CEO'lar, uzaktan çalışmanın etkinliği hakkında farklı fikirlere sahiptir. (Mohammad Shahhosseini / Unsplash)
Mart ayında COVID-19 salgını patladığında, milyonlarca Kanadalı bir merkez ofiste çalışmaktan evden çalışmaya geçti. Günler haftalara, haftalar aylara dönüştü. Şimdi neredeyse 2021 ve Kanada'da milyonlarca çalışan hala evden çalışıyor görünürde sonu olmayan tam zamanlı.
Birçok Kanadalı Pandemi sona erdiğinde uzaktan çalışmaya devam edin, bu da şu soruyu gündeme getiriyor: Uzaktan çalışma burada kalacak mı? Milyonlarca çalışan için cevap, üst yönetimlerinin neye karar vereceğine bağlı olacaktır.
In son araştırmam, İcra kurulu başkanlarının (CEO'lar) yatırımcılar ve analistlerle üç ayda bir yapılan kazanç görüşmelerinde kullandıkları dili analiz ettim. Uzaktan çalışma tartışması 2020'den önceki yıllarda sınırlı olsa da, bu yıl kamu şirketlerinin kazanç çağrılarının merkezinde yer aldı.
Bu tür yüzlerce çağrı üzerine yaptığım analizlere dayanarak, Kanada'nın en iyi CEO'larından bazılarının uzaktan çalışma ve bunun kurumsal ortamdaki geleceği hakkında ne düşündüğünü çizeceğim.
CEO'lar uzaktan çalışmanın etkili olduğunu düşünüyor mu?
Bazı işler uzaktan çalışma için diğerlerinden daha uygun. Örneğin çağrı merkezi personeli, işleri çok az işbirliği içerdiğinden ve verimlilikleri kolayca ölçülebildiğinden, uzaktan çalışma için harika adaylardır.
CEO'lar, çağrı merkezi personelinin uzaktan çalışmaya özellikle sorunsuz bir geçiş yaptığını söylüyor. (Petr Machacek / Unsplash)
Bu nedenle, toplu olarak yüz binlerce çağrı merkezi personelini istihdam eden temel hizmet şirketlerinin CEO'larının - bankacılık, telekomünikasyon ve sigortacılık sektörlerinde - uzaktan çalışmaya başarılı bir geçişi ilk iddia edenler olması şaşırtıcı değil.
Videotron CEO'su Jean-Francois Pruneau, geçtiğimiz Ağustos ayında şirketinin kazanç görüşmesinde, çağrı merkezi personelinin "müşterilerimiz için aynı mükemmellik standartlarını sağladığını" doğruladı.
Bell CEO'su Mirko Bibic şunları söyledi:
"Nisan ortasına kadar, hizmet seviyeleri COVID öncesi düzeylerine geri döndü ve çağrı merkezlerimiz Haziran başında tam saat çalışmaya başladı."
Manulife'nin CEO'su Roy Gori, geçişin sorunsuz olduğunu çünkü şirketin "zaten ev kültüründen olgunlaşmış bir işi olduğunu" açıkladı.
Çalışanlar arasında işbirliği gerektiren ve üretkenliği ölçmenin daha zor olduğu işler için, uzaktan çalışmaya geçiş daha zor olabilir.
Sonuç olarak, ekip yöneticileri, çalışanların evden çalışırken ne kadar verimli oldukları konusunda daha şüphelidir.
RioCan gayrimenkul yatırım fonunun CEO'su Edward Sonshine, Temmuz ayında yatırımcılarına yaptığı açıklamada bu şüpheciliği şöyle ifade etti: "Herkesin yemek masasından bir dizüstü bilgisayarla bir ofiste olduğu kadar verimli çalıştığını söyleyen kimse yapmaz ' gerçek dünyada yaşamak. "
Ancak, evden çalışarak biraz zaman geçirdikten sonra, birçok CEO uzaktan çalışmaya olumlu bir gözle bakmaya başladı. Yenilenebilir enerji şirketi Innergex'in CEO'su Michel Letellier şunları söyledi:
“Evden işe bakışımı değiştirdiğini söylemeliyim. Başlangıçta biraz şüpheliydim ama oğlum, bu hala oldukça verimli olabileceğimizi gösteriyor. "
Husky Energy CEO'su Rob Peabody, evden çalışmanın "hepimizin işe yarayacağını düşündüğümden çok daha iyi çalıştığını" söyledi.
Aynı şekilde, mühendislik danışmanlığı devi WSP Global'in CEO'su Alexandre L'Heureux, Ağustos ayında "organizasyonun beni haksız çıkardığını" kabul etmeden önce, ilk olarak Mayıs ayında yaptığı görüşmede şüphelerini dile getirdi.
Kanadalılar COVID-19'dan sonra uzaktan çalışacak mı?
İzolasyon ana unsurlardan biridir evden çalışan çalışanların karşılaştığı sorunlar.
Çalışanlar ofisten ve birbirlerinden ayrıldığında, ekipler birliktelik duygularını kaybetme riski altındadır. Bazı CEO'lar için şirket kültürüne zarar verme olasılığı bir anlaşmayı bozuyor. Tricon Residential CEO'su Gary Berman, Ağustos ayında şunları söyledi:
“Kültürümüzün fiziksel bir ofiste birlikte olmakla tezahür ettiğine ve güçlendirildiğine gerçekten inanıyoruz. Ve böylece, elimizden geldiğince buna geri dönmeye çalışacağız. "
Ancak birçok CEO için en uygun çözüm, her hafta evden çalışma ile ofise gitme arasında bir uzlaşma olabilir. Örneğin, Blackberry CEO'su John Chen Eylül kazanç çağrısında şunları söyledi: “Herkes sonsuza kadar evden çalışırsa, üretkenliğe zarar verir, yeniliğe zarar verir. Ama bence bir melez model".
