İnsan-robot işbirliğinden en iyi şekilde yararlanmak iyi bir ekip çalışması gerektirecektir. WeStudio / Shutterstock.com

Günümüzde çoğu insan için robotlar ve akıllı sistemler arka planda çalışan hizmetkarlarhalıları süpürmek veya ışıkları açıp kapatmak. Veya tekrarlayan insan işlerini montaj hattı çalışanlarından ve banka memurlarından alan makinelerdir. Ancak teknolojiler, makinelerin insanların yanında ekip arkadaşları olarak çalışabilecekleri kadar iyi oluyor. insan-köpek takımları avlanma ve bomba tespiti gibi görevleri yerine getirin.

Şimdiden birkaç takım robot ve insan toparlandı. Mesela askerler kullanır gözetim için uçağı ve bomba imhası için zemin robotları askeri misyonlar yürütürken. Ancak ABD Ordusu öngörüyor Asker, robot ve otonom sistem ekiplerinin arttırılması önümüzdeki on yılda. Ordunun ötesinde, bu insan-robot ekipleri yakında sağlık, tarım, ulaşım, üretim ve uzay araştırmaları gibi çeşitli alanlarda çalışmaya başlayacak.

Araştırmacılar ve şirketler, robotların ve yapay zeka sistemleri çalış ve teknik gelişmeler önemli. Olarak uygulamalı bilişsel bilim adamı yüksek düzeyde teknik ortamlarda insan ekip çalışması üzerine araştırma yapan insan robot sistemlerinin, tasarımcılar gerçek insanlarla en verimli şekilde çalışan teknolojileri nasıl geliştireceklerini anlamadıklarında olabilecekleri kadar iyi olmayacağını söyleyebilirim. Bilimsel araştırmanın derinliğinden insan ekip çalışmasına kadar birkaç temel kavram bu yeni ilişkilerin geliştirilmesine ve yönetilmesine yardımcı olabilir.

1. Farklı işler

Takımlar mutlaka insanlarla birlikte Ayrı, birbirine bağlı olsa da, roller ve sorumluluklar. Örneğin bir cerrahi ekip, bir hemşire, bir cerrah ve bir anestezi uzmanı içerebilir. Benzer şekilde, bir insan-robot ekibinin üyeleri karmaşık bir görevin farklı elemanlarını üstlenecek şekilde birleştirilmelidir.

Robotlar, en iyi oldukları ya da insanların yapmak istemediği şeyleri yapmalıdır - ağır eşyaları kaldırmak, kimyasalları test etmek ve veri toplamak gibi. Bu, insanları değişen durumlara uyum sağlamak ve sorunlara yaratıcı çözümler bulmak gibi en iyi şekilde yapmalarını sağlar.

Doktorlar, hastane gemisi USNS Mercy'de bulunan ilk robot yardımlı ameliyat sırasında görüşürler. Kelsey L. Adams / ABD Donanması

Bir insan-robot cerrahi ekibi, laparoskopik veya minimal invaziv olan bir insan cerrahına sahip olabilir. robot yardımı ile ameliyat hastaya yerleştirilmiş ve cerrah tarafından harici olarak işletilen kameralı manipülatör. Hastanın iç anatomisinde tıbbi görüntüleme verilerinin kamera görüntüsünde üst üste bindirilmesiyle görünüm arttırılabilir.

Bu tür bir işbölümü için planlama yapmak, insanların kendilerini makinelerde çoğaltmamalarını önerir. Aslında, insansı biçimli robotlar veya robotlar ve insan sosyal davranışını taklit eden AI, insan takım arkadaşlarını yanlış yönlendirebilir. gerçekçi olmayan beklentiler Yapabileceklerini.

2. Karşılıklı yedekleme

Etkili ekip üyeleri, herkesin farklı bir rolü olduğunu bilir - ancak gerektiğinde birbirlerini destekle. 2005'teki Katrina Kasırgası'na verilen feci ölümcül tepki kısmen karışıklık ve koordinasyon eksikliği devlet kurumları ve Kızılhaç gibi diğer gruplar arasında.

Takım arkadaşlarının kendi rollerini ve takımın geri kalanının rollerini ve nasıl bir araya geldiklerini anlamaları gerekir. Ayrıca, bu bilgiyi, diğerlerinin potansiyel ihtiyaçlarını tahmin ederken takım arkadaşlarının ayak parmaklarına basmamak için de kullanabilmeleri gerekir. Robotların ve yapay zekanın, görevin bölümlerinin ekip arkadaşlarının yaptıkları bölümlerle nasıl ilişkili olduklarını ve gerektiğinde nasıl yardım edebileceklerini anlamaları gerekir.

3. Genel kanı

Etkili ekipler bilgi paylaşır Takımın hedefleri ve mevcut durum hakkında etkileşimlerini kolaylaştırır - Doğrudan iletişim mümkün olmadığında bile.

