Davranışlarını değiştirirken diğer insanları nasıl teşvik edersiniz? Muhtemelen destek olmak istiyorsun, bu yüzden insanlara olumlu şeyler söylemeye odaklan. Ve bu harika olabilir. Ancak başkalarına geri bildirim verirken gizlenen birkaç olası sorun var.
Diğer insanlara yaptığınız yorumlar, amaçlarını belirleme şeklini etkiler. İnsanlarla üzerinde çalıştıkları hedefe doğru yaptıkları ilerlemeler hakkında konuşmak istemek yaygındır. Bununla birlikte, eğer tartışmanızın çoğu son duruma ulaşma yönünde ilerlemeye odaklanırsa, insanların süreç hedeflerinden ziyade sonuç hedefleri geliştirmeleri tehlikesi vardır.
Diyette olan ve çok fazla kilo veren bir arkadaş gördüğünüzde, ona harika göründüğünü ve harika hissetmesi gerektiğini söylemek cazip gelir. Birisinin olumlu yorumlar duyması iyi geliyor ve bu geri bildirim genellikle cesaret verici olacak.
Ancak, oradaki tartışmayı sonlandırırsanız, arkadaşınızın aldığı tek geri bildirim bir sonuca doğru ilerleyişi ile ilgilidir. Bunun yerine, tartışmaya devam edin. Onun bu kadar başarılı olmasına izin veren ne yaptığını sor. O ne yiyor? Nerede çalışıyor? Yaptığı yaşam tarzı değişiklikleri neler? Konuşma odaklandığında değişim süreci sonuçtan ziyade, yan etkisi istenen uzun vadeli katkı olan sürdürülebilir bir süreç yaratmanın değerini pekiştirir.
İnsanların Zihniyetini Yanlışlıkla Etkileyebilir
Buna ek olarak, geribildirim zihin setindeki kişilerin davranış ve motivasyon hakkında benimsemelerini etkileyebilir. İnsanlar genellikle başkalarına yanlışlıkla bir varlık zihniyetini pekiştiren geri bildirim verir. Partide küçük bir meyve tabağı yiyen bir diyette bir arkadaş görürseniz, ona “Vay, olağanüstü bir iradeye sahipsin, bunu yapamam” diyebilirsin. Yüzeyde, bu bir iltifat. Ancak, bu ifadenin altında yatan, iradenin değiştirilemeyecek bir varlık olduğu fikridir. Dieter, bu durumda büyük bir irade sergileyebilir, ancak başka bir durumda cezbedici bir şey verirse, bu şimdi iradesinin sınırlarına ulaştığı anlamına mı geliyor?
Bir kurumun zihniyetini pekiştirmeyen olumlu geribildirim vermek daha iyidir. Aynı diyet için “Bu cazip tatlıların hepsinden uzak durmayı başardığın için çok etkilendim. Sırrınız nedir? ”Hala olumlu bir mesaj veriyorsunuz, ancak irade için sabit bir kapasite olduğunu varsaymıyorsunuz. Bunun yerine, zor koşullar altında diyetine devam etmedeki başarısını desteklemek için bir araya getirdiği tüm stratejiler hakkında sizi anlatması için onu davet ediyorsunuz. Bu tür geri bildirimler, yeteneklerin çoğunun beslenebilecek beceriler olduğunu kabul eden, artımlı bir zihin setini teşvik eder.
Geri Bildiriminizi Kişinin Değişim Aşamasına Uygun Hale Getirme
Son olarak, verdiğiniz teşvik, bir kişinin değişim aşamasına göre uyarlanmalıdır. Ayelet Fishbach ve Chicago Üniversitesi'ndeki meslektaşları tarafından yapılan araştırmalar olumlu ve olumsuz geri bildirimlerin insanlar üzerinde farklı etkileri olduğunu gösteriyor. Olumlu geri bildirim, insanların bir hedefe daha bağlı olmalarını sağlar. Olumsuz geri bildirimler, insanları ilerletmek için teşvik etmek için özellikle iyidir.
İnsanlar davranışlarını değiştirmeye ilk başladığında, olumlu geribildirim değerlidir çünkü bu, insanların ulaşmak istedikleri hedefe daha fazla bağlılık hissetmelerini sağlar. Ancak zamanla insanlar, kendi düşüncelerini, hedefe olan bağlılıklarından, ilerleme duygularına yönelttiler. Bu noktada, şu an bulundukları yer ile olmak istedikleri yer arasındaki mesafeyi hatırlatan olumsuz geri bildirimlerle motive oluyorlar.
Olumsuz Geribildirim Vermek Zorlu
İnsanlara olumsuz geribildirim vermek zor olsa da, davranışlarını değiştirmek için onlarla çalışırken insanları rahatsız etmeye istekli olmak önemlidir. İnsanların kariyerlerini yönetmelerine yardımcı oluyorsanız, terfi etmek için motive olmalarına yardımcı olmak için rahatsızlığı kullanabilirsiniz. İnsanları kariyerlerinde hala elde edilebilecek şeylere odaklarsanız, o zaman şu anki işleri hakkında kötü hissederler ancak yukarı doğru hareket etmeleri için motive olurlar.
İnsanlara olumsuz geribildirim vermek için, doğal olma eğiliminizin üstesinden gelmek için istekli olmalısınız. hoş. Zaten davranış değişikliği konusunda kararlı olan kişilere olumsuz geri bildirim vermenin, kariyerlerini geliştirmek ve ilerlemelerini teşvik edebileceğini hatırlatın. Dolayısıyla, kötü haberin taşıyıcısı olmak zor olsa da, aynı zamanda önemlidir.
© 2014, Art Markman tarafından PhD. Yayıncının izniyle yeniden basıldı,
Penguen Grubu / Perigee. www.penguin.com
Madde Kaynak:
Akıllı Değişim: Kendinizde ve Başkalarında Yeni ve Sürdürülebilir Alışkanlıklar Yaratmanın Beş Aracı
Sanat Markman PhD.
Daha fazla bilgi için ve / veya bu kitabı sipariş etmek için buraya tıklayın.
Yazar Hakkında
Art Markman, Doktora, yazarı Akıllı düşünme ve Liderlik Alışkanlıkları, Teksas Üniversitesi'nde Annabel Irion Worsham Centennial Psikoloji ve Pazarlama Profesörü ve Organizasyonların İnsan Boyutları programının kurucu direktörüdür. Danışman olarak, bir dizi eğitim programı geliştirdiği Procter & Gamble da dahil olmak üzere büyük şirketlerle çalıştı. Mehmet Öz ve Michael Roizen ile en çok satan iki filmde çalıştı. Sen YouBeauty, sosyal ağların web sitelerine kitap ve katkı sağlamaktadır. Ayrıca bilimsel danışma kurullarındadır. Dr Phil göster ve Oz Şov. Art Markman için düzenli olarak bloglar Psikoloji Bugün, Huffington Post, 99U, ve Harvard Business Review internet üzerinden. Onu ziyaret et Facebook.
Bir video izle: Değişim Yaratan Ortamlar Nasıl Oluşturulur (Art Markman ile, PhD ile)
Art Markman ile başka bir video: Akıllı Düşünme: Sorunları Çözme, Yenilikçilik Yapma ve İşleri Başarabilmenin Üç Temel Anahtarı ...
