Beş Yolda Nezaket, Olumlu Bir Deneyim Olabilir

Beş Yolda Nezaket, Olumlu Bir Deneyim Olabilir
Shutterstock

Küfürden hakaretlere kadar, çoğumuz bazı şekillerde edepsizlik yaşadık. dışarı alenen or Online. Çürüklüğü inceleyen araştırmanın çoğu olumsuz etkilerine odaklandı ve iyi bir sebeple - birçoğu var.

Nezaketsizliklerin refah, iş tatmini ve sağlık üzerindeki olumsuz etkileri olan stres etkeni olduğunu biliyoruz. .2 parçaBu yüzden hem sinsi hem de tamamen olumsuz bir deneyim olduğunu düşündüğünüz için affedilirsiniz. Ama şaşırtıcı bir şekilde, bizim son ders çalışma Bir zihinsel sağlık bağlamında edepsizlik deneyimine, pozitif olarak da bakılabileceğini ya da en azından olumlu bir şekilde kullanılabileceğini buldu.

18 akıl sağlığı uzmanlarıyla (danışmanlar, klinik psikologlar ve rehabilitasyon ve aile destek çalışanları dahil) işyerinde edepsizlik deneyimlerini keşfetmek için röportaj yaptık. Sivil davranışları tanımlamalarını, buna nasıl cevap verdiklerini tartışmalarını ve başa çıkma stratejilerini dikkate almalarını istedik. Sonuçlar, ruh sağlığı çalışanlarının, istemcilerden randevulara, hakaretlere ve seanslar sırasında küfür etmeye kadar kaba gördükleri bir dizi davranış yaşadıklarını göstermiştir.

Bu davranışta olabilecek olumsuz etkiye ek olarak, görüşülen kişiler edepsizlikle başa çıkmanın hem mesleki gelişim hem de müşteri ilişkileri üzerinde olumlu bir etkisi olabileceğini bildirdi. Bu bulgu bizi daha fazla keşfetmemize neden oldu - edepsizlik deneyiminin bazı durumlarda olumsuz sonuçların yanı sıra faydaları da olabilir mi? Araştırmamız, edepsizliğin beş potansiyel olumlu yönünü tespit etti.

1. Profesyönel geliştirme

Akıl sağlığı çalışanları, edepsizlikle baş etme deneyiminin kendilerine yardımcı olabileceğini düşündüğünü belirtti. kişisel gelişim. Spesifik olarak, bazı müşterilerin neden kaba davrandıklarına dair önemli bilgiler edindiklerini ve kaba davranışları etkisiz hale getirme veya bunlarla başa çıkma teknikleri öğrendiklerini düşünüyorlardı. Bu, bir dizi müşteri ile başarılı bir şekilde çalışabilme yeteneklerine olan güveni arttırdı. Bu şekilde edepsizlik görmek stresör düşüncesiyle, öğrenme fırsatları olarak kullanılabilecek zorluklar olarak eşleşir.

Ne kadar edepsizlik ne kadar pozitif olarak çerçevelenebilir meydan okuma Davranışların niteliğinden etkilendiği düşünülmektedir - başka bir deyişle, neden biri bu şekilde davrandı? Zarar vermeyi düşünüyorlar mı ya da bazı dış güçler davranışı tetikledi mi?

Çalışmamızdaki akıl sağlığı pratisyenleri, edepsizliğin, müşterinin hastalığından, mevcut durumdan veya geçmişten gelen travmatik olaylardan kaynaklandığını algıladı. Kök nedenini anlamak, uygulayıcıların davranışı, zarar vermeye çalışmak yerine oturum ve ilişki geliştirmenin bir parçası olarak görmelerini sağladı.


InnerSelf'ten En Son Haberleri Alın


2. Esnekliği arttırmak

Kabalıkların üstesinden gelinmesi gereken bir zorluk olarak yorumlanması fikrine bağlı olarak, gelişmiş başa çıkma mekanizmalarının geliştirilmesidir. Geliştirmek için gerekli becerileri öğrenme duygusal esneklik Yardımlaşma mesleklerinde giderek daha önemli görülmektedir.

