Kesik vaatlerde bulunan çalışanlar, işverenlerine hükmetme, misilleme ve hatta alma isteği uyandırabilecek bir dizi yoğun olumsuz duygu yaşama eğilimindedir. Tim Gouw / Unsplash

Ofis malzemeleri eve götürdün mü hiç? Çocuklarınızın sanat ve zanaat dersi için işvereninizden bazı kalemler ve kağıtlar çaldınız mı? Kişisel konser biletleri yazdırmak için ofis yazıcısını kullandınız mı?

Yeni bir derlemede Papermate tarafından yapılan isimsiz anket Yeni bir kalemin lansmanının bir parçası olarak, ofis çalışanlarının yüzde 100 işte bir kalem çaldığını itiraf etti. Diğer akademik araştırmacılar Çalışanların yüzde 75'ine kadar geçen yıl ofis malzemelerini çaldığını itiraf ettiklerini bildirmişlerdir.

Zarar Bu “küçük hırsızlık” davranışlarının neden olduğu ekonomik terimlerle yıllık yüz milyarlarca dolar değerinde davranıldı, bir kuruluşun yıllık stok küçülmesinin yaklaşık yüzde 35'inden ve toplam gelirlerinin ortalama yüzde 1.4'inden sorumlu olabilir.

Öyleyse bu davranışlar ekonomimize çok zararlıysa neden bunlarla ilgileniriz?

Yeni bir işe başladığınızda, işvereniniz, mesleğinizle ilgili olarak mutlaka yazılı sözleşmenizin bir parçası olmayan bir dizi söz verme eğilimindedir.

İşvereninizin size “esnek çalışma saatleri” ve “ortak çalışma ortamı” vaat ettiğini hayal edin. Bu sözleri vererek işvereniniz bir dizi beklenti yarattı. Bu beklentiler dediğimiz şeyin temelini oluşturur. psikolojik sözleşme.

İşvereniniz anlaşmadaki yerini koruduğu sürece, mutlu, kararlı ve sadık bir çalışan olacaksınız. Bu durumun tek kusuru, nadiren var olmasıdır. Zamanla, işverenlerin ve çalışanların vaat edilenlere ilişkin algılarının ayrılmaya başlayabileceğini biliyoruz.

Kırık sözler

Gerçekte, birçok insan işvereninin ilk vaatlerinden saptığını algılayacaktır. Nitekim, yaklaşık Yüzde 55 Çalışanların, işverenlerinin istihdamın ilk iki yılında vaat ettiklerini bildirmesi ve Çalışanların yüzde 65'i Geçen yıl içinde kırık bir söz yaşadım.

Daha yakın zamanlarda, araştırmacılar çalışanların, sözde haftalık ve hatta günlük oranı.

Bu noktada muhtemelen şöyle düşünüyorsunuz: “Eğer sözlerini bu kadar sık ​​kırarlarsa, en azından onlar için özür dilemeliler, değil mi?” Ne yazık ki, yeterince yakın tarihli bir dizi bulgu, işverenlerin bir şey yaptığını fark etmekte zorlandıklarını göstermiştir. yanlış.

Sonuç olarak, eylemlerini yalnızca yüzde altı ile 37 arasındaki zamanların yüzde altı kadarını haklı çıkarmaya ya da düzeltmeye çalışırlar. Bu nedenle, işverenlerin vaatleri sık sık reddettiği görülüyor, ancak yanlış yaptıklarını kabul etmiyor veya bir çözüm önermek için müdahale etmiyor gibi görünüyorlar.

Bizi yanlış yaparsan, intikam almayacağız mı?

Bu vaatler iş sözleşmenizin çok önemli bir parçası olduğundan, işvereniniz onları çiğnediğinde, “haklı” olanı alabileceğinizi hissediyorsunuz.

Kırık vaatlere maruz kalan çalışanlar; çok yoğun olumsuz duygular dizisi öfke, hüsran ve öfke gibi işverenle daha fazla hükmetme, misilleme ve hatta alma isteği doğuracak.

Dahası, Araştırmacılar Bu etkinin, işlerinde mükemmel olan ve adil davranılması beklenenler arasında en derin olduğunu ve bu da kurumun en iyi çalışanlarının en büyük olasılıkla kırılmış vaatler karşısında “intikamcı” olmaları anlamına geldiğini ortaya çıkardı.

Bazı çalışmalar Ayrıca, bazı kişilerin, özellikle daha yüksek statüde oldukları ve kendilerini daha baskın hissettiklerinde, kibar davranmaktan keyif aldıklarını göstermişlerdir. Böylece, bir tanesini bir araya getirdiğimizde, “misilleme arzusu” ve “intikam almayı sevmenin” kombinasyonunun bu davranışın olumlu bir pekiştirmesine yol açtığını fark ediyoruz.

