Doktor çaresizdi. 'İhtiyacım var konuşmak hastalarıma, 'dedi' ve onlara soru sormaları için zaman verin. Bazıları yabancı doğar ve dil ile mücadele eder, bazıları da sıkıntıdadır! Fakat onlara gerekli olan şeyleri açıklamak için zamanım yok. Bütün evrak işleri var ve sürekli yetersiz kalıyoruz. '

Bu tür şikayetler ne yazık ki aşina oldu - sadece tıpta değil, eğitim ve bakım işlerinde de. Daha ticari ortamlarda bile, benzer itirazları duymak sizin sorumluluğunuzdadır: kaliteyi vermek isteyen ancak yalnızca verimliliğe odaklanması söylenen mühendis; bitkilere büyümek için zaman vermek isteyen, ancak hıza odaklanmaları söylenen bahçıvanın. Verimlilik, karlılık ve pazar kuralının zorunlulukları.

Şikayetler masanın diğer tarafından da geliyor. Hastalar ve öğrenciler olarak sadece sayılardan ziyade özen ve sorumlulukla davranılmak istiyoruz. Profesyonellerin bize nasıl hizmet edebileceğini hala bildiği bir zaman yoktu - rahat, düzenli ve sorumlu bir doktor, bilge öğretmen ve bakım hemşireleri dünyası? Bu dünyada, fırıncılar hala ekmeklerinin kalitesini önemsiyorlardı ve inşaatçılar inşaatlarından gurur duyuyorlardı. Biri bu uzmanlara güvenebilir; Ne yaptıklarını biliyorlardı ve bilgilerinin güvenilir koruyucularıydılar. İnsanlar ruhlarını içine döktüğü için iş hala anlamlıydı - öyle miydi?

Nostaljinin tutkusunda, bu eski mesleki modelin karanlık taraflarını gözden kaçırmak kolaydır. Profesyonel işlerin cinsiyet ve ırk hiyerarşileri etrafında yapılandırılmış olmasının yanı sıra, meslekten olmayan kişilerin soru sormadan uzman kararına uymaları beklenmiştir. Otoriteye olan saygısızlık normaldi ve profesyonelleri hesaba katmanın birkaç yolu vardı. Örneğin Almanya'da doktorlar, hastalara ve diğer çalışanlara karşı durumları nedeniyle halk arasında “beyaz yarı tanrılar” olarak adlandırıldı. Bu tam olarak demokratik toplumların vatandaşlarının şimdi birbirleriyle ilişki kurması gerektiğini düşünmemizin tam yolu değil.

Bu çerçevede, daha fazla “özerklik” için daha fazla özerklik çağrısı direnmek zor görünüyor. Tam da bu, “Yeni Kamu Yönetimi” nin savunucularının, sert burunlu pazar düşüncesinin sağlık hizmetlerini, eğitimi ve tipik olarak yavaş olana ait diğer alanları yapılandırmak için kullanılması gerektiği fikrini desteklediğinde, 1970'lerden sonra neoliberalizmin yükselişinde olan şeydi. kamu bürokrasisinin karmaşık dünyası. Bu şekilde, neoliberalizm sadece kamu kurumlarını değil aynı zamanda fikrini de baltaladı. profesyonellik.

TSaldırısı iki güçlü gündemin doruk noktasıydı. Bunlardan ilki, kamu hizmetlerinin ya da mesleki bilginin barındırıldığı piyasa dışı diğer yapıların yetersiz olduğu iddiasıyla ilgili ekonomik bir argümandı. Uzun kuyruklar, seçenek yok, rekabet yok, çıkış seçeneği yok - halk sağlığı sistemlerini eleştiren koro bu güne kadar sürüyor. İkincisi, özerklik, eşit statü, özgürlük hakkında bir tartışma oldu - 'Kendin için düşün!' uzmanlara güvenmek yerine. İnternetin ortaya çıkışı, bilgi bulmak ve teklifleri karşılaştırmak için mükemmel koşullar sunuyor gibiydi: kısacası, tamamen bilgili bir müşteri gibi davranmak için. Bu iki zorunluluk - ekonomik ve bireyci - neoliberalizm altında oldukça iyi bir şekilde örtüldü. İhtiyaçlarının karşılanmasından kayma vatandaşlar taleplerine hizmet etmek müşteriler or tüketiciler tamamlandı.

Artık hepimiz müşteriyiz; hepimizin kral olması gerekiyordu. Fakat 'müşteri olmak' sağlık hizmetleri, eğitim ve hatta çok özelleşmiş el sanatları ve meslekler için yanlış modelse ne olur?

Filozof Elijah Millgram'ın iddia ettiği gibi, piyasaya dayanan modelin gözardı ettiği şey, aşırı uzmanlıktır. Büyük Mücadele (2015). Diğer insanların bilgi ve uzmanlıklarına güveniyoruz, çünkü yaşamlarımızda sadece birçok şeyi öğrenebilir ve okuyabiliriz. Uzmanlık bilgisi ne zaman tehlikede ise, bilgili bir müşterinin tam tersidir. Genellikle yapmayız istemek en iyi şekilde yamalı olan kendi araştırmamızı yapmak zorunda kalmak; Bazen denesek bile yapamayız. Zaten tanıdıklarımıza güvenebilirsek, çok daha verimli (evet, verimli!).