Daha yaygın, son araştırmalar raporları İşyerinde edepsizlik değerlendirmelerine meydan okuyan bu zorluk yüksek iş tatmini ve artan öğrenme ile ilişkiliydi. Bu bağlantılar teori İşyerinde zorlayıcı strese maruz kalmanın insanların esnekliğini geliştirmelerine yardımcı olabileceği. Bu, işçilere başa çıkma stratejileri geliştirmelerinde ve özgüvenlerini arttırmada yardımcı olabilir. İşyerinde edepsizlikle başarılı bir şekilde başa çıkmak, çalışanların güven ve başa çıkma üzerinde olumlu bir etkiye sahip olabilir ve gelecekteki benzer etkileşimlerin stresini potansiyel olarak azaltabilir.

Beş Yolda Nezaket, Olumlu Bir Deneyim Olabilir
Bazen edepsizlik, insanları bir araya getirebilecek mizahla gösterilir. Shutterstock

3. İlişki kurma

Uyum ve anlayış geliştirmek, işyerinde ve dışında ilişki kurmanın önemli bir yönüdür. Güçlü bir ilişki, önemli bir yönüdür. terapötik ilişkiler, ile bağlantılı akran öğretmeninde daha iyi öğrenme ilişkiler ve içindeki dayanışmayı güçlendirebilir sosyal gruplar.

Her ne kadar birçok ilişki kibarlıkla başlasa da, borsalar gayrı resmi hale geldikçe ve ilişki büyüdükçe zamanla azalır. Daha sonra, iletişim hakaret içerebilir, isim takma ve alay - hepsi ilişkiye olan güveni ve artan bir güven düzeyini işaret etmek için tasarlanmıştır.

4. Grup oluşturma

Cezasızlık, küfür ve hakaret de grup üyeliğinin bir işareti olabilir. Bu, her biri gibi dil kurallarını tanımlamış olan grupların veya alt kültürlerin geliştiği organizasyonlarda ortaya çıkma eğilimindedir. vurgu için yemin.

Bu tür bir sosyal küfür veya hakaret - bazen “şaka” olarak adlandırılır - stres giderici olarak işlev görebilir ve grupları daha yakınlaştırabilir, hatta işçi motivasyonunu ve moralini artırabilir. Ancak bu yalnızca örgütsel kültür ve liderliğin bu tür davranışlara izin verdiği durumlarda ortaya çıkabilir.

5. Mizah

Yukarıdaki örneklerin bazılarında, terbiyesizlik kullanımı kabul edilebilir, çünkü komik görünmektedir. Fikir zarar vermek değil, insanları güldür. Bu tür mizah İlişki geliştirmenin yanı sıra etkili bir terapötik sürecin çok önemli bir parçası olabilir. Önemli olan nokta, bunun, alay etme eğlencesinin bariz niyeti ile genellikle iyi bilinen rakamlara yönlendirilen sahte olmalarıdır.

Her ne kadar edepsizlik yaşamak sık sık üzücü ve stresli olsa da, her zaman tamamen olumsuz değildir. Bazı durumlarda, aslında ilişkileri geliştirip güçlendirebilir. Kişisel ve mesleki gelişim açısından, esnekliği ve zor insanlarla güvenle başa çıkma kapasitesini de artırabilir.Konuşma

Yazarlar Hakkında

Amy Irwin, Psikoloji Bölümü Öğretim Üyesi, University of Aberdeen ve Ceri T Trevethan, Psikoloji ve Klinik Psikolog Öğretim Görevlisi, University of Aberdeen

Bu makale şu adresten yeniden yayınlandı: Konuşma Creative Commons lisansı altında. Okumak Orijinal makale.

enafarzh-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

InnerSelf'i takip et

facebook-icontwitter-ikonrss-ikon

E-posta ile son alın

{Emailcloak = off}