Servis sağlayıcı uygulamaları, konser çalışanlarını tehlikeye atacak şekilde kurulur. (Shutterstock)
Bu günlerde, yemek sipariş etmek, ortak araç çağırmak, ev geliştirme görevleri ve kişisel işler atamak için uygulamaları kullanıyoruz. Ancak bu uygulamalar, insanlara vaat edilen hizmeti sunmasına bağlıdır - yiyecek teslim etmek, yolculuk sağlamak ve görevleri tamamlamak. Bu konser çalışanları, iş bulmak için uygulamaları kullanıyor ve Kuzey Amerika'da, bu hizmet çalışanlarının neredeyse yarısı kadın.
Konser hizmetleri sağlayan platformlar, milyonlarca konser çalışanı ve müşterisine erişim sağlamak için güçlü algoritmalar, yapay zeka ve büyük veri kullanır. Bu ... idi bu platformlar yerleşik endüstrileri nasıl bozabildi?, taksi ve teslimat hizmetleri gibi.
Bununla birlikte, kadın konser çalışanları işyerinde önyargı ve tacizle uğraşır. Örneğin, kadın Uber sürücüleri, Az kazan, güvensiz hissetmek ve istenmeyen gelişmeler ve cinsel saldırılar yaşamak.
Güvensiz ve güçsüz hissetmek
Konser çalışanları, hizmeti sağlamak için kullandıkları platformlardaki performanslarına göre derecelendirilir. 20 kadın işçiyle görüştük ve bulduk kadınların iş yerinde tacize uğradığını ve derecelendirmelerini ve gelecekteki iş fırsatlarını korumak için yanıt mekanizmaları geliştirdiğini.
Kadın sürücüler, sürüş becerileri ve nasıl giyindikleri konusunda müşterilerden daha fazla inceleme aldıklarını hissettiler ve bu bazen puanlarını etkiledi. Bazı kadın işçiler, kendilerini güvensiz ve yargılanmış hissettikleri için yolcu kullanmaktan hoşlanmadıklarını belirtmişlerdir.
Kadın sürücüler, müşterilerden gelen istenmeyen cinsel yorum ve davranışlarla uğraşmak zorunda kaldı ve bunu işin bir parçası olarak gördü. Taciz riskini azaltmak için, kadınlar ne zaman ve nerede çalışacakları konusunda daha seçici olacaklar ve bu da hafta sonları ve akşam saatleri gibi birinci sınıf kazanç fırsatlarını kaçıracakları için ücret farkını daha da kötüleştirecekti.
Gig platformları, daha yüksek puanlı sürücülere iş atamaya öncelik veriyor, bu da kadın sürücülerin kendilerini rahatsız hissettiren müşterilerle karşılaşmasını engelledi. Müşteri memnuniyetine öncelik vermek, kadın işçilerin güvenliği ve refahı pahasına gelir. Uygulamaların tasarımı şu anda sürücülerin cezasız kalmasına izin veriyor.
Platformlar, derecelendirme, eşleştirme ve öneri özelliklerine yönelik etkili taciz önleme politikalarını uygulamıyor.
Yeniden Şekillendirme Çalışması, konser ekonomisindeki kadınlara bakıyor.
Karmaşık platformlar
Araştırmamız, tacize cevaben, kadın işçi işçilerinin, müşterinin onları nasıl değerlendireceğinden endişe ettikleri için tacizi "söndüreceklerini" buldu. Bir Uber sürücüsü olan Jennifer (kullanılan tüm isimler takma adlardır), "Buna değer mi? Şu anda konuşmak hayatına değer mi? Ve çoğu zaman öyle değil, o yüzden yapmıyorsun.”
Ani tehdit ve derecelendirme misillemesi ile ilgili endişeler nedeniyle, görüştüğümüz kadın işçiler şu anda kendilerini savunmayı zor buldular. Başvuru süreci zaman alıcı ve zor olduğu için bu karşılaşmaları bildirmekten çekinirler.
Onlar için geriye kalan tek seçenek, tacizcilerin kötü davranışlardan kurtulmasına izin vermektir. Potansiyel olarak tehlikeli durumları azaltmak için, kadınlar sözlere güler veya birlikte oynarlar. Bir Uber sürücüsü olan Annette, bu taktiği "geciktir ve saptır" olarak adlandırdı.
Başka bir konser çalışanı Penny bize şunları söyledi: “Beni rahatsız ediyor, evet. Kaybetmek ve sinirlenmek ve tekrar çalışabileceğim noktaya kadar kendimi toplamak için zaman ayırma seçeneğim var ya da farklı bir yol izleyebilirim ve tamam, bu kişiyi beş dakikalığına burada tutuyorsunuz ve sonra onlar arabandan inersen onları bir daha görmezsin."
Ve Jennifer, platformun derecelendirme mekanizmasının nasıl suç ortağı olduğunu açıkladı çünkü "bazı durumlarda, kendin için ayağa kalkmaya değmez çünkü eğer yaparsan ve sana kötü bir puan verirlerse, Uber bu konuda açıklama almak için sana ulaşmaz. sorun."
paha biçilmez varlıklar
Kadın işçiler, konser ekosistemi için paha biçilmez varlıklardır. Örneğin, sürücü başka bir kadın olduğunda kadın yolcular kendilerini daha rahat hissederler. Bir sürücü bize “[kadın yolcular] sürücülerin kim olduklarından çok korktuklarını söyledi. [Yolcular bana söylüyor] 'Tanrıya şükür Tiffany, beni eve bırakıyorsun.'”