Bunun bir sonucu olarak, çalışanların gelecek vaat ettikleri zaman, karşı karşıya kaldıkları bir sözle karşı karşıya kalmaları çok daha muhtemeldir, çünkü çoğunlukla olumsuz davranışlarının olumlu sonuçları ile karşı karşıya kalmaktadırlar.

Hatta kısa ömürlü olmak

Bu, işvereniniz size bir veya daha fazla vaatte bulunduğunda intikamını korumanızı savunduğum anlamına mı geliyor? Tabii ki değil. BRAIN kısaltmasını kullanarak açıklamama izin ver: Faydalar, Riskler, Alternatifler, Bilgi ve Hiçbir Şey.

Her şeyden önce, kırık bir sözle karşılaştığınızda, geri adım atın ve potansiyel hakkında düşünün faydaları ışığında intikam sahibi olmak riskler İşvereninizden çalmakla ilişkili

Size verdiği sözleri yerine getiren işvereninizle birlikte olmanız bile tatlı gelse de, “eşit olmanın” hedonik seviyesinin yüksek olduğunu biliyoruz. kısa ömürlü. Aslında, kötü davranışlarınızdan kısa bir süre sonra kendinizi suçlu hissedeceksiniz.

Ayrıca, yakalanma ve işinizi kaybetme riskiniz de vardır. Öyleyse kendinize şu soruyu sorun: “Gerçekten buna değer mi?” alternatifleri!

Daha önce de bahsettiğim gibi, işvereniniz genellikle size bir söz verdiğinden haberi yok. Bununla birlikte, çalışmalar aynı zamanda saygılı bir şekilde konuşursanız dinamiğini değiştirebileceğinizi de buldu.

İşvereninize, kendisinin kırdığı sözünü ve bunun işleyişinizi ve nihayetinde kuruluşun performansını nasıl etkilediğini söyleyin. İşverenler bu tür bir diyaloga sıklıkla cevap verir - en azından yüzde 52'te vakaların yüzde 66'i - ve özür dileyerek ya da bir tazminat önererek işleri düzeltmeye çalışırlar.

Ancak, bir şey yapmadan önce, hepsine sahip olduğunuzdan emin olun. bilgi ihtiyacın var. Kendinize aşağıdaki gibi sorular sorun:

1. “Bu işverenimin kontrolünün ötesinde verilen söz nedir?”
2. “Meslektaşlar aynı kırık vaadi yaşadılar mı?”
3. “İlk defa böyle bir şey başıma geldi mi?”

Ne kadar fazla bilgiye sahipseniz, bu durumda ne yapacağınızı o kadar iyi yargılayabilirsiniz: Bir tanesini bırakma, konuşma, tazminat isteme, vb.

Son bulgular İşvereninize sözünü bilerek yerine getirdiğini gösterebildiğiniz zaman, özür veya düzelme gibi bir tepkiyi tetikleme olasılığınızın daha yüksek olduğunu belirtin. Çünkü bunu yaparak, durum üzerinde kontrol sahibi olduklarını gösterebilir ve böylece yanlış davranışlarını düzeltebilir.

Dahası, benzer bir kırık vaadi yaşayan diğer insanları da dahil ederseniz, bir özür ya da bir çözüm bulma olasılığınız daha yüksektir; güç daha büyük sayılarla.

Sonunda ve bir şey yapmadan önce kendinize sorun: “Gerçekten buna değer mi?”

Belki bazen yapıyor hiçbir şey değil kırık bir söz karşısında yapabileceğin en iyi şey. İş yerinde tanık olurken veya haksızlık yaşarken konuşmaman gerektiğini söylemiyorum, bunun yerine savaşlarını seçmeni öneriyorum.

İş sözleşmenizin hangi yönlerinin sizin için müzakere edilemeyeceğine ve hangi yönlerin sizin için iyi olduğunu söyleyerek ihtiyacı olmakHer kırık sözle uğraşmaktan kendini koruyabilirsin.

Tavsiyem, işyerinizde kırılmış bir sözle karşı karşıya kaldığınızda BEYİNİZİ kullanmak ve parmaklarınızı tedarik dolabına yapıştırmak yerine bir özür ya da çare bulmak için konuşabileceğinizi bilmek.

Yazar hakkında

Yannick Griep, Endüstri ve Örgüt Psikolojisinde Yardımcı Doçent, Calgary Üniversitesi

Bu yazı orijinalinde Konuşma. Okumak Orijinal makale.

İlgili Kitaplar:

at InnerSelf Pazarı ve Amazon