Hediye olarak ne zaman, nasıl ve neyin verileceği de dahil olmak üzere hediye vermeyi dikte eden birçok sosyal norm vardır.

İlginç bir şekilde, bu normlar, alıcıların istedikleri hediyeleri almalarını sağlama gibi görünmüyor. İyi veya kötü bir hediyeyi yapan şey, genellikle alıcıların ve vericilerin gözünde farklılık gösterir.

Aslında, davranış bilimi araştırması, alıcılara “tabu” gibi görünen hediyelerin alıcılar tarafından düşündüklerinden daha iyi anlaşılabileceğini göstermektedir.

Tabu #1: Para Vermek

Vericiler genellikle nakit para veya hediye kartı vermenin kişisel olmayan, düşüncesiz veya terbiyesiz olarak görülebileceğinden endişe duymaktadır. henüz araştırma St Louis'deki Washington Üniversitesi'nden Robyn LeBoeuf ile yaptık, alıcıların bu çok yönlü hediyeleri, verenin düşündüğünden daha fazla tercih ettiğini gösteriyor.

Biz alıcıların görünüşte kişisel olmayan parasal hediyeler gibi göründüğünü, bunun tersinin doğru olduğu durumlarda yanlışlıkla bir hediye kartına, örneğin nakit paraya bir hediye kartına tercih edeceklerini düşünerek ne kadarını hafife aldıklarını bulduk. Ve, alıcıların beklentilerinin aksine, alıcılar bu daha az kişisel hediyelerin de daha düşünceli olduğunu düşünüyorlar.

Neden üreticiler bunu anlamıyor? Vericilerin, alıcıların kalıcı özelliklerine ve zevklerine odaklanma eğiliminde olduğunu ve bu özelliklere göre uyarlanmış hediyeler seçtiğini ve alıcıların değişen isteklerine ve gereksinimlerine odaklanma ve onlara şu anda istediklerini alma özgürlüğü veren hediyeler tercih etme ihtimalinin yüksek olduğunu bulduk. en çok ihtiyaç veya arzu.

Vericilerin odaklarını hangi alıcılardan alıp almadıklarını sorma vardır ne olduklarını sevmek olur gibi onları alıcının tercih ettiği çok yönlü hediyeleri seçmelerinde daha olası kılar.

Tabu #2: Pratik Bir Hediye Vermek

Klasik bir sitcom plotline içerir hediye veren kahveEşi bir örnek olarak, karısını bir elektrikli süpürge satın alan koca, vesilesiyle daha duygusal bir şeye ihtiyaç duyulduğunda pratik bir şey daha olabilir.

Bu küçük karı kocalar, düşündüğünüz kadar yanlış olmayabilirler: araştırmalar, pratik armağanların alıcılar tarafından alıcıların beklediğinden daha fazla sevildiğini göstermektedir. Örneğin, araştırma Saint Joseph Üniversitesi'nden Ernest Baskin ve meslektaşları, alıcıların bir hediyenin ne kadar arzu edildiğine odaklanma eğiliminde olduklarını, alıcıların bu hediyenin kullanımının ne kadar kolay olduğu konusunda biraz daha fazla düşünmeyi tercih ettiklerini gösterdiğini göstermektedir.

Eyaletteki en iyi restorana verilen hediye sertifikası, oraya varmak üç saat sürerse, o kadar iyi bir hediye olmayabilir; Alıcınız, daha az kayda değer ancak daha yakın bir restorana hediye sertifikası almanın aslında daha iyi bir hediye olduğunu düşünebilir.

Aslında, çok eğlenceli olmayan hediyeler bile, efsanevi elektrikli süpürge gibi, alıcıların gözünde harika hediyeler yapabilir. İş Williams'ın Tulane Üniversitesi'nden Emily Rosenzweig ile yaptığı, alıcıların, vericilerin beklediklerinden daha eğlenceli hediyeler yerine, faydalı olanlar için daha güçlü bir tercihi olduğunu göstermektedir.

İnsanların aldıkları en iyi hediyelerin, verdiklerini düşündükleri en iyi hediyelerden çok daha faydalı olduğunu ve vericilerin, bir hediyenin eğlenceli özelliklerine daha az önem vermelerini ve faydalı özelliklere daha fazla önem vermelerini istediklerini düşünüyoruz. başkasına vermek için bir hediye seçmek.

