Bu Yalnızca Bir Sosyal Medya Sorunu Değil - Arama Motorları Yanlış Bilgileri Nasıl Yayıyor?Arama motorları genellikle çarpıtıcı bir bilgi ve yanlış bilgi karışımına hizmet eder. Crispin la valiente / Getty Images aracılığıyla Moment, CC BY-ND

Arama motorları, toplumun bilgiye ve insanlara ulaşan birincil kapılarından biridir, ancak aynı zamanda yanlış bilgilendirme için de kanallardır. Benzer problemli sosyal medya algoritmaları, arama motorları, sizin ve başkalarının daha önce tıkladığınız şeyi size sunmayı öğrenir. İnsanlar sansasyonel olana çekildikleri için, algoritmalar ve insan doğası arasındaki bu dans yanlış bilgilerin yayılmasına neden olabilir.

Arama motoru şirketleri, çoğu çevrimiçi hizmet gibi, yalnızca reklam satarak değil, aynı zamanda kullanıcıları izleyerek ve verilerini satarak da para kazanıyor. gerçek zamanlı teklif verme yoluyla üstünde. İnsanlar genellikle sansasyonel ve eğlenceli haberlerin yanı sıra tartışmalı veya görüşlerini doğrulayan bilgilerden dolayı yanlış bilgilendirmeye yönlendirilir. Bir çalışma, diyabetle ilgili daha popüler YouTube videolarının tıbbi olarak geçerli bilgiye sahip olma olasılığı daha düşük konuyla ilgili daha az popüler videolardan daha fazla.

Sosyal medya platformları gibi reklam odaklı arama motorları, arama şirketlerinin iş ölçümlerini artırmalarına yardımcı olduğu için cazip bağlantılara tıklamayı ödüllendirmek için tasarlanmıştır. Bir araştırmacı olarak kim arama ve öneri sistemlerini inceler, Ben ve meslektaşlarım, kurumsal kar güdüsü ve bireysel duyarlılığın bu tehlikeli kombinasyonunun sorunu çözmeyi zorlaştırır.

Arama sonuçları nasıl yanlış gidiyor?

Bir arama sonucunu tıkladığınızda, arama algoritması tıkladığınız bağlantının arama sorgunuzla alakalı olduğunu öğrenir. Bu denir alaka düzeyi geri bildirimi. Bu geri bildirim, arama motorunun gelecekte bu sorgu için o bağlantıya daha fazla ağırlık vermesine yardımcı olur. Yeterli sayıda kişi bu bağlantıya yeterince tıklarsa ve böylece güçlü bir alaka düzeyi geri bildirimi verirse, o web sitesi bunun için ve ilgili sorgular için arama sonuçlarında daha üst sıralarda çıkmaya başlar.


kendi kendine abone olma grafiği


İnsanlar daha yüksek gösterilen bağlantılara tıklama olasılığı daha yüksektir arama sonuçları listesinde. Bu, olumlu bir geri bildirim döngüsü yaratır - bir web sitesi ne kadar yüksek görünürse, o kadar çok tıklama olur ve bu da o web sitesinin daha yükseğe taşınmasına veya daha yüksek kalmasına neden olur. Arama motoru optimizasyon teknikleri, web sitelerinin görünürlüğünü artırmak için bu bilgileri kullanır.

Bu yanlış bilgi sorununun iki yönü vardır: bir arama algoritmasının nasıl değerlendirildiği ve insanların manşetlere, başlıklara ve snippet'lere nasıl tepki verdiği. Arama motorları, çoğu çevrimiçi hizmet gibi, biri kullanıcı katılımı olan bir dizi ölçüm kullanılarak değerlendirilir. Okumak, izlemek veya sadece tıklamak istediğiniz şeyleri size vermek arama motoru şirketlerinin yararınadır. Bu nedenle, bir arama motoru veya herhangi bir öneri sistemi sunulacak öğelerin bir listesini oluştururken, öğelere tıklama olasılığınızı hesaplar.

Geleneksel olarak bu, en alakalı olacak bilgileri ortaya çıkarmak içindi. Ancak, insanlar bulmak için aramayı kullandıkları için alaka kavramı belirsizleşti. eğlenceli arama sonuçlarının yanı sıra gerçekten alakalı bilgiler.

Bir piyano akort aleti aradığınızı hayal edin. Biri size piyano çalan bir kedinin videosunu gösterirse, üzerine tıklar mıydınız? Bunun piyano akorduyla hiçbir ilgisi olmasa bile çoğu olur. Arama hizmeti, olumlu alaka düzeyi geri bildirimi ile doğrulanmış hissediyor ve insanlar piyano akortçu aradığında piyano çalan bir kedinin gösterilmesinin uygun olduğunu öğreniyor.

Aslında, birçok durumda ilgili sonuçları göstermekten bile daha iyidir. İnsanlar komik kedi videoları izlemeyi sever ve arama sistemi daha fazla tıklama ve kullanıcı etkileşimi alır.