Mühendislik hizmetleri şirketi Stantec'in CEO'su Gord Johnson, Ağustos ayında yaptığı açıklamada, personelinin çoğunluğunun "ofise geri dönmek istediğini" ancak "haftada bir gün veya haftada iki gün evden çalışabileceğini" söyledi.
Uzaktan çalışma ve kentleşmenin geleceği
Çalışanların evden çalışmasına izin vermenin gayrimenkul ayak izlerini önemli ölçüde azaltacağını fark etmeleri birçok CEO ve finans müdürü (CFO) için uzun sürmedi. E-ticaret platformu Shopify'ın CFO'su Amy Shapero, şirketinin Temmuz ayında yaptığı kazanç görüşmesinde şunları söyledi:
"Çalışanlarımızın çoğu kalıcı olarak uzaktan çalışacak ve mantıklı olduğunda ofis alanlarımızdan yararlanacak."
Aynı şekilde, Descartes CFO'su Allan Brett, Mayıs ayında "çalışanların kalıcı olarak uzaktan çalışabileceklerine karar verdiğimiz işletme genelinde birkaç ofis tesisinin kapatıldığını" duyurdu.
Kanadalı büyük emlak şirketlerinin CEO'ları, kentsel yaşamın gelecekteki belirsizliğini yansıtıyor. CAPREIT CEO'su Mark Kenney, Ağustos ayında yaptığı açıklamada, "şehirleşmenin sona ermesine inanmasa da ... büyük bir şehrin merkezinde olma arzusunun şu anda hafiflediğini" söyledi.
City Office GYO'nun CEO'su Jamie Farrar, kiracıların "gelecekteki alan gereksinimlerini belirlemekte" güçlük çekerken, "kiracılar ve leasing komisyoncuları ile yapılan görüşmelerin gelecekteki alan ihtiyaçlarına ilişkin genel belirsizliği vurguladığını" söyledi.
Bazı CEO'lar uzaktan çalışma konusunda şüpheci kalsa da, birçoğu bunu şirketlerinde kalıcı bir demirbaş haline getirmeye karar verdi.
İçinde son ADP Kanada anketiY kuşağının yüzde 61'i, çalışma haftasının bir bölümünde evden çalışırlarsa daha mutlu olacaklarını bildirdi. Bazı şirketler, uzaktan çalışma seçenekleri sunmanın, daha yüksek profilli ve uluslararası yetenekleri işe almalarına yardımcı olabileceğini zaten belirlemişlerdir.
Yazar Hakkında
Örgütsel Davranış Yardımcı Doçenti Jean-Nicolas Reyt, McGill University
Bu makale şu adresten yeniden yayınlandı: Konuşma Creative Commons lisansı altında. Okumak Orijinal makale.
İlgili Kitaplar:
Paraşütün Ne Renk? 2022: Bir Ömür Boyu Anlamlı Çalışma ve Kariyer Başarı Rehberiniz
Richard N. Bolles tarafından
Bu kitap, kariyer planlama ve iş arama konusunda kapsamlı bir rehber sunarken, tatmin edici işi belirlemek ve sürdürmek için içgörüler ve stratejiler sunuyor.
Daha fazla bilgi veya sipariş için tıklayın
Tanımlayıcı On Yıl: Yirmili Yaşlarınız Neden Önemlidir ve Şimdi Onlardan En İyi Şekilde Nasıl Yararlanabilirsiniz?
tarafından Meg Jay
Bu kitap genç yetişkinliğin zorluklarını ve fırsatlarını araştırıyor, anlamlı seçimler yapmak ve tatmin edici bir kariyer inşa etmek için içgörüler ve stratejiler sunuyor.
Daha fazla bilgi veya sipariş için tıklayın
Hayatınızı Tasarlamak: İyi Yaşanmış, Neşeli Bir Hayat Nasıl İnşa Edilir
Bill Burnett ve Dave Evans tarafından
Bu kitap, anlamlı ve tatmin edici bir yaşam inşa etmek için pratik ve ilgi çekici bir yaklaşım sunarak, tasarım düşüncesinin ilkelerini kişisel ve kariyer gelişimine uyguluyor.
Daha fazla bilgi veya sipariş için tıklayın
Ne Yapıyorsanız Yapın: Kişilik Tipinin Sırlarıyla Sizin İçin Mükemmel Kariyeri Keşfedin
Paul D. Tieger ve Barbara Barron-Tieger tarafından
Bu kitap, kişilik tipleme ilkelerini kariyer planlamasına uygulayarak, güçlü yönleriniz ve değerlerinizle uyumlu işleri belirlemeniz ve sürdürmeniz için içgörüler ve stratejiler sunar.
Daha fazla bilgi veya sipariş için tıklayın
Kariyerinizi Ezin: Mülakatta Başarılı Olun, İşi Bulun ve Geleceğinizi Başlatın
Dee Ann Turner tarafından
Bu kitap, iş arama, görüşme ve başarılı bir kariyer inşa etmede başarılı olmak için gereken beceri ve stratejilere odaklanan, kariyer gelişimi için pratik ve ilgi çekici bir rehber sunuyor.
