Zamanı geldi mi sosyal medyadan vazgeçmek? Birçok kişi, vahyi sonra Cambridge Analytica'nın şüpheli kullanımı kampanyasını desteklemek için 50 milyondan fazla Facebook kullanıcısının kişisel verilerinin kullanımı. Sorunlardan bahsetmiyorum bile veri hırsızlığı, trolling, taciz, sahte haberlerin yayılması, komplo teorileri ve Rus botları.

The gerçek toplumsal problem olabilir, Facebook'un iş modeli. Diğer sosyal medya platformlarıyla birlikte, kullanıcılara verilerini sağlamaları için (potansiyel sonuçları anlamadan) dürtmek ve sonra bu verileri insanların beklediklerinin çok ötesinde kullanmak suretiyle para kazanması.

Araştırmacı olarak kim sosyal medya çalışması ve yeni teknolojilerin toplum üzerindeki etkisi Hem geçmişte hem de şimdi, bu endişeleri paylaşıyoruz. Ancak, biz pes etmeye hazır değil Henüz sosyal medya fikri üzerine. Ana sebep, tüm formlar gibi bir zamanlar "yeni" medya (telgraftan internete kadar her şey dahil), sosyal medya bir temel boru diğer insanlarla etkileşim kurmak için. Kullanıcılara tek umutlarını söylemelerinin makul olduğunu düşünmüyoruz. sömürünün önlenmesi kendilerini izole etmektir. Ve üyeleri dahil birçok savunmasız insanlar için yoksullaştırılmış, marjinalleşmiş veya aktivist topluluklarFacebook'tan ayrılmak sadece mümkün değil neyse.

Bireyler ve bir bütün olarak toplum, sosyal medyanın yaşamda ve politikada oynadığı rolü daha iyi anlamaya başladıklarında merak ediyorlar: Facebook'a güvenmek mümkün mü - veya faydalı mı?

Dikkat için tasarlama

Tabii ki, sosyal medya platformları kullanıcıları olmadan mevcut değil. Facebook, kökenlerinden yalnızca üniversite öğrencilerine hizmet ederek kökenlerinden büyüdü. ağ etkisi: Tüm arkadaşlarınız sitede sosyalleşiyorsa, kendinize katılmak çekici olabilir. Zaman içinde bu ağ etkisi Facebook'u sadece daha değerli kılmakla kalmayıp aynı zamanda ayrılmasını da zorlaştırdı.

Ancak, şimdi Facebook ve ilk ateş altında olduğu için, bu ağ etkilerinin diğer yoldan çözülmesi olasıdır: Facebook 2017’te aktif kullanıcı sayısı artmaya devam ettiAncak, yılın son üç ayında büyümesi yavaşlama belirtileri gösterdi. Tüm arkadaşlarınız Facebook'tan ayrılıyorsa, onlarla gidebilirsiniz.

Facebook gibi sosyal medya platformlarının tasarımı - ve Uber gibi diğer birçok yaygın uygulama - kasıtlı olarak ilgi çekici. Bazı alimler “diyecekleri kadar ileri gider”bağımlılık yapan, ”Ama bu bağlamda bu terimi çok geniş bir şekilde kullanmaktan rahatsızız. Bununla birlikte, dijital tasarımcılar kullanıcıların davranışlarını değiştirmek çok çeşitli arayüz elemanları ile ve etkileşim stratejileriGibi dürtmeler ve kullanıcıların dikkatini çekmek için rutinleri ve alışkanlıkları geliştirmek.

Dikkat, sosyal medya iş modelinin merkezinde çünkü paraya değer: Medya teorisyeni Jonathan Beller “insani ilgi değerin üretken olduğunu".

Kullanıcılar üzerinde püf noktaları oynamak

Kullanıcıları çekmek, onları meşgul etmek ve geri gelmek istediklerinden emin olmak için şirketler görsel arayüzlerin ve kullanıcı etkileşiminin ayrıntılarını değiştiriyor. Örneğin, Araba paylaşımı uygulaması Uber müşterileri gösterir hayalet arabalar Onları kandırmak için onları kandırmak için sürücüler yanınızda. Şirket benzer kullanır psikolojik hileler sürücüleri kısa mesajlar gönderirken aktif olmalarını teşvik eder.

