak olmayabilir ve onunla ilişki kurabilir veya düzeltebilirseniz de deneyimlerini kabul etmek önemlidir.

Örneğin, arkadaşım Tasha, yirmili yaşlarındayken bir depoda çalışan Siyah bir kadın. Takımdaki tek kadındı, takımdaki tek Siyahtı ve yirmili yaşlarındaki tek kişiydi. Bütün adamlar Beyazdı ve en az on yıllık deneyime sahipti. Açık bir şekilde taciz edilmedi, ancak ekip onu küçük düşürmenin veya yeteneklerini göz ardı etmenin yollarını buldu. Karşılaştığı bir konuyu ya da sorunu gündeme getirdiğinde, çocuklar, "Bunun için endişelenme küçük hanım, raporu bitirin ve sorunları bize bırakın" gibi şeyler söylerdi.

Bu rolde pek bir şey öğrenmediğini ve gelişmediğini hissetti, bu yüzden istifa etti ve başka bir işe girdi. Yeni işindeki ilk gününde kendisiyle bir saat görüşen menajeri, geçmiş deneyimleriyle ilgili derinlemesine sorular sorarak, “Seni ekibimizde görmekten dolayı çok heyecanlıyız. Herhangi bir yeni işteki ilk otuz gün, büyük bir öğrenme eğrisidir ve size güçlü bir başlangıç ​​yapmak istiyorum. Bana en iyi nasıl öğrendiğini, ilerlemeni nelerin engellediğini ve önümüzdeki otuz gün içinde sana nasıl bir destek sağlayabileceğimi anlatmanı istiyorum.” Vay! Ne harika bir “işte ilk gün” sohbeti! Böyle bir sohbetle herkes desteklendiğini, saygı duyulduğunu ve değer verildiğini hissedebilir!

Bu saygı ve güven temeli ile, Tasha ilk günden itibaren önceki işinden edindiği iyi ve kötü deneyimlerini paylaşmak için rahat ve güvende hissetti. Ve menajeri, başından beri başarılı olmasına neyin yardımcı olacağını daha iyi anlamıştı. Tasha ve patronu on yıldan fazla bir süredir muhteşem bir iş ilişkisi içindeydiler ve bir çalışana tam olarak nasıl saygı ve destek gösterileceğini ona gösterdiği için ona teşekkür ediyor.

4. Katkılarını doğrulayın.

Hepimiz iş yerinde katkılarımızla tanınmaktan hoşlanırız. Başkalarının işimiz, bağlılığımız ve uzmanlığımız veya deneyimimiz hakkında yorum yapması iyi hissettiriyor. Bir iş arkadaşınızın katkısını onaylayarak, çabalarına ve sonuçlarına saygı gösterirsiniz.

Jonah, büyük bir imalat şirketinde BT uzmanıdır. İmalatta üretim, paraya eşittir ve duruş süresi kayıp paraya eşittir. Şirket büyük bir yazılım ve sistem güncellemesinden geçtiğinde, yükseltme sürecinin sorunsuz geçmesini ve üretim hızının kesintiye uğramadan devam etmesini sağlamak için tek bir gün bile izin almadan altı hafta boyunca çalıştı.

Patronu onu yalnızca kurulumun başarısından dolayı tebrik etmekle kalmadı, aynı zamanda bir e-postayla da övdü. tüm şirkete. Jonah ayrıca şirketin üst düzey yöneticileriyle bir toplantıya davet edildi ve burada yorulmak bilmeyen çabaları ve üretim sürecinin kesintisiz devam etmesini sağlama konusundaki kararlılığı için kendisine teşekkür edildi. Jonah'ın işi hakkında ne kadar iyi hissettiğini ve katkılarından dolayı şirketinin ve patronunun ona gösterdiği saygıyı hayal edebilirsiniz.