Bu zararsız görünebilir. Peki ya insanların zaman zaman dikkati dağılırsa ve arama sorgusuyla alakalı olmayan sonuçları tıklarsa? Sorun şu ki, insanlar heyecan verici görüntülere ve sansasyonel manşetlere çekiliyor. Onlar komplo teorilerine ve sansasyonel haberlere tıklama eğiliminde, sadece piyano çalan kediler değil, gerçek haberlere tıklamaktan daha fazlası veya ilgili bilgiler.

Ünlü ama sahte örümcekler

2018'de "yeni ölümcül örümcek" aramaları Google'da ani artış Yeni bir ölümcül örümceğin birden fazla eyalette birkaç kişiyi öldürdüğünü iddia eden bir Facebook gönderisinin ardından. Meslektaşlarım ve ben, bu trend sorgusunun ilk haftasında Google aramasından “yeni ölümcül örümcek” için en iyi 100 sonucu analiz ettik.

Bu Yalnızca Bir Sosyal Medya Sorunu Değil - Arama Motorları Yanlış Bilgileri Nasıl Yayıyor?Ağustos 2018'de 'yeni ölümcül örümcek' (gölgeli alan) için Google arama sonuçlarının ilk iki sayfası, bu konuyla ilgili orijinal sahte haber gönderisiyle ilgiliydi, çürütme veya başka bir şekilde olgusal bilgilerle ilgiliydi. Çırak Şah, CC BY-ND

Bu hikaye ortaya çıktı sahteydi, ancak onu arayan insanlar büyük ölçüde orijinal sahte gönderiyle ilgili yanlış bilgilere maruz kaldı. İnsanlar bu yanlış bilgileri tıklayıp paylaşmaya devam ettikçe, Google bu sayfaları arama sonuçlarının en üstünde sunmaya devam etti.

Bu heyecan verici ve doğrulanmamış öyküler kalıbı ortaya çıkıyor ve insanlar onları tıklıyor, görünüşe göre insanlar ya gerçeğe aldırış etmiyor ya da Google Arama gibi güvenilir bir hizmet bu öyküleri onlara gösteriyorsa öykülerin doğru olması gerektiğine inanıyorlar. Daha yakın zamanda, bir kanıtlanmamış rapor Çin'in bu kısır döngü nedeniyle bir laboratuvardan gelen koronavirüs sızıntısının arama motorlarında ilgi görmesine izin verdiğini iddia etmek.

Yanlış bilgileri bulun

İnsanların doğru bilgi ile yanlış bilgi arasında ne kadar iyi ayrımcılık yaptığını test etmek için "Google veya Değil. " Bu çevrimiçi oyun, aynı sorgu için iki sonuç grubu gösterir. Amaç basit - güvenilir, güvenilir veya en alakalı olan seti seçin.

Bu Yalnızca Bir Sosyal Medya Sorunu Değil - Arama Motorları Yanlış Bilgileri Nasıl Yayıyor?Testlerde, insanların yaklaşık yarısı yanlış bilgi içeren Google arama sonuçlarıyla yalnızca güvenilir sonuçlara sahip olanlar arasındaki farkı anlayamıyor. Çırak Şah, CC BY-ND

Bu iki kümeden birinin ya doğrulanan ve yanlış bilgi ya da çürütülmüş bir hikaye olarak etiketlenen bir ya da iki sonucu var. Oyunu halka açık hale getirdik ve çeşitli sosyal medya kanalları aracılığıyla reklamını yaptık. Genel olarak, 2,100'dan fazla ülkeden 30 yanıt topladık.

Sonuçları analiz ettiğimizde şunu bulduk İnsanların yaklaşık yarısı yanlışlıkla seti güvenilir olarak seçti ve bir veya iki yanlış bilgi sonucu. Yüzlerce başka kullanıcıyla birçok yinelemede yaptığımız deneyler benzer bulgularla sonuçlandı. Başka bir deyişle, insanların yaklaşık yarısı komplo teorileri ve yalan haberler içeren sonuçları seçiyor. Daha fazla insan bu yanlış ve yanıltıcı sonuçları seçtikçe, arama motorları da insanların bunu istediğini öğreniyor.

Big Tech düzenlemesi ve kendi kendini düzenleme soruları bir yana, insanların bu sistemlerin nasıl çalıştığını ve nasıl para kazandıklarını anlamaları önemlidir. Aksi takdirde piyasa ekonomileri ve insanların göz alıcı bağlantılara çekilme eğilimi, kısır döngünün devam etmesini sağlayacaktır.

Yazar hakkında

Bilgi Bilimi Doçenti Chirag Shah, Washington Üniversitesi

Bu makale şu adresten yeniden yayınlandı: Konuşma Creative Commons lisansı altında. Okumak Orijinal makale.