Pandemik Dönem Perakende: Ayakkabısız, Gömleksiz, Maske Yok - Hizmet Yok mu?
Maskeli insanlar, 18 Nisan 2021'de Mississauga, Ont .'daki Costco'da temel ürünler için alışveriş yapıyorlar. Costco, muafiyet talep etseler bile mağaza içi müşterilerinin maske takmaları konusunda ısrar ediyor.
KANADA BASIN / Nathan Denette

Şu anda COVID-19 salgını sırasında Kanada'daki perakende mağazalarına erişmek için maskeleme yapılması gerekmektedir. Şu anda, her ilde müşterilerin mağazalara alışveriş yapmak için girmeden önce maske takmalarını zorunlu kılan yönetmelikler vardır.

Bu tür düzenlemelerin tümü, engellilik nedeniyle maskeleyemeyenler için muafiyetler içerir. Ancak, tüm mağaza maskeleme politikaları bu muafiyetleri içermez.

Tıbbi nedenlerle maskeleme yapılamaması, insan hakları hukukunun köklü ilkelerinin perakende sektörüne uygulanmasıyla ilgili önemli soruları gündeme getirmektedir.

Barınma ortak bir sorumluluk

İstihdam etrafında, örneğin işverenin İşçileri gereksiz zorluk noktasına getirme görevi.


kendi kendine abone olma grafiği


Yerleştirme sürecinde, çalışanların mahremiyet hakkı vardır - teşhislerini açıklamalarına veya işle ilgili sınırlamalarını belirlemek için gerekenden daha fazla bilgi sağlamalarına gerek yoktur. Ne kadar bilginin yeterli olduğu duruma göre değişir. Ancak, genellikle içerir bir tıp uzmanından belgeler bu sınırlamaları doğrulayan ve açıklayan.

Her iki tarafın da sürece katılma görevi vardır; bu paylaşılan bir sorumluluktur. Bir barınma yeri kararlaştırılmadan önce, genellikle daha fazla tıbbi bilgi talepleri de dahil olmak üzere birkaç değişim olabilir. Konaklama son derece isteğe bağlıdır ve çeşitli konaklama önlemlerini keşfederken tarafların yaratıcı olmaları teşvik edilir.

Yuvarlak bir delikte kare dübel

Bu süreç, ileri geri doğası ile, tarafların ilişkilerinin devam ettiği bir duruma uygundur. Ancak perakende ortamında böyle bir ilişki yoktur, bu nedenle yerleşik konaklama ilkeleri garip bir uyum sağlar.

Örneğin, bir Ontario İnsan Hakları Mahkemesi'ndeki dava. Bir davacı Toronto Şehri'ni göreve aldı ve şehrin çeşitli yerel işletmelerde ayrımcılığa uğradığını iddia etti. maskeleme tüzüğü. İç tüzük, örgütleri, "temel tıbbi rahatsızlığı" olanlar için muafiyetlerle birlikte maske takmayı zorunlu kılan bir politika oluşturmaya yönlendiriyor ve ayrıca böyle bir durumun kanıtlanmasına gerek olmayacağını belirtiyor.

Nihayetinde mahkeme, başkalarının tüzüğünü yanlış uygulaması nedeniyle şehrin "suçlanamayacağını" söyleyerek şikayeti reddetti. Bunu yaparken mahkeme, konaklamanın "paylaşılan bir sorumluluk" olduğunu kabul etti. Bir perakende ortamında, mahkemeye göre, bu, bir müşterinin muafiyete uygun bir koşula sahip olduğunu, ancak kanıt sunması gerekmediğini "bir işletmeye tanıtması" gerektiği anlamına gelir.

Bununla birlikte, yalnızca bir koşulun belirlenmesi, tarafların devam eden bir ilişkisinin olduğu ortamlarda genellikle barınma taleplerine eşlik eden değiş tokuşa yetersiz kalır. Bir işletme ve bir müşteri, bir çalışan ve bir amir gibi barınma sorumluluğunu paylaşamaz.

Kanıt, ne kanıtı?

Bir müşterinin perakendecilere ne kadar bilgi vermesi gerektiği sorusu aynı zamanda bir British Columbia'daki son vaka. Bir kişinin, güvenlik görevlisine tıbbi bir durum belirledikten sonra bile maske takmayı reddettiği için mağazaya girmesine izin verilmedi. Davacı, BC İnsan Hakları Mahkemesi'ne engellilik iddiasıyla ilgili ayrıntıları vermeyi reddettiği için, iddia reddedildi.

BC mahkemesi, alışılmadık bir şekilde, bu iddiaları netleştirme kararını kamuoyuna açıkladı. bir engellilik kanıtı istemek çünkü haklı olarak belirtildiği gibi, İnsan Hakları Kanunu "kişisel tercihi olarak maske takmayı reddeden kişileri korumaz."

Ancak bu, en alakalı soruyu yanıtlamaz: Müşterinin bir kuruluşa sağlaması için gereken bilgiler nelerdir? önce bir insan hakları mahkemesinden ziyade gerçek sonra gerçek.

BC mahkemesi, müşterilerin muaf olmak için perakendecilere ne kadar tıbbi bilgi vermesi gerektiğini belirlemek için daha uygun bir şikayet bekliyor. Ancak tek cevap muafiyet midir?

