pio3 / Shutterstockİyi bir dinleyici olmak empati sahibi olmayı gerektirir. Ancak empati bunlardan biridir. en çok yanlış anlaşılan dinleme becerileri.
Empati, dünyayı anlamaya çalışırken hissettiğimiz şeydir başka bir kişinin bakış açısından.
Empatiyle ilgili yaygın yanılgılardan biri, karşınızdakini anlayabilmek için onun yaşadıklarını yaşamış olmanız gerektiğidir.
Başka bir kişiyle aynı deneyimleri yaşamak, onları anlamak için yeterli değildir. İki kişi aynı zorluklarla veya zorluklarla karşılaşabilir ancak tamamen farklı şekillerde tepki verebilir. Deneyimleriniz size özeldir ve hiç kimse sizin ayakkabılarınızı giymiş olsa bile sizin nasıl hissettiğinizi bilemez. Birinin nasıl hissettiğini anlamanın tek yolu, o durumda sizin hissettiğiniz gibi hissettiğini varsaymadan onu dinlemektir.
Öyleyse empatiyi farklı bir şekilde düşünelim.
Dünyaya dair benzersiz algınız
Her bebeğin, içinde cam bölme bulunan ahşap bir çerçeveyle doğduğunu hayal edin. Dünyada herhangi bir şeye baktıklarında bunu bu camdan yaparlar.
Aldıklarında cam tamamen net değil. Hafifçe çarpık ve rengi solmuş ve bunlar onların genetiğinin ve biyolojisinin işaretleri. Bu, herkesin dünyayı göreceği farklı bir cam parçası olduğu anlamına gelir. Ve her birimiz hayatımız boyunca ilerledikçe bu cam daha belirgin hale gelir. İyi ya da kötü her deneyim bardağı değiştirir. Eğilir, çizilir ve lekelenir. Bazı kısımları kilise pencereleri gibi farklı renklerde boyanabilir. Ve böylece cam zamanla değiştikçe dünyaya bakış açımız da değişir.
Dünyayı gerçekten var olduğu haliyle görmüyoruz. Daha ziyade dünyayı biyolojimiz ve yaşam deneyimlerimizin yarattığı bir filtreden görüyoruz.
Referans çerçevesi
Danışmanlar sıklıkla danışanın referans çerçevesi. Ahşap çerçevedeki cam panel sizin referans çerçevenizdir.
İyi bir dinleyici olmak için konuşmacının yanında durup dünyaya onun camından bakmaya çalışmalısınız.
"Camınız çizildiği için üzgünüm" demeyin. Bu sempati olacaktır; kendi başına kötü bir şey değildir, ancak dinleme açısından yararlı değildir. Sempati senin anlamına gelir diğer kişi için üzülüyorum ve onların acılarını azaltmak istiyorsunuz. Bu nazik bir davranıştır ancak onların ihtiyaçlarını, duygularını ve deneyimlerini anladığınız anlamına gelmez. Birisini gerçekten dinlemeden onun için üzülebilirsiniz.
Camı temizlemeye veya çizikleri gidermeye çalışmayın. Bu onların daha net görmelerine yardımcı olabilir, ancak bu onların bazı yaşam deneyimlerini ortadan kaldırmaya veya bir kişi olarak kim olduklarını değiştirmeye çalışmak gibi olacaktır. Yaşadıkları hayat boyunca camlarındaki her izi hak ettiler ve kimsenin bunları elinden almaya hakkı yok.
Ancak camdaki işaretleri göz ardı etmeyin. Şu çizik, şu leke, o rengarenk lekeler hakkında sorular sorun, sonra kendi çiziklerinizi, lekelerinizi anlatma fırsatını kaçırmadan cevapları dinleyin. Bu zor olabilir çünkü kendimiz hakkında konuşmayı seviyoruz. Dolayısıyla bu cazibenin farkında olun ve paylaşma dürtüsünü hissettiğinizde diğer kişiye odaklanmayı unutmayın.
Sunum yapmaktan korkan biriyle konuştuğunuzu hayal edin. Sempati göstermeniz (“senin için üzülüyorum”), kendi deneyimlerini paylaşman (“Ben de gergindim”) ya da hemen çözüm bulman (“dinleyicinin çıplak olduğunu hayal et”) yararlı olmayabilir. Bunun yerine topluluk önünde konuşma deneyimleri hakkında sorular sormayı deneyin ve yanıtları dinleyin.