Bu manipülasyon özellikle uygulama geliştiricileri için etkilidir. varsayılan seçenekleri ayarla Şirketin ihtiyaçlarına hizmet eden kullanıcılar için. Örneğin, bazı gizlilik politikaları kullanıcılar kişisel verilerini paylaşmayı tercih ederken, diğerleri kullanıcıların. Bu ilk tercih, yalnızca kullanıcıların neyi ifşa etmeyi bıraktıklarını değil, aynı zamanda Online platformu. Bazıları açıklanan önlemler Facebook tarafından Cambridge Analytica'nın ortaya çıkmasının ardından CEO'su Mark Zuckerberg - üçüncü şahısların kişisel verilerine erişimi olan kullanıcıları gösteren araçlar da dahil olmak üzere - sitenin tasarımını daha da karmaşıklaştırabilir ve kullanıcıları daha da zorlaştırabilir.

Güven yapıları

Kullanıcıların Facebook'a olan güvenleri ilk etapta yanlış mı oldu? Maalesef öyle düşünüyoruz. Sosyal medya şirketleri, kullanıcıların verilerinde neler yaptıkları konusunda hiçbir zaman şeffaf olmadı. olmadan ne olduğu hakkında tam bilgi kişisel verilerinin toplanmasından sonra, insanların varsayılan olarak şirketlere, güvenmeleri gerektiği konusunda ikna olana kadar güvenmemelerini tavsiye ediyoruz. Ancak, ne sosyal medya şirketlerinin güvenilir olmasını sağlamak için ne düzenlemeler ne de üçüncü taraf kurumlar mevcut değildir.

Bu, yeni teknolojilerin kurulan güven mekanizmalarını bozan sosyal değişimi ilk defa yaratmaz. Örneğin, sanayi devriminde, fabrikalar gibi yeni örgütlenme biçimleri ve göçten büyük demografik kaymalar, yabancılar ve kültürler arasındaki iletişimi arttırdı. Bu, kurulan ilişkileri değiştirdi ve insanları bilinmeyen tüccarlarla iş yapmaya zorladı.

İnsanlar olabilir artık güvenme kişilerarası güven. Yerine, yeni kurumlar ortaya çıktı: Eyaletlerarası Ticaret Komisyonu gibi düzenleyici kurumlar, Amerikan Demiryolu Birliği gibi ticaret birlikleri ve Amerikan Tabipler Birliği Tıp Eğitimi Konseyi gibi diğer üçüncü taraflar sistematik olarak kuruldu işlemler için kurallar, ürün kalitesi ve mesleki eğitim için standartlar. Ayrıca hesap verebilirlik Bir şey yanlış gitti.

Koruma için yeni bir ihtiyaç

Var henüz benzer standartlar yok ve sosyal medya gibi 21. yüzyıl teknolojilerinin hesap verebilirlik gereklilikleri. ABD’de Federal Ticaret Komisyonu aldatıcı veya potansiyel olarak haksız iş uygulamalarını hesaba katmak için dijital platformlar oluşturmak için çalışan birkaç düzenleyici kurumdan biridir. FTC şimdi araştırıyor Cambridge Analytica durumu üzerinden Facebook.

Var yoğun talep için daha fazla denetim of sosyal medya platformları. Mevcut birkaç teklif olabilir düzenlemek ve destek çevrimiçi güven.

Diğer ülkelerin AB’ler gibi kuralları vardır. Genel Veri Koruma Yönetmeliği ve Kanada Kişisel Bilgilerin Korunması ve Elektronik Belgeler Yasası. Ancak ABD’de, Facebook gibi teknoloji şirketleri aktif olarak tıkalı ve bu çabalara direndi politika ve diğer teknoloji guruları insanları gerekli olmadıklarına ikna ettiler.

Facebook, kullanıcılara kişisel verileri üzerinde daha fazla kontrol sağlamak için teknik bilgiye sahiptir, ancak yapmamayı seçti - ve bu şaşırtıcı değil. Hiçbir yasa ya da diğer kurumsal kurallar bunu gerektirmez ya da olmasını sağlamak için gerekli gözetimi sağlamaz. Facebook gibi büyük bir sosyal medya platformu gereklidir Güvenilir ve şeffaf bir şekilde, kullanıcılarının çıkarlarını - reklam müşterilerinden farklı olarak - koruduğunu gösterdiğini göstermek şirketi parçalamak ve baştan başlamak sadece büyüyecek.

Yazar hakkında

Denise Anthony, Sosyoloji Profesörü, Dartmouth College ve Sosyolojide Doktora Sonrası Araştırmacı Luke Stark, Dartmouth College

Bu yazı orijinalinde Konuşma. Okumak Orijinal makale.

İlgili Kitaplar

at InnerSelf Pazarı ve Amazon