Paylaştığımız bilgilere verilen tepkilerle ödüllendirildiğimizi hissederiz ve bu, iyi ve kötü alışkanlıklara yol açabilir. Getty Images aracılığıyla Odom/DigitalVision Bağlantısı
Sosyal medya bunun için mi tasarlandı? kötü davrandıkları için insanları ödüllendirmek?
Sosyal medya platformlarındaki ödül yapısının, bir gönderinin diğer kullanıcılardan aldığı yanıtların (beğeniler ve yorumlar) sayısıyla belirtildiği gibi popülerliğe dayandığı göz önüne alındığında, yanıt açıkça evet. Kara kutu algoritmaları ardından dikkat çeken gönderilerin yayılmasını daha da artırın.
Geniş çapta okunan içeriği paylaşmak tek başına bir sorun değildir. Ancak dikkat çekici, tartışmalı içeriğe tasarım gereği öncelik verildiğinde bu bir sorun haline gelir. Sosyal medya sitelerinin tasarımı göz önüne alındığında, kullanıcılar otomatik olarak paylaş en ilgi çekici bilgiler doğruluğu ve potansiyel zararı ne olursa olsun. Saldırgan ifadeler, dışarıdaki gruplara saldırılar ve yanlış haber güçlendirilir ve yanlış bilgi genellikle yayılır gerçeklerden daha ileri ve daha hızlı.
biz iki kişiyiz sosyal psikologlar ve pazarlama bilgini. Bizim araştırma, sunulan 2023 Nobel Ödül Zirvesi, sosyal medyanın aslında yüksek kaliteli içerik paylaşmak için kullanıcı alışkanlığı yaratma yeteneğine sahip olduğunu gösteriyor. Sosyal medya platformlarının ödül yapısında yapılan birkaç ince ayardan sonra, kullanıcılar doğru ve gerçeğe dayalı bilgileri paylaşmaya başlar.
Alışkanlığa dayalı yanlış bilgi paylaşımındaki sorun önemlidir. Facebook'un kendi araştırması zaten paylaşılan içeriği tek bir tıklamayla paylaşabilmenin yanlış bilgilendirmeye yol açtığını gösteriyor. Metinle ilgili yanlış bilgi görüntülemelerinin yüzde otuz sekizi ve fotoğrafla ilgili yanlış bilgi görüntülemelerinin %65'i, iki kez yeniden paylaşılan içerikten geliyor; Steve Bannon'ınki gibi en büyük yanlış bilgi kaynakları Savaş Odası, yakın izleyicilerinin ötesinde tartışmaları ve yanlış bilgileri teşvik etmek için sosyal medyanın popülerlik optimizasyonundan yararlanır. Sosyal medya algoritmaları yanlış bilgileri nasıl yönlendiriyor?
Yeniden hedefleme ödülleri
Yeni bir ödül yapısının etkisini araştırmak için bazı kullanıcılara doğru içeriği paylaştıkları ve yanlış bilgi paylaşmadıkları için finansal ödüller verdik. Bu finansal ödüller, kullanıcıların genellikle platformlarda içerik paylaştıklarında aldıkları beğeniler gibi olumlu sosyal geri bildirimleri simüle etti. Özünde dikkat yerine doğruluğa dayalı yeni bir ödül yapısı oluşturduk.
Popüler sosyal medya platformlarında olduğu gibi, araştırmamızdaki katılımcılar, ödüllerden önceden açıkça haberdar edilmeden, bilgi paylaşarak ve sonucu gözlemleyerek neyin ödüllendirildiğini öğrendiler. Bu, müdahalenin kullanıcıların hedeflerini değiştirmediği, yalnızca çevrimiçi deneyimlerini değiştirdiği anlamına gelir. Ödül yapısındaki değişikliğin ardından katılımcılar, doğru olan önemli ölçüde daha fazla içerik paylaştı. Daha dikkat çekici bir şekilde, sonraki bir test turunda doğruluk ödüllerini kaldırdıktan sonra bile kullanıcılar doğru içeriği paylaşmaya devam etti. Bu sonuçlar, kullanıcılara bir alışkanlık meselesi olarak doğru bilgileri paylaşmaları için teşvik verilebileceğini göstermektedir.
