Ortak kararlar vermek zordur. praetorianphoto / E + Getty Images aracılığıyla
Bir dahaki sefere birisi size akşam yemeği için nereye gitmek istediğinizi sorduğunda, net bir tercih belirtin. Ve birini dışarı davet ediyorsanız, arkadaşınıza karar vermekten hoşlanmadığınızı söyleyin. Bunlar, bir insanların nasıl ortak kararlar aldıklarına dair yaptığımız son çalışma, bir başkasının birlikte ne yapılacağına dair fikrini istemeyi amaçlayan soruların ardından gelebilecek kararsızlık ve rahatsızlıktan kaçınmanın yollarını sunmak.
Hepimiz hayatımızda bir başkasına "Ne yapmak istiyorsun?" Diye sorduğumuz bu tür bir alışveriş deneyimledik. Yemek, bir akşam aktivitesi veya hemen hemen diğer paylaşılan aktivitelerle ilgili olabilir. Journal of Marketing Research'te geçen yılın sonlarında yayınlanan bir makalede, insanların böyle sorular sorup yanıtladıklarında neyi beklediklerini, istediklerini ve neleri işaret etmeyi umduklarını inceledik. Başkalarının söyledikleriyle diğer kişinin duymak istediği şeyler arasında genellikle bir uyumsuzluk olduğunu gördük.
Örneğin bir çalışmada, bir üniversite kampüsünde birlikte yürüyen çiftlere yaklaştık. Sonra rastgele bir kişiyi diğerini akşam yemeğine davet etmesi için metin üzerinden seçtik ve arkadaşımızdan iki belirli restoran arasından seçim yapmasını istedik. Ayrıca, davetiyeyi uzatan katılımcıdan, arkadaşlarının belirli bir restoranın adıyla yanıt vermesini mi tercih edeceklerini yoksa herhangi bir sorun olmayacağını mı sorduk.
Karşılaşan tarafın birçoğunun her şeyde sorun olmayacağını söylerken - tercihlerinin olduğunu ayrı ayrı öğrenmiş olsak da - diğer kişinin neredeyse her zaman arkadaşının net bir seçim yapmasını istediğini gördük.
Hangi filmi izleyeceğimiz ve hangi müzeyi ziyaret edeceğimiz gibi farklı etkinliklere karar vermeyi içeren diğer çalışmalarda ve farklı katılımcı türleriyle aynı uyuşmazlığı tekrar tekrar bulduk.
Neden önemli
COVID-19 pandemisi ağır bir şekilde dışarıda yemek yemek ve diğer bazı aktiviteler için kısıtlı fırsatlarne yapılacağı veya ne yiyeceği konusunda arkadaşlarınızla, ailenizle, iş arkadaşlarınızla veya başkalarıyla ortak kararlar alma ihtiyacının hala sonu yok. Sorulduğunda net bir tercih belirtmemenin sosyal hayatınıza zarar verebileceğini gördük.
Çalışmalarımızdan birinde, insanların “ne yapmak istersiniz” türü bir soru sorulduğunda net bir seçim yapan arkadaşlarıyla zaman geçirmeyi tercih ettiklerini bulduk. İnsanlardan tercihleri sorulsa da, herhangi bir şeye açık olduklarını ifade ettiklerinde daha sempatik geldiklerine inandıklarını söylese de, bunun tersi doğrudur ve gelecekte daha az davet almasına yol açabilir.
Ancak bu ikilemin çözümü yalnızca yanıtlayana bağlı değildir. Çalışmalarımızdan birinde, daveti uzatan kişinin genellikle sadece "Karar vermekten hoşlanmıyorum!" Diye ekleyerek kararsızlığı atlayabildiğini gördük.
Hala bilinmeyenler
Araştırmamız nispeten küçük kararlara odaklandı. Peki ya yinelenen yemek seti teslimat aboneliği, tatil ve hatta bir ev gibi daha kalıcı ve sonuç olarak ortaya çıkan ortak kararlar? Bu durumlarda, başkaları tanımlanmış bir tercih belirtmediğinde insanlar bundan hoşlanır mı, yoksa daha yüksek riskler, kişinin yanıt vermesine net bir arzu sunmasına neden olur mu? Bu sorunun cevabı hala bilinmiyor.
Sıradaki ne
İnsanların hayatlarındaki diğer insanları etkileyen kararlarda nasıl yol aldıklarına ilişkin çeşitli soruları inceleyen yeni araştırmalar üzerinde çalışıyoruz. Örneğin, insanların başkalarıyla sosyal etkileşimi başlatıp başlatmama konusunda nasıl kararlar aldıklarını incelemek ve insanların başkaları yerine kendileri için aldıkları karar türlerini incelemek için çalışıyoruz.
Yazarlar Hakkında
İş İdaresi Yardımcı Doçenti Peggy Liu ve Ben L. Fryrear Öğretim Üyesi, University of Pittsburgh ve Ziyaretçi Pazarlama Uzmanı Kate Min, Cornell University
Bu makale şu adresten yeniden yayınlandı: Konuşma Creative Commons lisansı altında. Okumak Orijinal makale.
İlgili Kitaplar:
Risk Yüksek Olduğunda Konuşmak İçin Önemli Konuşma Araçları, İkinci Baskı
Kerry Patterson, Joseph Grenny ve diğerleri tarafından.
Uzun paragraf açıklaması buraya gelir.Daha fazla bilgi veya sipariş için tıklayın
Farkı Asla Bölmeyin: Hayatınız Bağlıymış Gibi Pazarlık Yapın
Chris Voss ve Tahl Raz tarafından
Uzun paragraf açıklaması buraya gelir.Daha fazla bilgi veya sipariş için tıklayın
Önemli Konuşmalar: Risk Yüksek Olduğunda Konuşmak İçin Araçlar
Kerry Patterson, Joseph Grenny ve diğerleri tarafından.
Uzun paragraf açıklaması buraya gelir.Daha fazla bilgi veya sipariş için tıklayın
Yabancılarla Konuşmak: Tanımadığımız İnsanlar Hakkında Bilmemiz Gerekenler
ile Malcolm Gladwell
Uzun paragraf açıklaması buraya gelir.Daha fazla bilgi veya sipariş için tıklayın
Zor Konuşmalar: En Önemli Neyin Tartışılacağı
Douglas Stone, Bruce Patton ve diğerleri tarafından.
Uzun paragraf açıklaması buraya gelir.