Communication

İnsanlara Geribildirim Vermenin Değerini Küçümseme

 insanlara geri bildirim vermek 3 30
GaudiLab / Shutterstock

Biriyle konuştuğunuzu ve dişlerinin arasında öğle yemeğinde yediklerinden büyük yeşil bir parça olduğunu hayal edin. Onlara söyler misin? Bunu yapıp yapmadığınız, kim olduklarına (bir iş arkadaşınızdan çok en iyi arkadaşınıza söylemeniz daha olası olabilir) ve belki de kendi kişiliğinize bağlı olabilir.

Birçoğumuzun geri bildirim vermekten kaçındığına şüphe yok. Birine dişlerinde veya başka bir yerde bir şey olduğunu söylemek garip gelebilir. yakın zamanda Pilot çalışma, insanların %3'ünden daha azı bir araştırmacıya yüzlerinde çikolata veya ruj lekesi gibi bir iz olduğunu söyledi.

Bir kişinin görünümüyle ilgili sorunların ötesinde, geri bildirim daha genel olarak öğrenme ve büyüme için hayati önem taşır. Öğrencilerin notlarını iyileştirebilmeleri için geri bildirime ihtiyaçları vardır. İşyerlerinde, yöneticilerden gelen geri bildirimler performansı artırabilir. Partnerimize pişirdikleri körilerin çok sıcak olduğunu söylediğimizde veya çocuklarımıza daha kibar olmalarını söylediğimizde özel hayatımızda da geri bildirimde bulunuyoruz.

Öyleyse neden bazen başka bir yerde geri bildirim sağlamak konusunda isteksiz oluyoruz? Geri bildirimin onu alan kişiyi üzebileceğinden ve hatta onlarla olan ilişkimize zarar verebileceğinden utanabilir veya ihtiyatlı hissedebiliriz.

Yukarıda bahsettiğim pilot çalışmayı yürüten araştırmacılar, geri bildirim vermekte isteksiz olmamızın bir başka nedeninin de, geri bildirimi alan kişi için ne kadar değerli olduğunun farkında olmamamız olduğunu varsaydılar.

2,000'e yakın katılımcıyı içeren bir dizi beş deney yoluyla bu teoriyi araştırmaya karar verdiler. Onların sonuçları son yayınlanan Amerikan Psikoloji Derneği'nin Kişilik ve Sosyal Psikoloji Dergisi'nde.

Ne yaptılar

İlk deneyde, araştırmacılar katılımcılardan on farklı işyeri durumunda geri bildirim aldıklarını veya verdiklerini hayal etmelerini istediler: örneğin, kendilerinin veya bir başkasının dişlerine yiyecek sıkışmışsa veya bir sunumda yazım hataları varsa.

Araştırmacılar kasıtlı olarak geri bildirimin birine yardımcı olacağı senaryoları seçtiler - hızla düzeltilebilecek şeyler. Katılımcılardan, senaryoda ne kadar geri bildirim verme olasılıklarını veya ne kadar geri bildirim almak isteyebileceklerini sıfırdan ona kadar bir ölçekte derecelendirmelerini istediler.

Buldukları şey bir verme-isteme boşluğuydu: yani, geri bildirim alma istekleri söz konusu olduğunda, insanların verdiği puanlar, başkalarına verme olasılığına kıyasla genellikle daha yüksekti.

İkinci deneyde, katılımcılardan geri bildirim aldıkları veya verdikleri veya geri bildirim verme fırsatı buldukları ancak yapmadıkları gerçek yaşam durumlarını hatırlamaları istendi. Yine, insanların ne kadar geri bildirim istediği ve bunu sağlama konusundaki isteklilikleri arasında bir fark vardı.


 E-posta ile son alın

Haftalık Dergi Günlük İlham

Tabii ki, insanlardan belirli senaryoları hayal etmelerini veya hatırlamalarını isteyen deneyler bizi ancak bir yere kadar götürebilir. Üçüncü deney, bir laboratuvarda gerçekleştirilmiş geri bildirim sağlayan arkadaş, oda arkadaşı veya romantik partner çiftlerini içeriyordu. Örneğin, biri diğerine daha fazla hazır olmaları gerektiğini veya hazırlanmalarının çok uzun sürdüğünü söyledi.

Geri bildirim verenlerin yarısından azı, bir seçenek sunulduğunda geri bildirim sağlamak isterken, insanların %86'sı geri bildirim almak istedi ve bu da verme-isteme arasındaki farkı gösterdi. Özellikle, alıcılar geri bildirimi çok değerli olarak değerlendirdi.

Dördüncü deneyde, araştırmacılar bu boşluğu azaltıp azaltamayacaklarını görmek istediler. En etkili yöntemin, katılımcılardan başka birine geri bildirimde bulunabilecekleri bir durumu hatırlamalarına dayanarak, bu geri bildirimi kendilerinin almayı hayal etmelerini istemek olduğu kanıtlandı. İstiyorlar mıydı?

Katılımcıları geri bildirim alan kişinin yerine koymak, geri bildirimi verenin geri bildirim ihtiyacını fark etme ve geri bildirim sağlama olasılığını önemli ölçüde artırdı. Bu, geri bildirim verme konusundaki isteksizliğimizin, değerini takdir etmemekle çok ilgisi olduğunu gösteriyor.

Son deney yine gerçek geri bildirimde bulunan çiftleri içeriyordu. Bu kez ikilinin bir üyesi bir yarışma için konuşma pratiği yaparken, diğeri dinlemek ve yorum yapmakla görevlendirildi. Geri bildirimi daha etkili hale getirmek için en iyi konuşma için bir ödül verildi.

