Güven Erozyonu: Karma Mesajlaşma Kurumlarda Güveni Neden Aşındırabilir?
CDC, güven konusunda endişelere yol açan, son zamanlarda birkaç çelişkili mesaj yayınladı.
Fotoğraf: Getty Images aracılığıyla MANDEL NGAN / AFP

Hastalık Kontrol ve Önleme Merkezleri yakın zamanda kılavuzunu revize etti COVID-19'un aerosoller olarak bilinen havadaki küçük parçacıklar yoluyla yayılabileceğini kabul etmek. Daha önce vardı web sitesinden benzer bir rehberliği kaldırdı"yanlışlıkla gönderildi" diyerek.

Benzer şekilde, olmuştur çakışan mesajlar Trump yönetiminden maske kullanımıyla ilgili. Beyaz Saray basın sekreteri Kayleigh McEnany defalarca maskelerin bir gereklilik değil, bir öneri olduğunu söyledi. Ancak Beyaz Saray danışmanı Kellyanne Conway ve Başkan Yardımcısı Mike Pence gibi yönetimdeki diğerleri insanları maske takmaya çağırdı.

Bu tür mesajlar, insanları neye inanacaklarını ve kime güveneceklerini merak etmeye sevk edebilir. Olarak güvenin doğasını inceleyen filozof ve kurumlardaki işlevi, insanlara güven ile kurumlara güven arasındaki analojiyi araştırıyorum.

Çatışan mesajlar bizi insanlara güvenmemeye sevk edebileceği gibi, halkın kurumlara olan güvenini de aşındırabilir.


kendi kendine abone olma grafiği


Güven nedir?

Filozoflar eğilimi iki çeşit güven arasında ayrım yapmak: pratik güven ve entelektüel güven.

Pratik güven, birinin bir şey yapacağına veya yapmaktan kaçınacağına güvenmeyi içerir. Örneğin, ben şehir dışındayken arkadaşımın bitkilerimi sulayacağına güvenebilirim.

Entelektüel güven, birinin söylediklerine güvenmeyi içerir. Özellikle, bir başkasının sözüne güvendiğimde, söylediklerinin doğru olduğuna güveniyorum.

Her iki tür güven de erozyona tabidir.

Bireyler birbirlerine güvendiklerinde, belli şeylerin olmasını beklerler; bu nedenle güven, belirli bir güveni içerir. Örneğin, ben şehir dışındayken arkadaşımın bitkilerimi sulayacağına güvendiğimde, bunu yapması için ona güveniyorum.

Ancak güven her zaman bir risk içerir. Arkadaşımın bitkilerimi sulamama riski olmasaydı, ona güvenmek zorunda kalmazdım.

Sadece güvenden daha fazlası

Ama aynı zamanda şeylere veya nesnelere de güveniyorum. Sabah işe başlamak için arabama, bilgileri düzgün bir şekilde depolamak için bilgisayarıma ve bir sonraki toplantımın ne zaman olacağını bana söylemesi için telefon takvimime güveniyorum. Ancak nesnelere güvenmekle insanlara güvenmek arasında fark vardır.

Filozof Annette Baier insanlar arasında güvenin aynı zamanda ihanet olasılığı. Nesneler bekleneni yapamadığında, rahatsızlık, öfke ve hayal kırıklığı yaygın duygusal tepkilerdir, ancak ihanet yanlış yerleştirilmiş gibi görünür.

İnsanlara güvenmek, onların iyi niyetle hareket edeceklerine inanmak demektir. (karışık mesajlaşma neden kurumlara olan güveni zedeleyebilir)
İnsanlara güvenmek, onların iyi niyetle hareket edeceklerine inanmak demektir. Erik McGregor / LightRocket tarafından Getty Images üzerinden fotoğraf

Baier, birine güvenmenin inanmak olduğunu savunuyor iyi niyetle hareket edeceklerini sana karşı. İnsanların kendi çıkarları doğrultusunda hareket etmelerine güveniyorsanız, o zaman bu güven değildir. Örneğin, meslektaşımın, sadece daha fazla güç elde etme arzusu nedeniyle bunu yapmayı kabul edeceğini bilen bir üniversite komitesinde yerime geçeceğine güveniyorsam, Baier'e göre meslektaşımıza güvenmiyorum.

Bazı filozoflar, güvenin yalnızca bir inancı değil aynı zamanda duygusal bir bileşeni de içerdiğini iddia etmişlerdir.

Melbourne Üniversitesi filozofu Karen Jonesörneğin, güvenin aynı zamanda bir iyimserlik hissi insanlar güvenildikleri şeyi yapacaklardır.

Başka bir bilgin, Richard Holton, güven olasılığını içerdiğini savundu ihanet duygusunu hissetmek. Bir kişi bir başkasına güvendiğinde, beklentilerini karşılayamadığında ihanet hissetme eğiliminde olacaktır.

Güven nasıl aşınır?

Güven ve güvenilirlik iki ayrı şeydir. İnsanlar, güvendikleri kişi güvenilmez olduğunda bile birine güvenebilir. İnsanlar da olabilir birine güvenmemek aslında güvenilir olan.

