Davranış Değiştirme

Neden Çoğu İnsan Zorbalığa Tanık Olduğunda Hiçbir Şey Yapmaz ve Nasıl Harekete Geçilir?

zorbalıkla nasıl başa çıkılır 4 30 
görgü tanığı mısın Andrey_Popov / Shutterstock

İş yerinde olduğunuzu ve bir meslektaşınızın başka bir meslektaşınıza defalarca zorbalık yaptığına tanık olduğunuzu hayal edin. Sen ne yapardın? Birçoğumuz onu durdurmak için müdahale edeceğimizi düşünmekten hoşlanırken, anketler göster Seyirciler olarak bilinen zorbalık durumlarına tanık olan çoğu çalışanın, mağdura yardımcı olacak şekillerde yanıt vermediği.

Bunun yerine, bazı yerlerde çalışanların %60'a kadarı rapor veriyor zorbalığa tanık olurken hiçbir şey yapmamak. Ama bu neden böyle ve ne gibi sonuçları var? Son araştırmamız önemli ipuçları veriyor.

İşyerinde zorbalık, bir çalışanın, birinin işini taciz eden, dışlayan veya olumsuz etkileyen tekrarlayan davranışlara maruz kalmasıyla ortaya çıkar. Bu, bariz fiziksel şiddet eylemlerinden alay etme, hakaret etme veya birini sosyal olarak dışlama gibi daha belirsiz davranışlara kadar değişebilir.

Zorbalık ciddi şekilde etkileyebilir kurbanların zihinsel ve fiziksel sağlığı, aşırı durumlarda kendine zarar verme veya intihara yol açar. Ortalama olarak, işyerinde zorbalık çevreyi etkiler Insanların 15%, ancak sağlık ve yüksek öğrenim gibi bazı sektörler daha yüksek oranlar bildiriyor.

Hiçbir şey yapmamanın etkisi

İşyerinde zorbalık geleneksel olarak sadece kurban ve zorba arasındaki bir sorun olarak görülmüş ve buna göre ele alınmıştır. Ancak zorbalık genellikle başkalarının önünde gerçekleşir. Anketler, çalışanların %83'üne kadarını gösteriyor bazı kuruluşlarda işyerinde zorbalığa tanık olduklarını bildirmektedir.

Bu rahatsız edici. Zorbalığa tanık olmak zarar verebilir seyircilerin kendi iyiliği, gelecekte nasıl tedavi edilebileceklerine dair korku uyandırıyor.

Ancak görgü tanıklarının nasıl tepki verdiği, mağdurların durumuna yardımcı olabilir veya durumu daha da kötüleştirebilir. bizim yeni bir çalışma, büyük bir üniversitedeki çalışanlardan mağdur veya seyirci olarak zorbalık deneyimleriyle ilgili soruları yanıtlamalarını istedik.

Zorbalık mağdurlarının, aktif olarak müdahale eden yardımcı seyirciler olduğunda daha az zarar gördüğünü gösterdik. Tersine, hiçbir şey yapmayan seyircilerin olduğu gruplardaki kurbanlar daha büyük zararlar gördü.

Bunun nedeni, bu durumlardaki mağdurların sadece zorbalıkla uğraşmakla kalmayıp, aynı zamanda diğerlerinin neden tepki vermediğini anlamaları gerektiğidir, bu da daha fazla strestir. Bize göre, seyirciler zorbalık karşıtı bir işyeri kültürü yaratmada kilit rol oynuyor.

Araştırmacılar önerdi İş yerindeki zorbalığa karşı seyirci tepkileri iki şekilde kategorize edilebilir: aktife karşı pasif ve yapıcıya karşı yıkıcı. İlki, tepkinin zorbalık durumunu ele almada ne kadar proaktif olduğunu açıklarken, ikincisi tepkinin hedefler için durumu iyileştirmeye mi yoksa kötüleştirmeye mi yönelik olduğunu gösterir.