Sunumlar sırasında akıllarından hangi düşüncelerin geçtiğini, bu düşünce ve duyguların ilk olarak nerede başladığını sorabilirsiniz. Bu, onların dünyaya bakış açısını değiştiren çizikleri bulmanıza yardımcı olabilir. Örneğin okulda zorbalığa maruz kaldıklarında camları çizilmiş olabilir ve dünyaya bu çizik cam parçasından bakmak, dünyanın bir hata yaptıklarında kendilerine gülecek insanlarla dolu olduğunu gördükleri anlamına gelir.
Karşınızdaki kişiyi gerçekten anlamaya çalışarak empati kullanmak, dinleme becerilerinizin aynı zamanda onların kendilerini daha iyi anlamalarına da yardımcı olduğu anlamına gelir. Ve anlamak, kendi sorunlarınızın sorumluluğunu üstlenmenin ve kendi çözümlerinizi bulmanın ilk adımıdır.
Dinlemeyi öğrenme
Dünyayı konuşan kişinin referans çerçevesi üzerinden görmeye çalıştıkça, yanlış anlama olasılığınızın daha düşük olduğunu, tavsiye vermek için acele etme olasılığınızın daha düşük olduğunu ve daha derin bir düzeyde bağlantı kurma olasılığınızın daha yüksek olduğunu göreceksiniz.
Bu danışmanlar nasıl inşa eder terapötik bir ilişki.
Dinleyerek uyum kurduğunuzu anlayacaksınız çünkü o kişiyi gerçekten duymak ve anlamak istemeye başlayacaksınız. Kendi düşüncelerinizle kesintiye uğramak istemeyeceksiniz. Kendi çıkarlarınız hakkında konuşmak veya kendi gündeminize hizmet etmek için konuşmayı belirli bir yöne itmeye çalışmaktan vazgeçeceksiniz. Etrafınızdaki şeyler veya iç sesiniz tarafından dikkatinizin dağılmasına son vereceksiniz.
Bunun yerine konuşmacının paylaştığı dünyaya dalacaksınız. İşte iyi bir dinleyici olmanın yolu budur.
Yazar hakkında
Fay Kısa, Profesör, İnsan ve Davranış Bilimleri, Bangor Üniversitesi
Bu makale şu adresten yeniden yayınlandı: Konuşma Creative Commons lisansı altında. Okumak Orijinal makale.
İlgili Kitaplar:
Beş Aşk Dili: Kalıcı Aşkın Sırrı
kaydeden Gary Chapman
Bu kitap, "sevgi dilleri" kavramını veya bireylerin sevgi verme ve alma biçimlerini araştırıyor ve karşılıklı anlayış ve saygıya dayalı güçlü ilişkiler kurmak için tavsiyeler sunuyor.
Daha fazla bilgi veya sipariş için tıklayın
Evliliği Yürütmenin Yedi İlkesi: Ülkenin Önde Gelen İlişki Uzmanından Pratik Bir Rehber
John M. Gottman ve Nan Silver tarafından
Önde gelen ilişki uzmanları olan yazarlar, araştırma ve uygulamaya dayalı başarılı bir evlilik inşa etmek için iletişim, çatışma çözümü ve duygusal bağlantı için ipuçları da dahil olmak üzere tavsiyeler sunuyor.
Daha fazla bilgi veya sipariş için tıklayın
Olduğun Gibi Gel: Seks Hayatınızı Dönüştürecek Şaşırtıcı Yeni Bilim
kaydeden Emily Nagoski
Bu kitap, cinsel istek bilimini araştırıyor ve ilişkilerde cinsel zevki ve bağlantıyı geliştirmek için içgörüler ve stratejiler sunuyor.
Daha fazla bilgi veya sipariş için tıklayın
Ekte: Yeni Yetişkin Bağlanma Bilimi ve Aşkı Bulmanıza ve Tutmanıza Nasıl Yardımcı Olabilir?
Amir Levine ve Rachel Heller tarafından
Bu kitap yetişkin bağlanma bilimini araştırıyor ve sağlıklı ve tatmin edici ilişkiler kurmak için içgörüler ve stratejiler sunuyor.
Daha fazla bilgi veya sipariş için tıklayın
İlişki Kürü: Evliliğinizi, Ailenizi ve Arkadaşlıklarınızı Güçlendirmek İçin Bir 5 Adım Kılavuzu
John M. Gottman tarafından
Önde gelen bir ilişki uzmanı olan yazar, sevdiklerinizle duygusal bağ ve empati ilkelerine dayanan daha güçlü ve daha anlamlı ilişkiler kurmak için 5 adımlık bir rehber sunuyor.