Farklı bir kullanıcı grubu, yanlış bilgi paylaştığı ve doğru içeriği paylaşmadığı için ödül aldı. Şaşırtıcı bir şekilde, paylaşımları en çok, normalde yapacakları gibi, hiçbir maddi karşılık beklemeden haber paylaşan kullanıcılarınkine benziyordu. Bu gruplar arasındaki çarpıcı benzerlik, sosyal medya platformlarının kullanıcıları, doğruluk ve güvenlik pahasına başkalarını ilgilendiren dikkat çekici içerikleri paylaşmaya teşvik ettiğini ortaya koymaktadır.
Etkileşim ve sonuç
Yüksek düzeyde kullanıcı katılımı sağlamak, sosyal medya platformlarının finansal modeli için çok önemlidir. Dikkat çekici içerik, kullanıcıları aktif tutar platformlarda. Bu etkinlik, sosyal medya şirketlerine birincil gelir kaynakları olan hedefli reklamcılık için değerli kullanıcı verileri sağlar.
Uygulamada, sosyal medya şirketleri değişen kullanıcı alışkanlıklarının kullanıcıların platformlarıyla etkileşimini azaltmak. Ancak deneylerimiz, kullanıcıların ödüllerini değiştirmenin genel paylaşımı azaltmadığını gösteriyor. Böylece sosyal medya şirketleri, kullanıcı tabanlarından ödün vermeden doğru içerikleri paylaşma alışkanlığı edinebilirler.
Doğru içeriği yaymak için teşvik veren platformlar, güveni besleyebilir ve sosyal medyayla etkileşimi sürdürebilir veya potansiyel olarak artırabilir. Çalışmalarımızda, kullanıcıların sahte içeriğin yaygınlığıyla ilgili endişelerini dile getirmesi, bazılarının sosyal platformlardaki paylaşımlarını azaltmasına yol açtı. Doğruluğa dayalı bir ödül yapısı, geri yüklemeye yardımcı olabilir azalan kullanıcı güveni.
Doğru yapmak ve iyi yapmak
Doğruluğu teşvik etmek için sosyal medyadaki mevcut ödülleri kullanan yaklaşımımız, sitelerin iş modelini önemli ölçüde bozmadan yayılan yanlış bilgilerin üstesinden gelir. Bu, değiştirme gibi ek bir avantaja sahiptir. içerik kısıtlamaları getirmek yerine ödüller, bunlar genellikle tartışmalı ve finansal olarak maliyetli ve insan terimleri.
Haber paylaşımı için önerdiğimiz ödül sistemimizi uygulamak minimum maliyet taşır ve mevcut platformlara kolayca entegre edilebilir. Temel fikir, kullanıcılara doğru haber içeriğini paylaştıklarında sosyal tanınma şeklinde ödüller sağlamaktır. Bu, güven ve doğruluğu belirtmek için yanıt düğmeleri eklenerek elde edilebilir. Doğru içerik için sosyal tanınmayı dahil ederek, popüler içeriği güçlendiren algoritmalar bundan yararlanabilir. Crowdsourcing doğru bilgileri belirlemek ve çoğaltmak.
Siyasi koridorun her iki tarafı Artık sosyal medyanın zorlukları olduğu konusunda hemfikiriz ve verilerimiz sorunun kökenini tam olarak gösteriyor: sosyal medya platformlarının tasarımı.
Yazar hakkında
Ian Anderson, Doktora Sosyal Psikoloji Öğrencisi, USC Dornsife Edebiyat, Sanat ve Bilim Koleji; Gizem Ceylan, Doktora Sonrası Araştırma Görevlisi, Yönetim Okulu, Yale Üniversitesi, ve Wendy Ahşap, Provost Fahri Psikoloji ve İşletme Profesörü, USC Dornsife Edebiyat, Sanat ve Bilim Koleji
Bu makale şu adresten yeniden yayınlandı: Konuşma Creative Commons lisansı altında. Okumak Orijinal makale.