Daha da önemlisi, güven, insanlar yetkin olduklarında, söylediklerini yapmaya niyetlendiklerinde veya yalnızca doğruyu söylediklerinde bile aşınabilir. Güvenilir olmama algısı bazen güveni aşındırmak için yeterlidir.

Feminist filozoflar miranda fricker ve Kristie Dotson var işaret hangi yollar cinsiyet ve ırk Güvenilirlik algısını etkilemek ve kadınlar ve azınlıklarla sonuçlanmak daha az güvenilirlik almak önyargılı stereotipler nedeniyle hak ettiklerinden daha fazla.

Zihni sabitlemek

Güvenin erozyonuna katkıda bulunan bir diğer faktör de tutarsızlık algısıdır. Bir şey söyleyip ertesi gün tersini söyleyen bir kişi, dinleyicisinin güvenini kaybedebilir.

Bir başkasının sözüne güvenme yeteneğimiz esasen hangi filozofun Bernard Williams aradı "zihni sabitlemek".

Buradaki fikir, güvenilir bir bilgi kaynağı olmanın, iyi nedenler olmadan dalgalanmayı önleyen inançlara sahip olmayı gerektirmesidir. Çok fazla "takla atmak" kişinin güvenilmez görünmesine neden olabilir.

Felsefi güven kuramları neredeyse yalnızca insanlara güvenmeye odaklanma eğilimindeydi, ancak bizler hem kurumlarla hem de bireylerle güven ilişkisine giriyoruz.

CDC kurallarını çevreleyen kamu güveninin aşınması, belirli bir kişiye değil, bir kuruma olan güvenin erozyonudur. Kişilerarası vakada güvenin nasıl azaldığını düşünmek, güven erozyonu kurumsal durumda olur.

Özellikle, bir kurum tarafından üretilen tutarsız ve çelişkili mesajlar, katkıda bulunmak kurumsal "zihnin" "istikrarsız" olduğu algısına - güvenilirliğini, yeterliliğini ve niyetlerini sorgulamaya çağırıyor.

Tıpkı insanlar gibi kurumların da kendilerini sunmayı öğren Bernard Williams'ın dediği gibi, "orta derecede sabit bakış açıları veya inançları olan" aracılar olarak diğerlerine Böyle bir istikrar olmadan, halkın kurumlara olan güveni aşınabilir.Konuşma

Yazar Hakkında

Felsefe Profesörü Deborah Perron Tollefsen, Memphis Üniversitesi

Bu makale şu adresten yeniden yayınlandı: Konuşma Creative Commons lisansı altında. Okumak Orijinal makale.

kırılma

İlgili Kitaplar:

Atom Alışkanlıkları: İyi Alışkanlıklar Geliştirmenin ve Kötüleri Azaltmanın Kolay ve Kanıtlanmış Bir Yolu

James Clear tarafından

Atomik Alışkanlıklar, davranış değişikliği üzerine yapılan bilimsel araştırmalara dayalı olarak, iyi alışkanlıklar geliştirmek ve kötü olanlardan vazgeçmek için pratik tavsiyeler sunar.

Daha fazla bilgi veya sipariş için tıklayın

Dört Eğilim: Hayatınızı Nasıl Daha İyi Hale Getireceğinizi (ve Diğer İnsanların Hayatlarını da Daha İyi Hale Getirmeyi) Ortaya Çıkaran Vazgeçilmez Kişilik Profilleri

kaydeden Gretchen Rubin

Dört Eğilim, dört kişilik tipini tanımlar ve kendi eğilimlerinizi anlamanın ilişkilerinizi, çalışma alışkanlıklarınızı ve genel mutluluğunuzu geliştirmenize nasıl yardımcı olabileceğini açıklar.

Daha fazla bilgi veya sipariş için tıklayın

Tekrar Düşünün: Bilmediklerinizi Bilmenin Gücü

yazan Adam Grant

Think Again, insanların fikirlerini ve tutumlarını nasıl değiştirebileceklerini araştırıyor ve eleştirel düşünmeyi ve karar vermeyi geliştirmeye yönelik stratejiler sunuyor.

Daha fazla bilgi veya sipariş için tıklayın

Travmanın İyileşmesinde Beden Puanı Tutar: Beyin, Zihin ve Beden

ile Bessel van der Kolk

Vücut Skoru Tutar travma ve fiziksel sağlık arasındaki bağlantıyı tartışır ve travmanın nasıl tedavi edilip iyileştirilebileceğine dair içgörüler sunar.

Daha fazla bilgi veya sipariş için tıklayın

Paranın Psikolojisi: Zenginlik, açgözlülük ve mutluluk üzerine zamansız dersler

kaydeden Morgan Housel

Para Psikolojisi, parayla ilgili tutum ve davranışlarımızın finansal başarımızı ve genel refahımızı nasıl şekillendirebileceğini inceler.

Daha fazla bilgi veya sipariş için tıklayın