Ancak neoliberal rejimlerde çalışmak zorunda kalan profesyonellere güvenmek zor olabilir. Siyaset bilimcisi Wendy Brown'ın tartıştığı gibi Demoları Geri Alma (2015), piyasa mantığı, bir kişinin kendi yaşamını içeren her şeyi portföy yönetimi sorununa dönüştürür: yatırım getirisini en üst düzeye çıkarmaya çalıştığınız bir dizi proje. Buna karşılık, sorumlu profesyonellik iş hayatını, size emanet edilen bireylerle, bir dizi profesyonel topluluk üyesi olarak sürdürdüğünüz etik standartlar ve taahhütlerle bir dizi ilişki olarak görür. Ancak, piyasalaşma, işçiler arasında rekabetçiliği getirerek ve iyi bir iş yapmak için gereken güveni baltalayarak bu kollektifliği tehdit ediyor.

Bu bilmece dışında bir yolu var mı? Profesyonellik canlanabilir mi? Eğer öyleyse, eşitlik ve özerklik alanını korurken eski hiyerarşi problemlerini önleyebilir miyiz?

Tİşte size bazı umut verici teklifler ve böyle bir canlanmanın gerçek hayattan örnekleri. 'Sivil profesyonellik' adına, İş ve Bütünlük Amerikalı eğitim uzmanı William Sullivan (2nd ed, 2004), profesyonellerin rollerinin ahlaki boyutlarının farkında olmaları gerektiğini savundu. Uzman olmayanlar “hem uzmanlar hem de vatandaşlar” olmaları ve “bizimle birlikte düşünmeyi ve birlikte hareket etmeyi öğrenmeleri” gerekmiyor. Benzer şekilde, politik teorisyen Albert Dzur da tartışmaya başladı. Demokratik Profesyonellik (2008) “eski” profesyonellik konusunda daha bilinçli bir versiyonun yeniden canlandırılması için - biri demokratik değerlere bağlı ve meslekten olmayanlarla devam eden bir diyalog. Dzur, örneğin, biyoetik alanındaki uzmanların uzman olmayanlarla görüşmelerini nasıl başlattığını, kamusal eleştirilere tepki gösterdiğini ve doktorları, etik danışmanlarını ve meslekten olmayan kişileri konuşmaya sokacak biçimler bulduklarını anlatıyor.

Benzer uygulamalar birçok meslekte - geleneksel olarak uzman meslek olarak anlaşılmayan alanların yanı sıra karar vericilerin yüksek oranda uzmanlık bilgisine dayanmaları gereken alanlarda da tanıtılabilir. İdeal olarak, bu profesyonellerin güvenilmemesine güvenebilir kör, fakat haklı: onları sorumlu tutan kurumsal çerçevelerin kavranmasına ve meslekte çift kontrol ve ek görüş almanın mekanizmalarının farkındalığına dayalı bir güven.

Ancak birçok alanda piyasaların ve yarı piyasaların baskısı hakim. Bernardo Zacka'nın da bahsettiği gibi, ön saflardaki profesyonellerimizi zor bir noktada bırakıyor. Devlet Caddeyi Karşıladığında (2017): Çok çalıştılar, yoruldular, farklı yönlere çekildiler ve işlerinin tümüyle ilgili olduğundan emin değiller. En başından bahsettiğim genç doktor gibi yüksek derecede motive olmuş bireylerin, en fazla katkıda bulunabilecekleri alanları terk etmeleri muhtemeldir. Belki başka bir yerde çok büyük faydalar getirirse, bu, ödemeye değer bir bedelidir. Ancak bu gerçekleşmiyor gibi görünüyor ve hepimizi de uzman olmayanlara karşı savunmasız bırakıyor. Müşterilerimizden haberdar olamayız, çünkü çok az şey biliyoruz - ama artık sadece yurttaş olmaya da güvenemeyiz.

Bir noktaya kadar, profesyonellik cehaletin devamlılığı üzerine kuruludur: uzmanlık bilgisi bir güç biçimi ve kontrolü oldukça zor bir formdur. Yine de, piyasaların ve yarı piyasaların bu sorunla başa çıkmada hatalı stratejiler olduğu açıktır. Onları mümkün olan tek model olarak kabul etmeye devam ederek, alternatifleri hayal etme ve keşfetme fırsatını bırakıyoruz. Başkalarının uzmanlığına güvenebilmeliyiz. Ve bunun için, politik filozof Onora O'Neill olarak savundu 2002 Reith Derslerinde, onlara güvenebilmeliyiz.

Görüştüğüm genç doktor uzun süredir işinden ayrılmayı düşünmüştü - bu yüzden araştırmaya dayalı bir pozisyon alma fırsatı ortaya çıktığında, gemiye atladı. “Sistem beni tekrar tekrar kendi en iyi kararıma karşı hareket etmeye zorluyordu” dedi. 'Doktor olmanın her şey hakkında olduğunu düşündüğümün tam tersiydi.' Şimdi, bu amaç duygusunu, herkesin yararına kurtarabileceği bir sistemi yeniden düşünmeye yardımcı olma zamanı.

Yazar hakkında

Lisa Herzog Münih Teknik Üniversitesi'nde siyasi felsefe ve teori profesörüdür. En son kitabı Sistemin İadesi: Ahlaki Sorumluluk, Bölünmüş Çalışma ve Örgütlerin Toplumdaki Rolü (2018).

Bu makale, ilk yayınlanmıştır sonsuzluk ve Creative Commons altında yayınlandı.

İlgili Kitaplar

at InnerSelf Pazarı ve Amazon