Bankacılık kültüründe, kendisini oldukça iyi insanların kötü şeyler yapmasına yol açan bir şeyler var. Bu bir bulgusu Nature dergisinde yayınlanan yeni çalışma. Ve bu, birçoğunun kötü davranış nedeniyle dışa vurduğu sonsuz bankacı haberinin şüphelerini doğrulayabilir.
Liste, söylenemeyecek kadar sınırsız (ancak işte yine de geçerli): döviz piyasası, LIBOR ve altın piyasasını değiştirmek; yanlış satış faiz oranlı takaslar, ipoteğe dayalı menkul kıymetler ve ödeme koruma sigortası; kara para aklamaya yardım etmek; bir ülkedeki yaptırımlara aldırmamak; Vergi kaçakçılığı; ödün vermeyen yatırım danışmanlığı sağlamak; ticaret skandalları - liste devam edebilirdi.
Toplamda, bu para cezaları doğrudan maliyet bankalarına sahiptir yalnızca ABD’de 100 milyar ABD dolarından fazla. Bazıları bunun yakında para cezaları için toplam faturası getirebileceğini öne sürdü 2008’ten bu yana 300 milyar ABD dolarından fazla.
Ve, bu sayı astronomik olsa da, para cezaları sadece bunun başlangıcıdır. Yasal ücretler, içsel değişim süreçleri, danışmanlar ve elbette, ödenmesi gereken yeni risk ve uyum departmanları var. Bunun üzerine, büyük itibar maliyetleri var. İngiltere bankalarının yakın tarihli bir araştırması, her £ 1 için para cezalarında ödediklerini buldu hisse fiyatlarından 9 £ kaybetti. Dolayısıyla bankalar, bu çalışmada gösterildiği gibi, bozuk bir kültüre sahip olmanın temelde göründüğü temel meseleyi ele almak için muhtemelen iyi yapacaklardır.
Çalışma
Zürih Üniversitesi'ndeki ekonomistler, Michel Maréchal, Alain Cohn ve Ernst Fehr, bankacıların hile yapmaları daha muhtemel olup olmadığını öğrenmek için yola çıktılar. Özellikle kendilerini bilinçli olarak bankacı olarak düşünenlerin (ve bu taksici uyarınca hareket ettikleri) profesyonel olmayan şapkaları olanlardan daha fazla hile yapıp yapmadıklarına odaklandılar. İnsanları hile yapma olasılığını artıran bir bankacı olma kimliği ile ilgili bir şey olduğundan şüpheleniyorlardı.
Bu soruyu test etmek için, bir finansal kuruluş için çalışan bir grup insandan basit bir anket doldurmalarını istediler. Ankete katılanlar iki gruba ayrıldı. İlki, başlangıçta bankacı olarak işleriyle ilgili bir dizi soru soruldu (hangi bölümde çalıştıkları gibi). İkincisi, günlük yaşamları hakkında (ne kadar televizyon izledikleri gibi) soruldu. Bu, kendilerini “bankacı” olarak düşünen ilk grubu oluşturdu; ikincisi “sıradan insanlar” olarak.
Bu adımdan sonra, her iki gruba da basit bir oyun oynamaları istendi. Ondan bir madeni para çevirmeleri ve sonuçlarını kaydetmeleri istendi. Bozuk parayı çevirmeden önce, eğer kafaları varsa (örneğin) 20 ABD Doları alacağınız söylendi. Çevrimiçi bir test olduğu için kimse sonuçları kontrol edemedi - bu yüzden yalan söyleyebilecek çok yer vardı.
Sonuçlar şaşırtıcıydı. Kendilerini gündelik bir insan olarak düşünmeye hazır olan insanlar, sonuçları hakkında yalan söylemedi (buna rağmen yeterli yer olmasına rağmen). Ancak kendilerini bankacı olarak düşünmeye hazırlanan grup, önemli ölçüde daha fazla yatma eğilimindeydi - zamanlarının% 16'i ile ilgili sonuçlarını yanlış beyan ettiler ve “bankacılar” grubunun dörtte birinden daha fazlasını aldattı.
Bu yalan söyleme ve aldatma işlemlerinin çoğu, parasının hemen her çevirisinde yatmaktan oldukça mutlu olan küçük bankacı nüfusuna atfedilebilir. Ancak çalışma, finansal hizmetler endüstrisindeki bir kişiyi, kendilerini bir bankacı olarak düşünmeye teşvik ederek hile yapma ihtimalinin daha yüksek olduğunu göstermektedir.
Kimlik Önemli Faktördür
Bu aşamada itirazda bulunabilirsiniz ve kimliğin burada işte çok önemli bir faktör olmadığını söyleyebilirsiniz. Belki de sadece kötü davranışa yol açan parayı düşünüyordu? Çalışma ayrıca, profesyonel anlamda kendilerini düşünmeleri istendiğinde daha fazla yalan söyleme ve hile yapmayan diğer meslek mensuplarını da test etti. Dolandırıcı ve dolandırıcı olmayanlar arasında rekabet gücü açısından bir fark yoktu.
Hile yapmak, başkalarının da herkesin yaptığını düşünen insanların sonucu değildi. Bankacıları bu testi aldatmaya zorlayan şey, kendilerini bankacı olarak düşündükleri zamandı.