Tabu #3: 'Yaratıcı' Bir Hediye Vermek

Vericiler, genellikle hediyeye ne kadar düşündüklerini ve alıcıyı ne kadar iyi tanıdıklarını gösteren yaratıcı hediyeler hakkında baskı hissederler.

Bu, ne satın alacaklarına dair açık talimatlar verilse bile, alıcıların alıcıların istek listelerini veya hediye kayıtlarını sık sık görmezden geldiği ve bunun yerine hediyeler için kendi fikirlerini üretmeye çalıştıkları anlamına gelir. Vericiler, talep edilmeyen hediye fikirlerinin, istek listeleri ve kayıtlardaki fikirleri kadar beğenileceğini düşünüyor; alıcılar tercih eder istedikleri hediyeleri al.

Bunun bir başka anlamı, vericilerin, hediye verdikleri her bir kişi için farklı hediyeler alma lehine daha iyi sevileceğini bildikleri hediyeleri geçmesidir. araştırma Steffel ve LeBoeuf tarafından. Alıcılar alışveriş listelerinde her kişi için benzersiz ve yaratıcı bir şeyler elde ederek daha düşünceli olduklarını hissediyorlar, ancak alıcılar özellikle hediyeler karşılaştırmak istemedikleri takdirde istek listelerinin en üstünde olanı tercih ederler.

Bir hediye seçmeden önce alıcıların kendileri için neyi seçeceklerini düşünmeye teşvik edenlerin, bir kişi için birden fazla alıcı için devam etmelerini ve aynı sevilen hediyeyi almalarını daha muhtemel hale getirdiğini bulduk.

Tabu #4: Sarılmayacak bir Hediye Vermek

Hediye alışverişi fikri, insanlara güzel bir yay ile bağlanabilecek ve daha sonra açılacak bir şey vermeleri gerektiğini gösteriyor, ama aslında, en iyi hediyelerin bazıları hiçbir şey değildir.

A araştırma zenginliği paranın maddi mallardan ziyade deneyimlere harcanmasının daha iyi olduğunu ve bunun kişisel satın alımların yanı sıra hediyeler için de geçerli olduğunu gösteriyor.

St Louis'deki Washington Üniversitesi'nden Joseph Goodman ve Seul Ulusal Üniversitesi'nden Sarah Lim bulduk Vericiler, fiziksel olarak değiştirilip açılabilen maddi eşyaların, daha iyi hediyeler için, deneyimlerdeki hediyeler aslında alıcıları mutlu ettiğinde, daha iyi hediyeler ürettiklerini düşünüyor.

Deneyimsel hediyeler, aynı zamanda alıcıların zevkini artırmanın ötesinde de faydalar sağlar. Toronto Üniversitesi'nden Cindy Chan ve Pennsylvania Üniversitesi'nden Cassie Mogilner göründü Deneyimsel bir armağan almanın alıcılarda daha güçlü duygusal tepkilere yol açması ve bu da onlara armağanı veren kişiye daha yakın hissetmelerini sağlar. Başka bir deyişle, süveterin üzerindeki salıncak dansı derslerini tercih edin - bu alıcıyı daha mutlu hale getirir ve ikinizi bir araya getirmek için yaklaştırır.

Hala Bir Hediye Düşünemiyorsanız…

Hediye vermek, özellikle tatillerde, hem verici hem de alıcı için stresli bir süreç olabilir. Hangi hediye verme normlarının yanlış yönlendirildiğinin anlaşılması, belki bu stresin bir kısmını hafifletebilir ve daha iyi hediyeler ve daha mutlu alıcılara (ve verenlere) yol açabilir.

Ancak, vericiler bu tavsiyeyi görmezden gelse bile, umut var: yakalamak için son bir tabu yeniden yaratma konusundaki tabudur. London Business School'dan Gabrielle Adams ve meslektaşlarına göre, verenler rahatsız değil alıcıların düşündüğü gibi kaydederek.

Aldığın şey istediğin şey olmasa bile, başkasına iletebilirsin ve bir dahaki sefere normların kendi lehine çalışacağını umabilirsin.

Yazar hakkında

Mary Steffel, Pazarlama Doçenti, Northeastern Üniversitesi ve Elanor Williams, Araştırma Görevlisi Yardımcısı, University of California, San Diego

Bu yazı orijinalinde Konuşma. Okumak Orijinal makale.

İlgili Kitaplar

at InnerSelf Pazarı ve Amazon