 E-posta ile son alın

Haftalık Dergi Günlük İlham

Bu, dört tür seyirci verir. Örneğin, zorbayı rapor ederek veya onlarla yüzleşerek proaktif ve doğrudan zorbalık durumunu iyileştirmeye çalışan aktif-yapıcı seyirciler vardır. Ayrıca, zorbalığı doğrudan “çözmeyen”, ancak hedefi dinleyen veya ona sempati duyan pasif-yapıcı seyirciler de vardır.

zorbalıkla nasıl başa çıkılır2 4 30 
Dört tip seyirci. Yazar sağlanan

Pasif-yıkıcı seyirciler ise genellikle zorbalıktan kaçınır ve “hiçbir şey yapmaz”. Bu bazıları için iyi huylu gibi görünse de, hedefler pasifliği bir şey olarak görebilir. zorbanın eylemlerini göz yummak. Son olarak, aktif yıkıcı seyirciler, örneğin açıkça zorbanın tarafını tutarak veya zorbanın insanları alaşağı edebileceği durumlar oluşturarak, zorbalık durumunu aktif olarak kötüleştirir. Etkili bir şekilde ikincil zorba olurlar.

Beklemenin ardındaki psikoloji

Neden bu kadar çok insan yanlış veya zararlı olduğunu bildikleri bir şeye tanık olurken müdahale etmiyor? Fenomen olarak bilinen fenomeni açıklamak için en ünlü teori seyirci etkisi, cinayetinden ilham aldı kedicik Cenevizli. Kitty, 1960'larda New York'ta 38 kişi pencerelerinden izlerken apartmanının önünde bıçaklanarak öldürülen genç bir kadındı. Başlangıçta, tek bir kişinin müdahale etmediği veya polisi aramadığı, pasif-yıkıcı tepkiler gösterdiği bildirildi - bu hikaye ve teorinin kendisi olsa da meydan okundu.

Etkisi dedi daha belirsiz durumlarda tutuyor gibi görünüyor, zorbalık gibi, tıbbi bir acil durum anlamına gelmez. Seyirci etkisi, diğer insanlar varken bireylerin yardım etme olasılıklarının daha düşük olduğunu öne sürerek eylemlerini açıklar. Bu, özellikle belirsiz durumlarda, harekete geçme konusunda kişisel olarak daha az sorumlu hissetmemizi sağlar.

Yakın tarihli başka bir makalede, seyirci davranışının altında yatan psikolojik süreçleri daha derinlemesine incelemeye çalıştık. Zorbalık genellikle özneldir ve insanlar aynı durumu farklı şekilde yorumlamaktadır. Bu nedenle, hangi yorumların en yararlı olan aktif-yapıcı tepkilere yol açtığını anlamakla ilgilendik.

Aktif-yapıcı tepkilerin gerçekleşmesi için, çalışanların olayın müdahaleyi gerektirecek kadar ciddi olduğunu algılaması gerekir. Bu belirsiz olabilir - bu hazırlıksız açıklama sadece bir şaka mı yoksa daha fazlası mı?

Ardından, çalışanlar mağdurun kendilerine olanları hak etmediğini algılamalıdır. İş ilişkileri karmaşıktır ve grup performansının önemli olduğu bazı durumlarda, çalışanlar başkalarının hata yapmasını veya onlara rahatsızlık vermesini onaylamayabilir ve kötü muameleyi haklı olarak algılayabilir.

Son olarak, çalışanlar etkili bir şekilde müdahale edebileceklerini algılamalıdır. Zorbanın bir amir olması veya önceki müdahale girişimlerinin başarısız olması gibi, çalışanların harekete geçmek istedikleri ancak kendilerini yapamadıkları birçok durum vardır.

Harekete geçmek

Seyirci müdahalesini teşvik etmek için herkese uyan tek bir çözüm olmasa da, bir hedefin durumunu daha iyi anlamanıza ve umarız aktif bir yapıcı seyirci olmanıza yardımcı olmak için deneyebileceğiniz şeyler vardır. Araştırmalar, perspektif almanın veya olayları başka bir bakış açısıyla görmeye çalışmanın faydalı olabileceğini öne sürüyor.

Deneyler gösterdi Failin bakış açısını benimsemesi istenen katılımcıların, suistimalin gerçekleştiği konusunda hemfikir olma olasılıklarının, mağdurun bakış açısını alması istenen katılımcılara göre daha düşük olduğu.

Kuruluşların zorbalığı durdurmada önemli bir rolü vardır ve ideal olarak, çalışanların kolayca erişebileceği zorbalık karşıtı politikalara sahip olmalıdır. Bu politikalar açıkça zorbalığın ne olduğunu tanımla ve doğrudan yaşanan veya tanık olunan olayları bildirmek için şeffaf, gizli süreçlere sahiptir.