Dahası, sadece bankacı olarak tanımlayan insanlar genel nüfustan daha fazla yalan ve hile yapma eğiliminde değillerdir. Aslında, çalışma bu davranışın onlardan başkaları tarafından beklendiğini göstermiştir. Bu, katılımcılara bankacıların bu testi aldatmalarını ne sıklıkta düşündükleri sorulduğunda (diğer ilgi gruplarıyla karşılaştırıldığında) görülebilir. Katılımcılar, bankacıların sınavdaki hapishane mahkumlarından daha fazla hile yapacaklarını düşünme eğilimindeydi. Bu, paramızla güvendiğimiz insanlardan beklentileriniz için bir şeyler söylüyor.
Derin etkiler
Bu temiz deney, bankaların nasıl yönetildiği ve düzenlendiği konusunda bazı derin etkilere sahiptir. Bankaların neden bu kadar kötü davranışa neden olabileceğinin bir nedeni, çalışma modunda olmadıklarında ahlaki davranan, içinde çalışan gerçek insanlar olmadığını göstermektedir.
Bu nedenle, son zamanlarda karşılanan para cezaları ile bilançoları geri almak önemlidir, ancak bankacılık endüstrisinde altta yatan kültürel sorunları düzeltmek pek mümkün değildir. Aşırı dolandırıcı olan ve olası her fırsatta yatması muhtemel insanları tanımlayarak sorunu çözmeye başlamak mümkündür. Basit testler bu bireyleri yok edebilir.
Bir Bankacının Tanımını Değiştirme
Ancak daha derinlere oturmuş kültürel sorunları ele almak için, bu “bankacı” kimliğini değiştirmek çok önemlidir. Bunu yapmanın bazı yolları olabilir. Kısa vadede, bankalar kurumlarında çalışanlarını kendileri bankacı olarak düşünmeye teşvik eden çeşitli talepleri kaldırmayı düşünebilirler.
Bu kimlik talepleri, sürekli yanıp sönen hisse fiyatları ve paranın imajları gibi kaygan şirket merkezleri gibi bankalarla ilişkilendirdiğimiz tüm gereçleri içerebilir. Ve işteki diğer kimlikleri teşvik eden talepler artırılabilir. Örneğin, bazı bankalarda, çalışanlara artık bir aileye bir ürünü satmaktan gurur duyup duymadıkları soruluyor.
Çalışanları, kendilerini bir bankacı olarak düşünmemeleri için teşvik etmek de mümkündür. Bazı yeni perakende bankalar çalışanlarını kendilerini bankacı olarak değil, “danışman” ve hatta “ev sahibi” olarak düşünmelerini teşvik ediyor.
Bununla birlikte uzun vadede, bir bankacı olmanın ne demek olduğunu tamamen değiştirmek gerekir. “Açgözlülük iyidir” gibi şeyler ve ne pahasına olursa olsun kazanmak ile dernekler önemsiz görülebilir. Güvenilir olma ve bütünlüğe sahip olma gibi diğer özellikler de oynanabilir. Zaman içinde bu, bankacıların kolektif kimliklerini farklı bir şekilde düşünmelerini sağlayacaktır. Sonuç, umarım, kimsenin bakmadığı bir durumla karşı karşıya kaldıklarında, doğru olanı yaparlar - toplumun geri kalanının genellikle yaptığı gibi.
Bu yazı orijinalinde Konuşma
Oku Orijinal makale.
Yazar Hakkında
Andre Spicer, Londra City Üniversitesi Cass İşletme Fakültesi'nde Örgütsel Davranış Profesörüdür. Başlıca uzmanlığı örgütsel davranış alanındadır. Özellikle örgütsel güç ve politika, kimlik, yeni örgütsel formların oluşturulması, mekan ve mimarlık iş başında ve daha yakın zamanda liderlik konularında çalışmalar yaptı.
Açıklama bildirimi: Andre Spicer, bu makaleden faydalanacak hiçbir şirket veya kuruluştan, kendi payları için çalışma yapmamakta, bunlara sahip olmamakta veya bu kuruluştan fon almamaktadır.
Tavsiye edilen kitap:
Öfkenin Ötesinde: Ekonomimizde ve demokrasimizde neyin yanlış gittiğini ve nasıl düzeltileceğini -- Robert B. Reich tarafından
Bu zamanında kitabında, Robert B. Reich, vatandaşlara enerji verilmeden ve Washington’un kamu yararı için harekete geçmesini sağlamak için örgütlenmedikçe, Washington’da hiçbir şeyin iyi olmadığını savunuyor. İlk adım, büyük resmi görmektir. Öfkenin Ötesinde, gelir ve servetin artan oranının zirveye çıkmasının neden herkes için iş ve büyüme yarattığını, demokrasimizi baltaladığını; Amerikalıların halk yaşamı hakkında giderek daha alaycı olmalarına neden oldu; ve birçok Amerikalıyı birbirine karşı çevirdi. Ayrıca “gerileme hakkının” önerilerinin neden yanlış olduğunu açıklıyor ve bunun yerine yapılması gerekenler konusunda net bir yol haritası sunuyor. İşte Amerika'nın geleceğini önemseyen herkes için bir eylem planı.
Buraya Tıkla Daha fazla bilgi için veya Amazon'da bu kitabı sipariş etmek için.