Muafiyetler kötüye kullanım için olgun

Perakende sektöründe maske muafiyeti taleplerini kanıtlama ihtiyacı gerçektir, dahası salgın kötüleştikçe. Maskeleme siyasallaştırıldıve sadece muafiyet talebinde bulunmak kötüye kullanım için olgunlaşabilir. Muhtemelen bu gerçeğe yanıt olarak, Costco maskeleme politikasını değiştirdi Kasım ayında tıbbi temelli muafiyetleri kaldırarak. Diğer perakendeciler de aynı şeyi yaptı. Muafiyetlerin kaldırılmasının tartışmalı olduğu kanıtlandı ve yasal olup olmadığı belli değil.

Hem Costco ve Indigo Maskeleyemeyenler için mağaza içi alışverişe alternatifler belirleyin. Bunlara çevrimiçi alışveriş ve kaldırım kenarından teslim alma dahildir.

Bu, bazı insan hakları komisyonlarının tavsiyeleriyle tutarlı görünmektedir. Örneğin, Ontario İnsan Hakları Komisyonu, bağlayıcı olmayan politika rolünde, olası bir barınma önlemi olarak "kaldırım kenarından teslim alma" önermektedir, çünkü bu "genellikle bir kişinin perakende satış hizmeti almasına izin verir. " Saskatchewan İnsan Hakları Komisyonu teklif etti benzer bir görüş.

Muafiyet olmayan alternatif konaklama önlemleri bazıları için ideal değildir. Ancak, başka bir barınma ilkesi, insanların yeterli bir konaklama hakkına sahip olmalarıdır - ancak tercih ettikleri konaklama yeri olması şart değildir.

Barınma veya muafiyet?

Mağaza içi alışverişe yönelik mevcut alternatifler tartışmalı bir şekilde insan hakları düzenleme ilkeleri ile tutarlıdır. Maskeleme düzenlemelerinden önce bile bazı işletmeler, pandemiye tepki olarak müşterilerinin mağazalarına girdiklerinde maske takmaları konusunda ısrar etmişlerdi.

Bu barınma ilkelerine uydukları sürece bunu yapabilirlerdi. Ve maskeleme muafiyetlerini kötüye kullanma potansiyeli göz önüne alındığında, mağaza içi alışveriş alternatifleri, sağlık ve güvenlik mevzuatı ülke genelinde.

Ancak tüketicilerin ve perakendecilerin kafası karışık. Örneğin Indigo, mağaza politikalarına rağmen, "yasal yükümlülükler, özellikle müşterinin insan haklarıyla ilgili olanlar".

Ülke çapında aşılama çabaları yayıldıkça, COVID-19 salgınının sonu nihayet görülebilir. Perakendeciler tarafından maske takma muafiyeti ve konaklama sorunları yakında tartışmalı hale gelebilir ve durum bir sonraki halk sağlığı krizine kadar çözülmeden kalabilir.

Yazar HakkındaKonuşma

Alison Braley-RattaiYardımcı Doçent, Emek çalışmaları, Brock Üniversitesi

kırılma

İlgili Kitaplar:

Atom Alışkanlıkları: İyi Alışkanlıklar Geliştirmenin ve Kötüleri Azaltmanın Kolay ve Kanıtlanmış Bir Yolu

James Clear tarafından

Atomik Alışkanlıklar, davranış değişikliği üzerine yapılan bilimsel araştırmalara dayalı olarak, iyi alışkanlıklar geliştirmek ve kötü olanlardan vazgeçmek için pratik tavsiyeler sunar.

Daha fazla bilgi veya sipariş için tıklayın

Dört Eğilim: Hayatınızı Nasıl Daha İyi Hale Getireceğinizi (ve Diğer İnsanların Hayatlarını da Daha İyi Hale Getirmeyi) Ortaya Çıkaran Vazgeçilmez Kişilik Profilleri

kaydeden Gretchen Rubin

Dört Eğilim, dört kişilik tipini tanımlar ve kendi eğilimlerinizi anlamanın ilişkilerinizi, çalışma alışkanlıklarınızı ve genel mutluluğunuzu geliştirmenize nasıl yardımcı olabileceğini açıklar.

Daha fazla bilgi veya sipariş için tıklayın

Tekrar Düşünün: Bilmediklerinizi Bilmenin Gücü

yazan Adam Grant

Think Again, insanların fikirlerini ve tutumlarını nasıl değiştirebileceklerini araştırıyor ve eleştirel düşünmeyi ve karar vermeyi geliştirmeye yönelik stratejiler sunuyor.

Daha fazla bilgi veya sipariş için tıklayın

Travmanın İyileşmesinde Beden Puanı Tutar: Beyin, Zihin ve Beden

ile Bessel van der Kolk

Vücut Skoru Tutar travma ve fiziksel sağlık arasındaki bağlantıyı tartışır ve travmanın nasıl tedavi edilip iyileştirilebileceğine dair içgörüler sunar.

Daha fazla bilgi veya sipariş için tıklayın

Paranın Psikolojisi: Zenginlik, açgözlülük ve mutluluk üzerine zamansız dersler

kaydeden Morgan Housel

Para Psikolojisi, parayla ilgili tutum ve davranışlarımızın finansal başarımızı ve genel refahımızı nasıl şekillendirebileceğini inceler.

Daha fazla bilgi veya sipariş için tıklayın

Bu makale şu adresten yeniden yayınlandı: Konuşma Creative Commons lisansı altında. Okumak Orijinal makale.