Çalışanlar işleriyle ve organizasyonlarıyla meşgul olduklarında iyi performans gösterme olasılığı daha yüksektir. Bu, katılımın hizmetlerin verimliliğini ve etkinliğini arttırdığı, personel devamsızlığını ve cirosunu azalttığı, hasta memnuniyetini arttırdığı ve güvenliği arttırdığı sağlık bağlamında özellikle önemlidir.
Özellikle çok meşgul doktorlar çok daha iyi geniş önemli önlemler. Bunlar klinik performans, finansal yönetim, güvenlik göstergeleri, hasta deneyimi ve genel kalite standartlarını içerir.
Doktorlar nişanlanmadığında işler trajik bir şekilde yanlış gidebilir. Birleşik Krallık'ta, bu, Mid Staffordshire hastanesinde canlı bir şekilde gösterilmiştir. kamu soruşturması 2000'lerin sonlarında korku ve zayıf liderlik kültürünü ele geçirdi. Sonuç olarak, 400 ve 1,200 arasında, 2005 ve 2008 arasında beklenenden daha fazla insan öldü.
Bazı hastalar aç kaldı, susuz ve kirli yatak örtüleri içinde, personel çağrıları çoğu zaman cevapsız kalıyor. Diğer hastalara yanlış ilaçlar verildi. Kimi tedavi edeceğine ilişkin kararlar resepsiyon görevlilerine bırakıldı. Ve küçük doktorlar bazen, yeterince idare edemedikleri kritik hasta hastalardan sorumluydu.
2000’lerin ortalarından bu yana, tıbbi müdahaleyi geliştirmek için ortak bir çaba sarfedilmiştir. İngiltere'de.
Sorun, Avustralya hükümetlerinden de aynı ilgi görmedi. Bu nedenle klinisyen katılımını arttırma girişimleri parça parça olmuştur.
Araştırmamız Avustralya ve Yeni Zelanda'daki 12 sitelerinde, 2,100 doktorlarından daha fazlasını içeren, İngiltere’de olduğundan daha düşük tıbbi bağlılığa sahip olduğumuzu ortaya koymaktadır. Avustralya’daki doktorlar, hastanelerinin performansına aktif ve olumlu bir şekilde katkıda bulunmadıklarını düşünüyor.
Bu, doktorların bireysel hasta bakımı ile aktif olarak ilgilenmediği anlamına gelmez. Ancak örgütsel düzeyde hastalara dolaylı etkisi olan daha az katkı yaptıklarını (veya yapmaları istendiğini) düşünüyorlar.
Farklı uzmanlıklar ve organizasyon türleri arasında önemli farklılıklar bulduk. Ülkenin bazı bölgelerinde katılım diğerlerinden daha yüksek olsa da, tutarlı bir ulusal düzen yoktur.
Doktorların çok meşgul oldukları İngiltere'deki hastaneler daha iyi hasta deneyimleri sunar. Bu, daha az hata, daha düşük enfeksiyon oranları ve daha güçlü finansal yönetim ile sonuçlanan gelişmiş bir güvenlik ve kalite kültürüne yol açar. Personel daha fazla moral, daha az işe gelmeme ve strese sahiptir.
Öyleyse, neden Avustralyalı doktorlar daha az meşgul?
Avustralya kamu ve özel sektörleri kapsayan parçalı bir sağlık sistemine sahiptir. Finansman ve sorumluluklar, hükümetin farklı seviyelerinde bulunur. Bu, doktorların hem kamu hem de özel sektörde ve birden fazla kurumda çalışabileceği ve her kuruluşla ilişki kurmayı zorlaştıracağı anlamına gelir.
Doktorların katılımı ayrıca sözleşme rejimlerinden, eğitim süreçlerinden ve düzenleyici rejimlerin faaliyetlerinden etkilenir. Bu nedenle tıp fakülteleri, hastaneler ve diğer işverenler doğru eğitim olanakları sağlamalı, destekleyici ve işbirliğine dayalı çalışma ortamları ve gelişim yolları sağlamalı ve personele amaç ve yön vermelidir.
A yeni bir çalışma Avustralya’nın diğer ülkelerin gerisinde kaldığını, örneğin liderliğin ve yönetim rollerinin ilerlemesi yoluyla doktorların kuruluşlara daha fazla dahil olma yollarının belirlenmesinde bulundu.
Yönetime geçen doktorlar genellikle iyi tanımlanmamış görevlere, bulanık hesap verebilirlik düzeylerine, bütçeye ve personele sahip değildir. Ancak, hizmetlerin yönetiminde, bakım kalitesinde ve performansta liderlik rolü üstlenmeleri beklenir.
Sağlık sağlayıcıların genç doktorları hizmet geliştirme projelerine dahil etmeleri, kuruluşların tüm seviyelerinde anlamlı karar alma süreçlerine katılmaları ve liderlik geliştirme programları sunmaları gerekir. Ayrıca doktorların katılmak için zamanları olduğundan emin olmaları gerekir.
Daha meşgul bir işgücünün ödenmesi göz ardı edilemeyecek önemli bir ödül sunar: daha iyi hasta bakımı.
Yazarlar Hakkında
Helen Dickinson, Doçent, Kamu Yönetimi, Melbourne Üniversitesi
Paul Long, Avustralya Sağlık İnovasyon Enstitüsü Üyesi, Misafir
Bu yazı orijinalinde Konuşma. Okumak Orijinal makale.
İlgili Kitaplar
at InnerSelf Pazarı ve Amazon