Politikalar ve zorbalıkla mücadele girişimleri üst yönetimden destek almalıdır. Bu, nihayetinde çalışanların konuşma konusunda kendilerini güvende hissetmelerine yardımcı olacaktır.

Daha da önemlisi, kuruluşlar zorbalığın temel nedenlerini bulmaya çalışmalı ve herhangi bir şey varsa bunu azaltmak için değiştirebileceklerdir. Örneğin, yüksek iş yükü ve zayıf iletişim, zorbalık kültürüne katkıda bulunabilir.

Üyeleri sorunlu alanlar üzerinde düşünebilen kuruluşlar, daha sonra bunlarla mücadele etmek için uygun önlemleri alabilir. Bu sadece zorbalığı azaltmakla kalmaz, aynı zamanda genel işyeri refahını da iyileştirebilir.Konuşma

Yazarlar Hakkında

Kara Ng, Örgütsel Psikolojide Başkanlık Üyesi, Manchester Üniversitesi ve Karen Niven, Örgüt Psikolojisi Profesörü, University of Sheffield

Bu makale şu adresten yeniden yayınlandı: Konuşma Creative Commons lisansı altında. Okumak Orijinal makale.

Hoşunuza gidebilir

InnerSelf'i takip et

facebook simgesitwitter simgesiyoutube simgesiinstagram simgesipintrest simgesirss simgesi

 E-posta ile son alın

Haftalık Dergi Günlük İlham

MEVCUT DİLLER

enafarzh-CNzh-TWdanltlfifrdeeliwhihuiditjakomsnofaplptroruesswsvthtrukurvi

EN ÇOK OKUNAN

covid mi yoksa saman fecer mi 8 7
İşte Covid mi yoksa Saman Nezlesi mi Nasıl Anlaşılır?
by Samuel J. White ve Philippe B. Wilson
Kuzey yarım kürede havaların ısınmasıyla birlikte birçok insan polen alerjisinden mustarip olacak.…
beyzbol oyuncusu beyaz saçlı
Çok Yaşlı Olabilir miyiz?
by Barry Vissell
"Düşündüğün veya hissettiğin yaştasın" ifadesini hepimiz biliriz. Çok fazla insan vazgeçiyor…
dünya genelinde enflasyon 8 1
Enflasyon Dünyada Ani Yükseliyor
by Christopher Decker
Haziran 9.1'de sona eren 12 aylık dönemde ABD tüketici fiyatlarındaki %2022'lik artış, dört yılın en yüksek…
adaçayı lekesi çubukları, tüyler ve bir düş kapanı
Temizleme, Topraklama ve Koruma: İki Temel Uygulama
by MaryAnn DiMarco
Birçok kültürde, temizlemeye yardımcı olmak için genellikle duman veya su ile yapılan ritüel bir temizlik uygulaması vardır.
insanların fikirlerini değiştirmek 8 3
Birinin Yanlış İnançlarına Meydan Okumak Neden Zor?
by Lara Millman
Çoğu insan, inançlarını yüksek bir nesnellik standardı kullanarak elde ettiklerini düşünür. Ama son zamanlarda…
yalnızlığın üstesinden gelmek 8 4
Yalnızlıktan Kurtulmanın 4 Yolu
by Michelle H Lim
Doğal bir insani duygu olduğu için yalnızlık olağandışı değildir. Ancak göz ardı edildiğinde veya etkili bir şekilde kullanılmadığında…
çevrimiçi öğrenmeyle zenginleşen çocuklar 8 2
Bazı Çocuklar Çevrimiçi Öğrenmede Nasıl Başarılı Olur?
by Anne Burke
Medya genellikle çevrimiçi eğitimin olumsuz yönleri hakkında rapor veriyor gibi görünse de, bu bir…
covid ve yaşlılar 8 3
Covid: Daha Yaşlı ve Savunmasız Aile Üyelerinin Etrafında Hâlâ Ne Kadar Dikkatli Olmam Gerekiyor?
by Simon Kolstoe
Hepimiz COVID'den bıktık ve belki de bir yaz tatili, sosyal geziler ve…

Yeni Tutumlar - Yeni Olanaklar

InnerSelf.comClimateImpactNews.com | InnerPower.net
MightyNatural.com | WholisticPolitics.com | İç Pazar
Copyright © 1985 - 2021 Innerself Yayınları. Her hakkı saklıdır.