Bu deney sırasında çeşitli noktalarda, hem vericilere hem de alıcılara geri bildirimin değeri ve arzusu hakkında farklı sorular soruldu. Bir kez daha, araştırmacılar bir verme-isteme boşluğu buldular.

Bütün bunlardan ne çıkarabiliriz?

Bu çalışmanın gücü, bir dizi senaryodaki bulguların tutarlılığında yatmaktadır: hayali geri bildirim, gerçek geri bildirimin anıları ve laboratuvar ortamındaki geri bildirim. İnsanların genellikle geri bildirim istedikleri açıktır – bu onlar için değerlidir ve gelişmelerini sağlar.

Ancak bu çalışmanın bazı sınırlamaları vardır. Yazarların da kabul ettiği gibi, güç dinamiklerinin etkilerini dikkate almıyor. Örneğin, üst düzey bir yöneticiden genç bir meslektaşına verilen geri bildirim, arkadaşlar arasındaki geri bildirimden çok farklı olacaktır. Çalışma ayrıca geri bildirimin ne sıklıkta verildiğini de dikkate almıyor. Size sürekli olarak nasıl geliştireceğinizi söyleyen bir arkadaşınızın çabuk sinirlenmesi muhtemeldir.

Ve elbette, her geri bildirim her zaman herkes tarafından hoş karşılanmaz. Bu çalışmada geri bildirime genellikle değer verilir ve istenirse de, bu her durumda doğru değildi. Ayrıca, bu çalışmada gerçek geribildirim veren katılımcılar bunu yapay bir ortamda yapıyorlardı.

Sonuç olarak, hemen konuya girme ve herkese ve herkese nasıl gelişebileceklerini söyleme konusunda yine de dikkatli olmalıyız. Yapıcı geribildirim Spesifik, eyleme geçirilebilir olmalı ve zamanında teslim edilmelidir. Çoğu durumda, birine geri bildiriminizi isteyip istemediklerini sormak iyi bir başlangıç ​​olabilir.Konuşma

Yazar hakkında

Pam Birtill, Doçent, Psikoloji Okulu, University of Leeds

Bu makale şu adresten yeniden yayınlandı: Konuşma Creative Commons lisansı altında. Okumak Orijinal makale.

Hoşunuza gidebilir

InnerSelf'i takip et

facebook simgesitwitter simgesiyoutube simgesiinstagram simgesipintrest simgesirss simgesi

 E-posta ile son alın

Haftalık Dergi Günlük İlham

MEVCUT DİLLER

enafarzh-CNzh-TWdanltlfifrdeeliwhihuiditjakomsnofaplptroruesswsvthtrukurvi

EN ÇOK OKUNAN

covid mi yoksa saman fecer mi 8 7
İşte Covid mi yoksa Saman Nezlesi mi Nasıl Anlaşılır?
by Samuel J. White ve Philippe B. Wilson
Kuzey yarım kürede havaların ısınmasıyla birlikte birçok insan polen alerjisinden mustarip olacak.…
insanların fikirlerini değiştirmek 8 3
Birinin Yanlış İnançlarına Meydan Okumak Neden Zor?
by Lara Millman
Çoğu insan, inançlarını yüksek bir nesnellik standardı kullanarak elde ettiklerini düşünür. Ama son zamanlarda…
adaçayı lekesi çubukları, tüyler ve bir düş kapanı
Temizleme, Topraklama ve Koruma: İki Temel Uygulama
by MaryAnn DiMarco
Birçok kültürde, temizlemeye yardımcı olmak için genellikle duman veya su ile yapılan ritüel bir temizlik uygulaması vardır.
yalnızlığın üstesinden gelmek 8 4
Yalnızlıktan Kurtulmanın 4 Yolu
by Michelle H Lim
Doğal bir insani duygu olduğu için yalnızlık olağandışı değildir. Ancak göz ardı edildiğinde veya etkili bir şekilde kullanılmadığında…
favori sümer içecekleri 8 3
Sizi Serin Tutacak 5 Tarihi Yaz İçeceği
by Anistatia Renard Miller
Hepimizin en sevdiği yaz soğuk içeceklerini, meyveli İngiliz favorilerinden bir fincan…
covid ve yaşlılar 8 3
Covid: Daha Yaşlı ve Savunmasız Aile Üyelerinin Etrafında Hâlâ Ne Kadar Dikkatli Olmam Gerekiyor?
by Simon Kolstoe
Hepimiz COVID'den bıktık ve belki de bir yaz tatili, sosyal geziler ve…
Sırtı ağaca yaslanmış oturan genç bir kadın dizüstü bilgisayarında çalışıyor.
İş yaşam dengesi? Dengelemeden Entegrasyona
by Chris DeSantis
İş-yaşam dengesi kavramı, sahip olduğu yaklaşık kırk yıl içinde şekil değiştirdi ve gelişti…
iklim hakkında değişen tutum 8 13
İklim ve Aşırı Isı Neden Tutumumuzu Etkiliyor?
by Kiffer George Kartı
Sıcak dalgalarının artan sıklığı ve yoğunluğu, insanların ruh sağlığını şu şekilde etkiliyor…

Yeni Tutumlar - Yeni Olanaklar

InnerSelf.comClimateImpactNews.com | InnerPower.net
MightyNatural.com | WholisticPolitics.com | İç Pazar
Copyright © 1985 - 2021 Innerself Yayınları. Her hakkı saklıdır.