Bazı platformlar, acil bir durumda 911'i çevirebilen panik butonları uyguladı, ancak bu önlem, ezici miktarda taciz karşılaşmasının daha incelikli olduğu ve hepsinin fiziksel olmadığı noktasını gözden kaçırıyor. Kolluk kuvvetlerinin dahil edilmesi, kadınları tehlikeye atabilecek veya değerli para kazanma zamanını boşa harcayabilecek bir durumu potansiyel olarak tırmandırabilir.
Mobilya montajı, ev tamiri gibi işleri tamamlayan Ella, müşterilerinin yüzde 90'ından fazlasının kadın olduğunu paylaştı. Bunun kendisi bir kadın olduğu için olduğunu düşünüyor.
Kadın görevliler - ev tabanlı görevleri tamamlayan iş çalışanları - TaskRabbit gibi uygulamalarda popülerdir çünkü diğer kadınlar onları işe alırken daha rahat hissederler. (Shutterstock)
Platformlar kadın işçilere karşı açıkça ayrımcılık yapmıyor, ancak hem kadın deneyimlerinin cinsiyetçi gerçekliğini hem de kadın işçilerin getirdiği avantajları görmezden geliyorlar. Araştırmamız, platformun eylemsizliğini ve kadınların yaşadıkları deneyimlerini hesaba katmamasını göstererek, konser platformlarının cinsiyete duyarlı olmayan tasarımını vurgulamaktadır.
Derecelendirmeler, kontrol dengesini müşteriye kaydıran yetersiz ve tembel bir kalite kontrol yöntemidir. Konser platformlarının, kadınları daha da marjinalleştiren derecelendirme ve ödül sistemlerinin sınırlarını ele alması gerekiyor. Mevcut derecelendirme sistemleri müşterilere orantısız güç verir, bu da kadın işçiler için daha önyargılı sonuçlara yol açıyor.
Herkes için güvenlik
Platformlar, özelliklerini ve sistemlerini tasarlarken cinsiyeti dikkate almalıdır. Kadınları dinleyerek başlayabilirler. Örneğin, Trips4Kadınlar kadınlara özel bir araç paylaşım platformudur.
Ayrıca platformlar, kamuya açık dinlenme alanları belirlemek ve işçi dostu tuvalet ve dinlenme tesislerini belirlemek için ticari konumlarla ortaklık kurmak gibi kadın işçiler için güvenli alanlar sağlayabilir.
Kadın işçiler başarılı olduğunda hem müşteriler hem de konser platformları fayda sağlar. Kadınları desteklemek, diğer işçileri yabancılaştırma pahasına gelmez. Aksine, kadın işçileri desteklemek, güvenli ve emniyetli bir çalışma ortamı sağlayarak kaçınılmaz olarak genel olarak işçilere fayda sağlayacaktır.
Yazar hakkında
Ning Ma, Doktora Sonrası Araştırmacı, Bilgisayar Bilimi, University of British Columbia ve Dongwook Yoon, Yardımcı Doçent, Bilgisayar Bilimleri, University of British Columbia
Bu makale şu adresten yeniden yayınlandı: Konuşma Creative Commons lisansı altında. Okumak Orijinal makale.
İlgili Kitaplar:
Paraşütün Ne Renk? 2022: Bir Ömür Boyu Anlamlı Çalışma ve Kariyer Başarı Rehberiniz
Richard N. Bolles tarafından
Bu kitap, kariyer planlama ve iş arama konusunda kapsamlı bir rehber sunarken, tatmin edici işi belirlemek ve sürdürmek için içgörüler ve stratejiler sunuyor.
Daha fazla bilgi veya sipariş için tıklayın
Tanımlayıcı On Yıl: Yirmili Yaşlarınız Neden Önemlidir ve Şimdi Onlardan En İyi Şekilde Nasıl Yararlanabilirsiniz?
tarafından Meg Jay
Bu kitap genç yetişkinliğin zorluklarını ve fırsatlarını araştırıyor, anlamlı seçimler yapmak ve tatmin edici bir kariyer inşa etmek için içgörüler ve stratejiler sunuyor.
Daha fazla bilgi veya sipariş için tıklayın
Hayatınızı Tasarlamak: İyi Yaşanmış, Neşeli Bir Hayat Nasıl İnşa Edilir
Bill Burnett ve Dave Evans tarafından
Bu kitap, anlamlı ve tatmin edici bir yaşam inşa etmek için pratik ve ilgi çekici bir yaklaşım sunarak, tasarım düşüncesinin ilkelerini kişisel ve kariyer gelişimine uyguluyor.
Daha fazla bilgi veya sipariş için tıklayın
Ne Yapıyorsanız Yapın: Kişilik Tipinin Sırlarıyla Sizin İçin Mükemmel Kariyeri Keşfedin
Paul D. Tieger ve Barbara Barron-Tieger tarafından
Bu kitap, kişilik tipleme ilkelerini kariyer planlamasına uygulayarak, güçlü yönleriniz ve değerlerinizle uyumlu işleri belirlemeniz ve sürdürmeniz için içgörüler ve stratejiler sunar.
Daha fazla bilgi veya sipariş için tıklayın
Kariyerinizi Ezin: Mülakatta Başarılı Olun, İşi Bulun ve Geleceğinizi Başlatın
Dee Ann Turner tarafından
Bu kitap, iş arama, görüşme ve başarılı bir kariyer inşa etmede başarılı olmak için gereken beceri ve stratejilere odaklanan, kariyer gelişimi için pratik ve ilgi çekici bir rehber sunuyor.