Paylaşılan bilginin yararı, her türlü işbirliğine ve koordinasyona izin verir. Örneğin, bir sıcak hava balonu şişirilirken, pilot brülörü izleyen sepette bir ucundadır. Bir mürettebat üyesi, balonun en ucunda olmalı, üstüne bir ip tutularak sabitlenmelidir. Balonlar manzarayı engellediğinden ve propan brülörü başka herhangi bir ses çıkardığından, birbirlerini göremez veya duyamazlar. Ancak, iyi eğitilmişlerse, diğerinin ne yaptığını ve sonra ne olması gerektiğini bilmek için iletişim kurmaları gerekmez.

Balonun bu ucundaki iki kişi de balonun diğer ucundaki takım üyelerinin ne yaptıklarına güvenmek zorunda. Mongkolp / Shutterstock.com

Bağlantı ekibi üyeleri sadece bildikleri bilgilerden değil, birlikte çalışarak edindikleri deneyimlerle geliştirilen paylaşılan bilgiden de gelmiştir. Bazı bilginler bunu önerdi robotlar deneyim geliştiremez ve bilgiyi insanlarla paylaşırken, diğer araştırmacılar bunu yapmanın yollarını bulmaya çalışıyorlar. Makine öğrenme robotların iş arkadaşlarının davranışlarından beklentilerini geliştirmelerine yardımcı olmada büyük olasılıkla anahtar faktör olacaktır. İnsan zekası ile birleştiğinde, her iki taraf da diğerinin yeteneklerini, sınırlamalarını ve özniteliklerini öğrenecek.

4. Etkili etkileşim ve iletişim

Ekip üyelerinin etkileşime girmesi gerekir; Etkili takım çalışması, bu etkileşimlerin kalitesine büyük ölçüde bağlıdır. Hastaların acil resüsitasyonu için hastane ekiplerinde, takım etkileşimi ve iletişim çok önemlidir. Bu ekipler genellikle hastaya en yakın tıbbi personelden oluşur ve üyeler hastanın kalbi durmadan önce ne olduğunu hemen bilmek zorundadır - bir yaşam tehlikelidir.

Yine de insanlar arasında bile iletişim her zaman kusursuz değildir. İnsanlar ve robotlar arasında daha da fazla zorluk var - kelimelerin nasıl kullanıldığı veya sorulara ne gibi cevapların verildiğinin anlaşılmasını paylaştığından emin olmak gibi. Yapay zeka araştırmacıları, bilgisayarların yeteneklerini geliştirmede büyük adımlar atıyor doğal dili anlayın ve hatta üretin - Amazon’un Alexa ve Google Home gibi akıllı asistan cihazları ile mobil ve araba tabanlı GPS yönlendirme sistemleriyle pek çok insanın yaşadığı gibi.

Tipik insan iletişiminin, insan robotu ekipleri için en iyi model olup olmadığı bile net değildir. İnsan-köpek takımları Doğal dili kullanmadan para cezası verin. Donanma SEAL'leri son derece etkili seviyelerde birlikte çalışabilir bir kelime söylemeden. Arılar iletişim kurar danslı kaynakların yeri. İletişimin kelimeleri içermesi gerekmez; ses sinyallerini ve görsel ipuçlarını içerebilir. Eğer bir robot hasta kalbi durduğunda ona bakıyorsa, tüm canlandırma ekibi üyelerinin görebileceği bir monitörde neler olduğunu gösterebilirdi.

5. Karşılıklı güven

İnsan ekiplerinde kişilerarası güven önemlidir. Bir itfaiye ekibi arasında güven dağılırsa, daha az etkili olacaklar ve hayatlarına mal olabilirler - birbirlerinin veya yardım etmeye çalıştıkları halkın üyeleri. En iyi robot takım arkadaşları olacak güvenilir ve güvenilir - ve güvenilirlikteki herhangi bir ihlal açıklanmalıdır.

Ancak bir açıklama yapılsa bile, kronik olarak güvenilmez olan teknolojinin insan takım arkadaşları tarafından reddedilmesi muhtemeldir. Bu, özerk araçlar gibi güvenlik açısından kritik teknolojide daha da hayati öneme sahiptir.

Robotlar otomatik olarak insanlarla takım kurma yeteneğine sahip değildir. Takımda etkin roller almaları, diğer takım rollerini anlamaları, ortak bir anlayış geliştirmek, insanlarla iletişim kurmak için etkili bir yol geliştirmek ve güvenilir ve güvenilir olmak için insan ekip üyeleriyle birlikte eğitilmeleri gerekir. En önemlisi, insanlardan insanlık dışı takım arkadaşlarına uyum sağlamaları istenmemelidir. Aksine, geliştiriciler, insanların yanında iyi bir takım oyuncusu olarak hizmet etmek için teknoloji tasarlamalı ve yaratmalıdır.

Yazar hakkında

Nancy Cooke, İnsan Sistemleri Mühendisliği Profesörü, Arizona Devlet Üniversitesi

Bu makale şu adresten yeniden yayınlandı: Konuşma Creative Commons lisansı altında. Okumak Orijinal makale.

İlgili Kitaplar

at InnerSelf Pazarı ve Amazon