İş yerinde çok büyük bir haber aldığınızı düşünün - bir promosyon, ücret artışı, yeni bir araba, alanınızdaki en iyi dergiden bir kabul mektubu. Benim gibiyseniz, muhtemelen kapınızı açmak veya telefonunuzu almak ve mutluluğunuzu iş arkadaşlarınızla ve arkadaşlarınızla paylaşmak istersiniz. Ancak yakın zamanda yaptığım meslektaşların yaptığı araştırma iki kere düşünmeniz gerektiğini önerdi.
Gerçek niyetine rağmen, arkadaşların veya iş arkadaşların iyi haberlerini duymayı düşündüğün kadar heyecanlı olmayabilir. Çoğu insan muhtemelen başkalarının kendi tanıtımını yaptıkları sırada saf sevinçten başka duygular yaşadıklarını fark eder. Yine de, kendimizi tanıtmakla meşgul olduğumuzda - kendimizi sosyal medyadaki birinci sınıf bir havayolu salonunda etiketleyerek ya da az önce tamamladığımız triatlonun haberlerini paylaşarak - başkalarının sevincimizde paylaşma ve küçümseme eğilimini küçümseme eğilimindeyiz. Bunun olumsuz etkileyebileceği olumsuz tepkiler.
Empati Boşluğu
Meslektaşlar ve ben bu fenomeni araştırmak için bir dizi deney yaptık. Psikolojik Bilimler dergisinde yayınlandı. Katılımcılardan, kendilerini terfi ettirdikleri veya başkalarının alıcısı oldukları durumları hatırlamalarını istedik. Katılımcılar, başarılar ve özel yeteneklerden para, statü ve maddi varlıklara, doğru insanları tanımaktan büyük ortaklara, çocuklara ve sevgililere kadar çeşitli konularla ilgili övünme veya duyma övünmelerini hatırladılar.
Kendini tanıtıcıların, kendilerini tanıtmanın alıcılarının kendileri için ne kadar gururlu ve mutlu hissettiğini abarttığını ve alıcıların rahatsızlık duyma derecesini hafife aldıklarını bulduk. Bu sonuçlardan çok etkilendik ve bu yanlış kalibrasyonu empati açığı denilen bir olguya bağladık. Her iki taraf da - kendi kendini destekleyenler ve alıcılar - rolleri tersine çevrilirse nasıl hissedeceklerini hayal etmekte zorlanırlar.
Daha sonra bu yanlış kalibrasyonun sonuçlarını incelemek için başka bir deney yaptık. İyi bir izlenim bırakmaya çalışan kişilerin aslında kendilerini daha çok tanıtıp geliştirmediklerini bilmek istedik. Deneyin ilk bölümünde, 99 katılımcılarına, kendilerini sosyal medyada veya arkadaşlık sitelerinde yaptıklarına benzer şekilde başkalarına sunacakları bir profil oluşturma talimatı verildi. Onlara çalışmaları veya eğitimleri, spor aktiviteleri veya diğer hobiler, görünüşleri veya kişilikleri, aileleri veya sosyal yaşamları hakkında konuşabileceklerini söyledik.
Katılımcıların yarısına ek bir talimat verilmiştir. Profillerinin okuyucularını kendileriyle en çok ilgisini çekmeye çalışmak zorunda kaldılar. Denemenin ikinci bölümünde, büyük bir katılımcı örneği profillerini okuyor ve yazarları ne kadar sevdiklerini, aslında onlarla tanışmaya ilgilerini, yazarların ne kadar başarılı olduklarını düşündüklerini ve yazarın ne kadar övünç duyduğunu belirtti. .
Başkalarının ilgisini en üst düzeye çıkarmak amacıyla kendi profilini oluşturan katılımcıların daha fazla övündüğünü ve böyle algılandığını gördük. Verdikleri hedef, başkalarının onlarla tanışmakla ilgilenme olasılığını artırmak olsa da, çabaları geri tepti. Kendini tanıtmanın daha fazla olması, başarılarının algılanmasını veya onları karşılamadaki ilgisini değiştirmedi. Bunun yerine, profillerinde okuyanları kendilerine benzeyenleri düşürdü ve onların bragarts olduğu algısını arttırdı.
Küçük Nudges
Bu sonuçlar, diğerleriyle etkileşimlerimizin büyük bir kısmının çevrimiçi gerçekleştiği ve sosyal tanıtım siteleri aracılığıyla kendini geliştirme fırsatlarının çoğaldığı bir çağda özellikle önemlidir. Çalışmamızda gözlemlediğimiz duygusal yanlış kalibrasyon, bilgi paylaşan insanlar ile alıcıları arasındaki ilave mesafe ile artabilir. Bu, hem kendini geliştirenin empatisini azaltabilir hem de alıcı tarafından zevk paylaşımını azaltabilir.
Öyleyse, kendini tanıtmanın olumsuz sosyal sonuçlarını azaltmak için ne yapılabilir? Bazı küçük dürtmeler çok yardımcı olabilir. Örneğin, bazı iyi haberleri paylaşma dürtüsünü hissettiğimizde, kendimizi alıcıların ayakkabılarına koymaya çalışmalıyız. Haberlerimizi eğlencemizin övgüsü ya da payı olarak mı yorumlayacaklar?
Başkalarının bizim haberlerimizi nasıl duyacağını veya okuyacağını düşünmek, başkalarının en son başarımızı duymayı düşündüğümüzden daha az mutlu olabileceğini anlamamıza yardımcı olabilir. Aynı zamanda, başkasının kendi kendini terfi ettirmesinin diğer ucundayken ve kendimizi öven arkadaşımıza kendimizi çok kızdırdığımızda, aynı şekilde, övünçlerin başkalarının olumsuz tepkilerini gerçekten küçümsemediği bilgisine toleransımızı desteklemeye çalışabiliriz. övünmek için.
Yazar hakkında
Irene Scopelliti, Cass Business School'da Pazarlama Bölümü'nde Öğretim Görevlisidir. Araştırma ilgi alanları tüketici psikolojisi, muhakeme ve karar verme alanındadır.Araştırmaları Management Science, Psychological Science, Journal of Product Innovation Management, Psychology & Marketing'de yayınlandı ve The New dahil olmak üzere büyük haber kuruluşları tarafından öne çıkarıldı. York Times, Daily Mail, Time Magazine ve Huffington Post ve BBC News.
Bu yazı orijinalinde Konuşma. Okumak Orijinal makale.