Birinin katkısını doğrulamak için “büyük bir an” veya anıtsal bir başarı beklemek zorunda değilsiniz. Çalışanların yaptığı en önemli katkılardan bazıları, işin ilerlemesini sağlayan daha küçük, istikrarlı, günlük olanlardır. Diyelim ki ekibinizde aylık bütçe raporu hazırlayan biri var. Bu bir görev olabilir, ancak önemli bir görevdir. O çalışanın devam eden katkısına, “Her ay oluşturduğunuz bütçe tahmininde, ne kadar özen ve ayrıntıya girdiğinizi gördüğümü bilmenizi isterim. Belli. Çok kapsamlıdır ve bu, planlama süreci için kritik öneme sahiptir. Detaylara gösterdiğiniz özenin çok takdir edildiğini ve değerli olduğunu özellikle size bildirmek istedim. Bu konuda her zaman harika bir iş çıkardığın için teşekkür ederim.” Böyle bir yorum iyi hissettirmez mi? Herkes yaptıkları iş için tanınmayı ve saygı görmeyi sever.

5. Alay etmekten kaçının.

Bazı insanlar alay etmenin bir sevgi işareti olduğunu söylüyor. Sonuçta, bir yetişkin olarak, birinden hoşlanmıyorsanız, değil mi onları kızdırmak - sen aldırmamak onlara. Ancak işteyken, biriyle alay etmekten kaçınmak en iyisidir çünkü şakacılıktan alaycılığa ne zaman geçtiğinizi bilemeyebilirsiniz. Şaka yapmayı düşündüğünüz şey aslında birini utandırabilir veya incitebilir ve bunun farkında bile olmayabilirsiniz.

6. Suçlamayın. Yapıcı sonuçlara odaklanın.

Suçlama iki nedenden ötürü bir sorunu çözmeye geldiğinde pek işe yaramaz: (1) saygısızlıktır ve (2) geçmişi geçmişe dayanır.

• Suçlama tipik olarak diğer kişiyi savunmacı yapar veya onu hata yaptığını kabul etmeye zorlar. Profesyonel bir hata yaptığını kabul etmek oldukça utanç verici ve birçok kültürde son derece utanç verici. Kişiyle ne olduğu hakkında konuşarak, arızanın nerede meydana geldiğini belirleyerek ve ardından “Bunun bir daha olmaması için bundan ne öğrenebilir ve farklı şekilde yapabiliriz? Bunu tekrar rayına oturtmak için ne olması gerekiyor?”

  Bu yaklaşım, hatayı inceleme ve tartışma için masaya yatırır ve saygıyla işçinin sorumlu olduğunu (çünkü bu onların işidir) tanımlar, ancak itibarlarını korur. Onların adım atmasına ve hatalarını gururları bozulmadan düzeltmelerine izin verir.

• Suçlama, halihazırda olana ve halihazırda meydana gelen bir sonuca odaklanır (“Bunun olmasına nasıl izin verirsin?” veya “Neden bana projenin bütçeyi aştığını söylemedin?” veya “Satış raporunu neden bitirmedin? dün?"). Onun çok Hataların nasıl yapıldığını veya süreçlerin nerede bozulduğunu belirlemek önemlidir, ancak bir konuya odaklanmak daha saygılı ve üretkendir. daha iyi bir gelecek sonucu ve doğru olanı yapmak suçla geçmişe odaklanmaktansa.

7. Sınırlara saygı gösterin.

Hepimizin sınırları var ama bazı insanlar hayır demekte pek iyi değil. Bir işçinin, bir iş arkadaşına veya patronuna bir talepten rahatsız olduklarını söylemesi özellikle zor olabilir. Birine, özellikle de kuruluşunuzdaki daha yüksek bir konumda bulunan birine geri çekilmesini söylemek zordur. Kişisel veya profesyonel sınırlarını aşmayarak iş arkadaşlarınıza saygı gösterin.

İşte sınırların işte kötüye kullanılmasının bazı yaygın yolları:

• Bekar veya çocuksuz çalışanlardan bir projeyi bitirmek veya son teslim tarihini karşılamak için geç kalmalarını istemek, çünkü anne babaların çocuklarına eve gitmesi gerekiyor.

• İki dil bilen veya birden fazla dil konuşan kişilerden sizin için tercüme yapmalarını istemek.

• Kadınların aileleri ile uzun saatler ve/veya iş seyahati gerektiren bir iş terfisi arasında seçim yapmalarını beklemek. Bu bir “ya/ya da” değildir ve bu sizin işiniz de değildir. Pek çok kadın, aile ve zorlu işler ile iş için seyahat etmeyi başarılı bir şekilde dengeler. Nadiren bir erkeğe bir terfinin aile hayatını etkileyip etkilemeyeceği sorulur. Başka birinin iş ve ev hayatıyla ilgili neler yapabileceğini belirlemek sizin işiniz değil.

• Beyaz olmayan insanlardan kendi ırklarını veya etnik kökenlerini “konuşmalarını” veya temsil etmelerini beklemek. Tüm Beyazlar adına konuşmuyorum. Ya da tüm kadınlar. Nasıl yapabilirdim? Çocuğu olan insanlar tüm ebeveynler adına konuşmazlar. California'da yaşayan biri, eyaletin tüm sakinleri adına konuşmaz. Kaptın bu işi.
  
  Farklı ekibinizden girdi ve bakış açısı almak akıllıca olsa da, sırf Siyah, Esmer veya Asyalı vb. oldukları için çözümler veya süreçler üretmeleri için onlara baskı yapmak haksızlık olur. Onlar sosyolog değil, çalışandır. Aynısı, bir eşcinsel çalışanın tüm LGBTQ+ topluluğu adına “konuşmasını” veya temsil etmesini beklemek için de geçerlidir.

Diğer ırklardan, etnik kökenlerden, cinsiyet veya cinsiyet kimliğinden, kültürlerden ve nesillerden insanlara saygı göstermek, işte çeşitlilik, eşitlik ve kapsayıcılık hakkında verimli konuşmalar yapmanın temelidir.

İş yerinizi daha iyi hale getirmeye çalışıyorsunuz ama bunu tek başınıza yapamazsınız. Her gün birlikte çalıştığınız çeşitli insanlardan yardıma ihtiyacınız var. Saygılı ve samimi bir yerden geldiğinizi bilirlerse, doğru yapmanıza yardımcı olacaklardır. Saygı, gerçek konuşmanın ve gerçek ilerlemenin kapısını açan anahtardır.

Madde Kaynak:

İş Yerinde Yarış Hakkında Konuşma Zamanı

İş Yerinde Yarış Hakkında Konuşma Zamanı: Her Liderin Çeşitlilik, Eşitlik ve Kapsayıcılık Konusunda İlerleme Rehberi
tarafından Kelly McDonald

In İş Yerinde Yarış Hakkında Konuşma Zamanı, beğenilen konuşmacı ve çok satan yazar Kelly McDonald, iş adamları için çok ihtiyaç duyulan bir yol haritasını sunuyor. Bu kitap, çeşitli yetenekleri tanıyan ve kuruluşunuzda üretken ve yapıcı konuşmaları teşvik eden adil ve hakkaniyetli bir işyerini başarılı bir şekilde oluşturmanıza yardımcı olacaktır.

Bu kitap, kuruluşunuzun büyüklüğünden bağımsız olarak çeşitlilik ve kapsayıcılık konusunda gerçek ilerleme kaydedebilmeniz için tam olarak ne yapacağınızı ve nasıl yapacağınızı gösterir. 

Daha fazla bilgi ve / veya bu kitabı sipariş etmek için, buraya Tıkla. Ayrıca Sesli Kitap ve Kindle sürümü olarak da mevcuttur.

Yazar Hakkında

Sarı saçlı, mavi gözlü, Beyaz bir kadın çeşitlilik hakkında ne biliyor? kelly mcdonald çeşitlilik, eşitlik ve kapsayıcılık, liderlik, pazarlama, müşteri deneyimi ve tüketici eğilimleri konularında ülkenin en iyi uzmanlarından biri olarak kabul edilmektedir. Advertising Age dergisi tarafından iki kez “ABD'deki En İyi Reklam Ajansları”ndan biri seçilen ve Inc. Magazine tarafından ABD'de en hızlı büyüyen bağımsız şirketlerden biri olarak gösterilen McDonald Marketing'in kurucusudur.

Kelly aranan bir konuşmacıdır ve “ABD'de En Çok Rezervasyon Yapan 10 Konuşmacı”dan biri seçilmiştir. o yazarı dört çok satan kitap çeşitlilik ve kapsayıcılık, pazarlama, müşteri deneyimi ve liderlik üzerine. Yolda konuşmadığı zamanlarda boks yapmaktan (evet, kickboks değil) ve yüksek topuklu alışveriş yapmaktan hoşlanıyor.

Adresindeki web sitesini ziyaret edin McDonaldMarketing.com

Bu yazarın diğer kitapları.